魅力的で、読みやすく、伝わりやすいキャンペーンを作成するための推奨事項を紹介します。

メールキャンペーンにどのような構成やスタイル設定を適用するかは、お客様のブランドや目標によって異なります。このガイドでは、成功の定義がどのようなものであっても、キャンペーンを成功に導くための一般的なヒントとベストプラクティスを紹介します。

ヒント: 「メールキャンペーンでオーディエンスを集める」ウェビナーにご登録ください。このウェビナーでは、Squarespaceの組み込みメールマーケティング ツールであるメールキャンペーンを使用してオーディエンスを増やしエンゲージメントを高める方法を、順を追って説明します。メーリングリストを作成し、キャンペーンの作成と送信を行い、当社の分析ツールを使用してキャンペーンのパフォーマンスを測定する方法を説明します。

件名とプレビューテキスト

件名とプレビュー テキストを通して相手に第一印象を与え、メールを開いて読む気にさせることができます。このテキストは、刺激的で説得力のある内容にしましょう。読者にとってのメリットについて考えてみてください。読者がキャンペーンをクリックして読む価値のある内容にするためには何が必要でしょうか？

様々な種類の件名を試し、分析を見直して、どのようなものがオーディエンスに対して有効かをご確認ください。ここでは、いくつかのアイデアをご紹介します。

• 具体的に説明する。「お知らせがあります！」よりも「ソーホーに店舗をオープンします！」などのメッセージの方が効果的です。
• セールや割引を宣伝する。
• 明確かつ簡潔な内容にする。短く焦点を絞った文章にすることで、読者がメッセージを理解しやすくなります。件名の文字数制限は75文字です。
• 質問を尋ねることで、読者がメールを開いて詳細を確認するよう促す。
• テキストの内容が正確であることを確認する。これは、登録者からの信頼を維持できるだけでなく、CAN-SPAM、CASL、PECRなどの法的要件を満たすのにも役立ちます。

メールの内容

キャンペーンの作成にあたり、以下を実行することをおすすめします。

• 短い内容に収め、1つのトピックにフォーカスする。
• サイトへのリンクや購入できる商品など、明確なコール トゥ アクションを1件含める。ご自分に次の質問を投げかけましょう。このキャンペーンの読者にして欲しいことを1つ挙げるとしたら、それは何でしょうか？
• ブランディングに一貫性を持たせる。Webサイトで使用する言語と文章のトーンを統一します。
• テキスト リンクやボタンなど、サイトへのリンクを含める。サイトのロゴは自動的にサイトにリンクします。

スタイル

スタイルをシンプルに保つことで、読者がコンテンツやメッセージに集中しやすくなります。以下の提案を参考にしてください。

• コール トゥ アクションに注目してもらうために、明るい色のボタンなど、ポップなカラーを使用しましょう。
• 一般的に、明るい背景色と暗い色のテキストが最も読みやすい組み合わせです。

Squarespaceには、スタイルとデザインに関するガイドがいくつかあります。これらのガイドはWebサイトのデザインに焦点を当てたものですが、ヒントの多くはメールキャンペーンにも当てはまります。

• 適切なフォントと色を選ぶ
• 説得力のある画像を選択する
• 画像を使わずにポートフォリオを構築する
• Squarespaceのアクセシビリティ リソース

画像

画像は、ブランドの雰囲気を演出し、読者の関心を引くための優れたツールだと言えます。画像を追加するときは、次のガイドラインに従ってください。

• 画像名が代替テキストとなるため、画像を簡潔に説明するファイル名を使用するようにしましょう。代替テキストに関するヒントをご参照ください。
• .jpg、.gif、または.png形式のみを使用できます。
• ファイル名にはアルファベット、数字、アンダースコア、ハイフンのみを使用してください。
• 最適な結果を得るために500KB以下の画像ファイルを使用することをおすすめしますが、個々の画像をアップロードする際のサイズ上限は20MBです。
• 伝えたいメッセージのテキストを含めます。一部のメール プロバイダーは画像を非表示にする可能性があるため、画像が表示されない場合でもメッセージが伝わるようにテキストをメールキャンペーンに追加してください。
• 画像解像度の制限は120 MP (メガピクセル) です。
• セクションに複数の画像が含まれる場合は、同じサイズの画像を使用することをおすすめします。

ヒント: メールキャンペーンに組み込まれたレスポンシブ デザインにより、訪問者の見ている画面に合わせて画像のサイズが調整されます。

メーリングリスト

できる限り多くのユーザーをリストに追加したいと思うかもしれませんが、最も良い結果を得られる対象者は、自発的にサインアップし、お客様のコンテンツに強い関心を持っているユーザーです。許可を得ずにメーリングリストにユーザーを追加すると、ユーザーに迷惑をかけたり、迷惑メールとしてマークされたり、CAN-SPAM、CASL、またはPECRなどの法的制限に違反したりする可能性があります。また、これはSquarespaceの禁止事項ポリシーにも違反しており、アカウントが無効になる事態を招く可能性があります。

健全なメーリングリストとは、登録解除率が低く、無効なアドレス、形式に誤りのあるアドレス、または偽のアドレスが含まれていないものです。メーリングリストをできる限り健全な状態に保つために、次のヒントに従ってください。

