処理済みの注文の配送詳細を確認する方法を紹介します。

処理済みの注文に追跡番号を追加した場合は、サイトまたはSquarespaceアプリから発送ステータスを確認できます。

ヒント: このガイドでは、ストア オーナーとしての顧客の注文追跡について説明します。顧客は、配送確認メールまたは顧客用アカウントから注文を追跡できます。

追跡情報を取得する

注文を開き、追跡情報を表示します。

荷物追跡を強化する

Aftership拡張機能を接続すると、ブランド化された追跡ページをセットアップし、すべての出荷情報を1か所で追跡し、更新情報を自動で顧客に送信できます。当社ではサードパーティーのサービスと連携してSquarespace Extensionsが適切に動作するよう努めていますが、拡張機能は当社のサポート範囲外です。拡張機能の接続や接続解除に関してのサポートには対応いたしますが、その他の質問については、拡張機能のプロバイダーまで直接お問い合わせください。

次のステップ

顧客から注文について問い合わせがあった場合は、注文確認メールを再送信することにより追跡番号を提供できます。

ヒント: 顧客は顧客用アカウントから注文を追跡することもできます。