ソーシャル プラットフォームで商品やサービスを宣伝します。

FacebookやInstagramとのSquarespaceの連携機能を使用して商品を同期することで、プロフィールやページ上の投稿、ストーリーズ、ショップから直接販売や宣伝ができます。

FacebookおよびInstagramストアには、画像と詳細が、商品を購入するためのリンクとともに表示されます。サイト上の商品に加えた変更は、これらのストアに1時間ごとに自動的に同期されます。

これは、すでに時間を費やしているオーディエンスにリーチしたり、フォロワーと商品を共有したり、新しい顧客を引き付けたりするのに最適な方法です。

商品の同期は、ベーシック、コア、プラス、アドバンス、コマース ベーシック、およびコマース アドバンスの各プランで利用できます。詳細については、「 適切なSquarespaceプランを選択する 」をご覧ください。

Metaのショップ ポリシーの更新

Metaは2024年4月24日にショップ ポリシーを更新し、米国のすべての販売者にFacebookとInstagramでのチェックアウトを有効にすることを義務付けました。これにより、Metaのプラットフォームで商品タグを使用し、顧客をSquarespaceに誘導して購入を完了させるオプションが削除されます。Metaは今後数か月間、さまざまな地域の販売者向けのショップ ポリシーを更新して行きます。これらの変更については、Meta Businessヘルプ センターで発表されます。

Squarespaceストアへの影響

現在、FacebookおよびInstagramとの統合は、SquarespaceからMeta Business Managerカタログに商品詳細を送信する一方向の同期です。FacebookおよびInstagramで行われた販売は、Squarespaceストアと同期されません。

• Squarespaceの配送と税金のルールは、Metaのプラットフォームで行われた販売には適用されません。
• Metaのプラットフォームからの注文は、Squarespaceの在庫には影響しません。
• Metaのプラットフォームからの注文は、Squarespaceの注文および分析パネルには表示されません。
• Metaのプラットフォームからの販売の管理には、MetaのCommerce Managerを使用することになります。

これらの制限があるため、FacebookおよびInstagramとの統合は広告目的にのみ使用することをお勧めします。Squarespaceに加えてFacebookやInstagramのショップでも販売を行う場合は、それらのプラットフォームでの販売用に在庫を確保しておくことをお勧めします。

始める前に

FacebookやInstagramで商品を販売するには、Squarespace、Meta Business Manager、Facebook、Instagramなどのいくつかのプラットフォームとアカウントを同期する必要があります。商品をSquarespaceサイトに直接追加し、それらの商品をMeta Business Managerのカタログと同期してから、FacebookやInstagramでそれらの商品を販売、宣伝、タグ付けします。

同期を開始する前に、Squarespaceサイトに次のものが含まれていることをご確認ください。

• 有形商品を販売する店舗 (ダウンロードおよびサービス商品はサポート対象外です)。各商品には画像、名前、説明が含まれていることをご確認ください。含まれていない場合は同期されません。画像は500ピクセル x 500ピクセル以上である必要があります。
• サイトにロゴが使用されている場合でも、サイトのタイトル。Meta Business Managerは、新しいアカウントの作成を支援するときにこれを使用します。
• Metaのコマース ポリシーに従う商品。
• サイト全体のパスワードが有効になっていません。これが有効な間は、商品カタログを同期できません。

Instagramで販売する予定がある場合は、 Instagramがサポートされている国のいずれかでInstagramBusinessアカウントを持っており、そのアカウントが設定要件を満たしていることをご確認ください。

同期プロセスの一環として、Facebookアカウントに関連する次のような複数の種類のアカウントを接続します。

• ビジネスを管理するためのBusiness Managerアカウント。
• お客様のビジネスのFacebookページ。
• Meta Pixelは広告と店舗のパフォーマンスを追跡します。
• 広告を管理するための広告アカウント。

同期プロセス中にこれらのアカウントを作成するか、FacebookアカウントまたはBusiness Managerアカウントにすでに接続されている既存のアカウントを使用することができます。同期プロセスをスピードアップして簡略化するために、開始前にこれらのアカウントを作成しておくとよいでしょう。

Meta Pixelを使用せずにInstagram上の商品にタグ付けするには、Instagramショッピングを手動で設定します。

ヒント: 売上促進の方法の詳細については、「ストアの売上を促進する」をご覧ください。

商品をFacebookおよびInstagramと同期する

商品を同期するには、次の手順を実行します。

1. [FacebookおよびInstagramの商品] パネルを開きます。
2. [Facebookに接続] をクリックします。
3. Facebookからログインするか、すでにログインしているアカウントを同期プロセスに使用するかを尋ねるメッセージが表示されます。個人アカウントでログインし、後でビジネス ページを選択します。
4. 商品と一緒に次の3つの機能のどれを使用するかを選択します。
   • Facebook広告
   • Facebookショップ
   • Instagramショッピング
5. プロセスが完了するまで、Facebookのプロンプトに従って接続またはアカウントの作成を続けます。

以下の点に留意してください。

• このプロセス中に「問題が発生しました」というメッセージなどメッセージが表示された場合は、Metaの [アカウントのクオリティ] ページにアクセスしてエラーを確認し、解決してください。Meta Business ヘルプ センターにアクセスしてサポートを受けることもできます。エラーが解決したら、同期プロセスを再開します。
• 同期後、InstagramとFacebookはストアを確認してから商品の販売やタグ付けを許可します。この審査には通常24時間から48時間かかります。Squarespaceはこの所要時間に影響を与えたり、これを予測したりすることはできません。

同期中に選択しなかった機能を使用する場合は、Meta Business Managerで同期されたカタログを使用して、文書化された設定プロセスに従います。

SquarespaceとMetaの間で同期されるもの

SquarespaceをFacebookおよびInstagramと同期すると、サイトのストア ページとそれらのプラットフォーム上のストア間で次の商品詳細が共有されます。

