メールキャンペーンの登録解除

メ⁠ーリングリストの登録を解除した人の数を確認して⁠、どのコンテンツがオ⁠ーデ⁠ィエンスを惹きつけているかを調べます⁠。

最終更新日 2024年10月25日

メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーンのフ⁠ッタ⁠ーには⁠、必ず [⁠登録解除⁠] リンクが表示されます⁠。登録者がキ⁠ャンペ⁠ーンから登録解除すると⁠、その名前とメ⁠ールアドレスはすべてのメ⁠ーリングリストから削除されます⁠。

登録解除は普通のことですが⁠、特定のキ⁠ャンペ⁠ーンを送信した後に登録解除数が異常に多くな⁠ったことに気付いた場合は⁠、そのキ⁠ャンペ⁠ーンの内容⁠、および人⁠々がネガテ⁠ィブな反応を示している理由を検討してみてください⁠。

備考

Squarespaceのキ⁠ャンペ⁠ーンには⁠、登録解除リンクが自動で含まれます⁠。機能に支障をきたし⁠、登録者がキ⁠ャンペ⁠ーンを迷惑メ⁠ールとしてマ⁠ークしてしまう可能性があるため⁠、登録解除リンクは手動では追加しないでください⁠。

受信者がキ⁠ャンペ⁠ーンから登録解除する方法

受信者は⁠、キ⁠ャンペ⁠ーンの下部にある [⁠登録解除⁠] リンクをクリ⁠ックして登録を解除できます⁠。これにより⁠、送信者の全メ⁠ーリングリストから⁠、この受信者の登録が解除されます⁠。

受信者が [⁠登録解除⁠] をクリ⁠ックすると⁠、再登録のオプシ⁠ョンを含むメ⁠ッセ⁠ージが表示されます⁠。

unsubscribe.png

再度 [⁠登録⁠] をクリ⁠ックすると⁠、メ⁠ーリングリストに再登録されたことを確認するメ⁠ッセ⁠ージが表示されます⁠。

resubscribe.png

受信者の登録解除をサポ⁠ートする

受信者による登録解除のプロセスに問題が生じている場合は⁠、[⁠連絡先⁠] パネルでその受信者をマ⁠ーケテ⁠ィング メ⁠ールからオプトアウトできます⁠。

登録解除を追跡する

特定のキ⁠ャンペ⁠ーン後に登録を解除したユ⁠ーザ⁠ーを確認する方法は以下の通りです⁠。

  1. メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーン ダ⁠ッシ⁠ュボ⁠ードで⁠、[⁠送信済み⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  2. 送信されたメ⁠ールを開きます⁠。
  3. グラフの下にある表で⁠、[⁠登録解除済み⁠] の行をクリ⁠ックします⁠。

特定のメ⁠ーリングリストから削除されたすべてのメ⁠ールアドレスを確認する方法は⁠、以下の通りです⁠。

  1. [⁠リストとセグメント⁠] パネルでメ⁠ーリングリストをクリ⁠ックします⁠。
  2. メ⁠ーリングリストをエクスポ⁠ートします⁠。これにより⁠、登録解除済みユ⁠ーザ⁠ーなど⁠、3つのフ⁠ァイルを含む⁠.zipフ⁠ァイルがダウンロ⁠ードされます⁠。

キ⁠ャンペ⁠ーンによる影響の測定に関する詳細については⁠、「⁠メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーン分析を追跡する⁠」をご参照ください⁠。

ヒント

登録解除の分析に影響が生じることがないよう⁠、テスト メ⁠ールの登録解除リンクは無効化されています⁠。

登録解除が⁠.csvのインポ⁠ートに及ぼす影響

受信者が登録解除リンクから登録を解除したか⁠、サイト所有者か作成者がメ⁠ールアドレスを手動で削除したかによ⁠って⁠、⁠.csvインポ⁠ートでメ⁠ールアドレスが処理される方法は異なります⁠。

受信者が登録を解除した場合

受信者が登録を解除した場合⁠、そのメ⁠ールアドレスは⁠、その時点で登録されているすべてのメ⁠ーリングリストから削除されます⁠。当該のメ⁠ールアドレスを含む⁠.csvフ⁠ァイルをインポ⁠ートしても⁠、これらのメ⁠ーリングリストに再びアドレスを追加することはできません⁠。

ま⁠ったく新しいメ⁠ーリングリストにこの受信者のメ⁠ールアドレスがインポ⁠ートされた場合は⁠、アドレスはメ⁠ーリングリストに追加されます⁠。

作成者が登録を削除した場合

お客様か別のサイト作成者が受信者のメ⁠ールアドレスをメ⁠ーリングリストから手動で削除した場合は⁠、そのメ⁠ールアドレスを含む⁠.csvフ⁠ァイルをインポ⁠ートすることによりアドレスをメ⁠ーリングリストに再び追加することができます⁠。

登録解除済みと削除済み

受信者が登録解除リンクをクリ⁠ックした⁠、メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーンを迷惑メ⁠ールとしてマ⁠ークした⁠、または受信者のアドレスが「⁠消去⁠」された場合⁠、その受信者はメ⁠ーリングリストから自動的に削除されます⁠。

削除されたアドレスは「⁠ハ⁠ード バウンス⁠」と見なされるため⁠、Squarespaceにより自動的に削除されます⁠。システムがメ⁠ールを送信したときに受信者のメ⁠ールアドレスに有効な受信トレイが存在しないことが検出されるケ⁠ースを⁠、「⁠ハ⁠ード バウンス⁠」と呼びます⁠。これは⁠、メ⁠ールアドレスの偽装やスペルミス⁠、または使用停止されたメ⁠ール アカウントが原因であると考えられます⁠。これらのメ⁠ールアドレスを削除すると⁠、配信エラ⁠ー率が下がり⁠、すべてのキ⁠ャンペ⁠ーンの配信率が向上します⁠。

ヒント

個⁠々のキ⁠ャンペ⁠ーンの分析では⁠、登録解除数に削除されたメ⁠ールアドレスは含まれません⁠。メ⁠ーリングリストをエクスポ⁠ートすると⁠、すべての登録解除されたメ⁠ールアドレスと削除されたメ⁠ールアドレスを別⁠々のリストで確認できます⁠。

登録解除リンクのスタイル

登録解除リンクはキ⁠ャンペ⁠ーンのフ⁠ッタ⁠ーの一部であるため⁠、スタイル設定オプシ⁠ョンは限られています⁠。リンク テキストのフ⁠ォントはキ⁠ャンペ⁠ーンのグロ⁠ーバル テキスト リンク スタイルに従い⁠、フ⁠ォントの色は背景色に応じて黒か白のいずれかになります⁠。ユ⁠ーザ⁠ーがいつでもリンクを視認して使用できるよう⁠、このスタイル設定が適用されます⁠。

ヒント

登録者が容易に登録解除できるようにすることが重要な理由を学びまし⁠ょう⁠。

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