• ニュースレターにサインアップできるエリアをサイトに追加しましょう。
• 誰かから購入したり譲り受けたりしたメーリングリストは絶対に使用しないでください。そのようなメーリングリストの登録者は、お客様からのメールを受信することに同意していません。
• コンテンツの閲覧やダウンロードを行う前にユーザーにメールアドレスの入力を求めると、偽のメールアドレスを使われる可能性があります。
• メーリングリスト用のアドレスを集めるために、メールアドレスを要求するような懸賞企画を行わないでください。受信者がお客様を送信者として認識せず、キャンペーンがスパムとしてマークされる可能性があります。
• Mailchimpのような他のサービス プロバイダーからメーリングリストをエクスポートする場合は、有効かつエンゲージメントの高い登録者のみが含まれるようにしてください。メールキャンペーンにインポートする前に、登録解除済みのメールアドレス (「処分済み」または「削除済み」のアドレスを含む) をすべてリストから削除してください。
• リストを長期間保持している場合、古いメールアドレスや使用されなくなったメールアドレスが多数含まれている可能性があります。新しいリストへの再登録を促すメールをユーザーに送信し、古いリストは削除することを検討してください。これにより、お客様のコンテンツに興味を持たなくなったユーザーにはメールが届かなくなります。
• メーリングリストを定期的に確認し、偽物、無効、または重複していることが明らかなメールはすべて削除してください。ベスト プラクティスに従っていても、スパムボット、人的ミス、不適切な情報や一方的な情報の送信を試みるユーザーなどが無効なサインアップを行う可能性があります。
• 大規模なリストのパフォーマンスが低下している場合は、 BriteVerifyやZeroBounceなどのリスト クリーニング サービスを使用することを検討してください。

注: メーリングリストのコンテンツに関するトラブルシューティングは、Squarespaceサポートの範囲外です。「アップロードに失敗しました」というメッセージが表示された場合は、上記の箇条書きの内容を確認し、リストに編集を加えて健全であることをご確認ください。メールの受信に同意していないユーザーにはキャンペーンを送信すべきではないことに注意してください。

登録解除リンク

注: Squarespaceのキャンペーンには、登録解除リンクが自動で含まれます。機能に支障をきたし、登録者がキャンペーンを迷惑メールとしてマークしてしまう可能性があるため、登録解除リンクは手動では追加しないでください。

「登録解除」オプションが視認できて使いやすいものであることをご確認ください。

ユーザーが登録を解除できるようにすることは必須ですが、これは賢明な選択でもあります。登録を解除する理由は人によって様々ですが、コンテンツを楽しめないことが理由とは限りません。たとえば、すでに別のメールアドレスでニュースレターを受け取っている場合や、すべてのニュースレター受信をしばらく止めている場合などが考えられます。登録解除をしやすくすることで、将来的に再登録してもらえる可能性が高くなります。

さらに、登録解除リンクが見えづらいと、登録を解除する目的でユーザーから迷惑メールとして報告されてしまう場合があります。これにより、他の登録者を対象とする今後のキャンペーンが迷惑メールとしてマークされる可能性が高まります。

ヒント: 詳細については、「メールキャンペーンの登録解除」をご覧ください。。

法的住所

フッターに表示されるビジネス名と住所が、有効な郵便用住所であることをご確認ください。これは、スパム対策法およびCAN-SPAMなどのプライバシー法で義務付けられています。また、顧客との信頼関係を構築したり、メールキャンペーンに対する迷惑メール フィルターを回避したりするのにもこれは役立ちます。

ビジネス名や所在地がまだ未定の場合の対処方法を含む詳細については、「ビジネス名と住所を追加する」をご覧ください。

迷惑メール フィルターを回避する

メールが迷惑メール フォルダーに振り分けられたり、完全に配信エラーになったりした場合、そのメールが読者の目に入ることはありません。ここでは、キャンペーンを受信トレイに届けるための重要なヒントを紹介します。

• メールアドレスを認証する。
• カスタム メールアドレスを使用し、そのドメインを確認する。
• キャンペーンの受信に同意したユーザーのみを含める。

詳細については、「迷惑メール フィルターを回避する」をご参照ください。

法的要件を把握する

ご自分の国およびキャンペーン受信者の国のスパム対策法とプライバシー法 (CAN-SPAM、CASL、またはPECRなど) を確認しておきましょう。これらの法律に違反した場合、手数料やその他の罰則が課される可能性があります。

その他のヒント

• Commerceプランの通知など、お客様から登録者に届いている他のメールの内容を考慮します。これらすべてのメッセージで、一貫した文章のトーンとブランディングが保たれるようにしましょう。
• キャンペーンを送信したら、そのパフォーマンスを確認し、過去のキャンペーンと比較しましょう。時間の経過に伴い、ご自分のオーディエンスに対して最も効果的なアプローチを把握できるようになります。
• キャンペーンを送信する前に、必ずテスト メールを送信しましょう。可能であれば、複数の人にテストをメールして感想を尋ねます。
• A/Bテストを作成して、登録者にとって最適なコンテンツがどのようなものかを確認することを検討してください。
• キャンペーンを送信する様々なタイミングを試してみましょう。たとえば、登録者は朝一番にメールをチェックするタイプでしょうか？それとも夜寝る前にチェックするタイプでしょうか？メールを平日に送信した場合と週末に送信した場合では、反応は異なりますか？各キャンペーンの分析を確認して、最も効果的なアプローチを把握します。
• 各登録者向けに名前などのパーソナライズされたコンテンツを追加するには、メール マージ タグを使用します。キャンペーンをパーソナライズすることにより、一般向けのキャンペーンという印象が薄まり、開封率が高くなる可能性があります。