• ID - 一意の識別番号
• タイトル - 商品名
• 説明 - 主な商品説明。追加情報セクションのテキストはインポートされません。
• 画像  - 商品の メイン画像。1つの商品につき1つの画像のみがインポートされます。
• 価格 - 商品の最低価格 (全価格帯ではありません)。
• 在庫状況 - その商品の在庫が1つ以上あるかどうか。

サイト上の商品に変更を加えると、FacebookやInstagramのストアと1時間ごとに自動的に同期されます。

注: 配送オプションはFacebookやInstagramと同期されません。Metaのプラットフォームで行われた販売は、Squarespaceの在庫には影響せず、注文や分析パネルにも表示されません。

FacebookとInstagramでストアを管理する

FacebookとInstagramが商品を審査して承認すると、同期中に接続したFacebookページまたはInstagramプロフィールにストアが表示されます。FacebookおよびInstagramストアには、画像と詳細が、商品を購入するためのリンクとともに表示されます。

ストアの精算方法が [FacebookとInstagramでの精算] に設定されていることを確認してください。ストアのパフォーマンスの管理、設計、追跡についての詳細は、Meta Businessヘルプ センターをご覧ください。

AfterpayとClearpay

お客様は、Instagramのモバイル ブラウザーを使用してAfterpayまたはClearpayで精算できない場合があります。問題が発生した場合は、コンピューターで精算することをおすすめします。

商品のためにFacebook広告を作成する

商品を同期すると、広告キャンペーンの作成を開始できます。Facebookのダイナミック広告は、Metaピクセルから提供されたデータを使用して顧客をターゲットにし、インベントリー内の顧客の興味に関連する商品を宣伝するのに役立ちます。ダイナミック広告機能は、コア、プラス、アドバンス、コマース ベーシック、コマース アドバンスの各プランでのみご利用いただけます。

Facebookのダイナミック広告により以下を実行できます。

• ストアに興味を示した人に商品を自動的に宣伝します。
• サイトにアクセスしたことがない人でも、興味に合わせた商品を表示します。
• 購入せずにサイトを去った顧客を再ターゲットし、閲覧した商品を再表示します。

ヒント: iOS Squarespaceアプリのマーケティング キットを使用してプロ品質のコンテンツを作成し、商品を宣伝します。サイト上のコンテンツを特集したり、ソーシャル メディアのプラットフォームで共有したりできます。動画コンテンツをエクスポートして、Facebook動画広告に使用できます。

Facebook広告キャンペーンの作成についての詳細は、Facebookの詳細なガイドやベスト プラクティスをご覧ください。

備考: URLビルダーを使用している場合、商品のFacebook広告を作成できます。URLビルダーは、広告からサイト内の特定ページへのトラフィックを追跡し、このプロセスは、広告から特定商品へのトラフィックと売上を追跡します。

広告キャンペーンを設定したら、Meta 広告マネージャーで進捗状況を追跡し、トラフィック ソースにアクセスしてSquarespace 内の成功を測定し、コンバージョンを追跡できます。

Instagramで商品にタグ付けする

Instagramがストアを審査し、承認したら、すべての新しいストーリー、新しい投稿、過去の投稿で商品にタグ付けするオプションが利用できるようになります。以下の点に留意してください。

• 新しい商品をSquarespaceストアに追加すると、次の毎時同期が行われた後にInstagramでタグ付けできるようになります。
• 商品にタグを付けられない場合は、Instagramのトラブルシューティング ガイドをご覧ください。
• Instagramで商品にタグ付けした後、トラフィック ソースにアクセスして成功度を測定し、コンバージョンを追跡します。

Meta Pixelを使用せずにInstagramショッピングを設定する

Meta Pixelを使用せずにInstagramで商品にタグを付けるには、次の手順を実行します。

1. MetaのCommerce Manager ツールでカタログを作成します。作成時に、カタログに商品を追加する方法として [商品情報をアップロード] を選択します。
2. スケジュールされたデータ フィードを使用してアイテムをそのカタログにアップロードします。データ フィードは、SquarespaceからコピーしてCommerce Managerに貼り付けるURLです。
3. サイトのデータフィードURLを検索するには、次の手順を実行します。
   1. [Metaピクセルと広告] パネルを開きます。
   2. URLの右側にある [コピー] をクリックします。カスタム ドメインがあっても、データ フィードURLには組み込みドメインが使用されます。このURLは、オンライン買い物客には表示されません。
4. Instagramがストアを審査するには24 ～ 48時間かかります。承認されると、上記のように商品にタグを付けることができるようになります。

このプロセスでエラーが発生した場合は、 Meta Business ヘルプ センターにアクセスしてサポートを受けてください。

商品の接続を解除する

接続を解除する前に、これにより次のことが起こることに留意する必要があります。

• Meta Business Managerのカタログから商品が削除される
• 投稿や広告でタグ付けされた商品へのリンクがすべて解除される

FacebookとInstagramとの商品同期を停止するには、次の手順を実行します。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[FacebookとInstagram] をクリックします。
2. [接続を解除] をクリックし、表示されたウィンドウでもう一度 [接続を解除] をクリックします。

サポートの問い合わせ先

Instagram、Facebook、Meta Business Manager、およびInstagramまたはFacebookの承認プロセスは、Squarespaceのサポート対象外です。

• サイト上の商品や商品の同期に関するヘルプについては、弊社までお問い合わせください。
• InstagramやFacebookのアカウントに関するお問い合わせにはお答えできません。ヘルプが必要な場合は、 InstagramのヘルプセンターまたはMeta Business Managerヘルプセンターをご覧ください。