Google Workspaceのドメインの認証時に発生する一般的なエラーを解決しましょう。

Google Workspaceにサインアップするには、まずドメインの所有権を認証する必要があります。これにより、他の人がお客様のドメインを使用できなくなります。認証プロセスで問題が発生している場合は、サインアップ プロセスが完了していない、またはドメインがブロックされていることが原因の可能性があります。これらを含む一般的な認証に関する問題の修正方法をご確認ください。

注: このガイドの手順を踏んでも問題が解決しない場合は、Google Workspaceアカウントをキャンセルするのではなく、お問い合わせください。キャンセル後に最初からやり直すことはできず、Squarespaceを通じてGoogle Workspaceを再度有効にすることもできなくなります。

ドメイン認証に問題があるかどうかはどうすればわかりますか？

GoogleがGoogle Workspaceドメインを認証できない場合

• [Google Workspace] パネルに「Googleでドメインを認証できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。
• Google Workspace管理コンソールの上部に、ドメインの認証を促すバナーが表示されます。

サインアップ プロセスを完了する

ドメインを正常に認証するには、初期設定手順が完了していることをご確認ください。

1. サインアップ後に届くウェルカム メールに記載されたGoogle Workspaceの一時パスワードを使用してアカウントにログインします。受信トレイや迷惑メール フォルダーにメールが見つからない場合は、再送信してください。
2. Googleのサービス利用規約に同意します。Googleの規約に同意せずにドメインを認証することはできません。
3. Google Workspace管理コンソールでGoogle Workspaceドメインを認証します。

必要に応じてドメインのブロックを解除する

サインアップ プロセスを完了してもドメインを認証できない場合は、ドメインがブロックされていないことをご確認ください。

ドメインのブロックを解除する (Squarespaceサイトをお持ちの場合)

Squarespaceサイトをお持ちで、Googleがまだドメインを認証できない場合は、ドメインがブロックされている可能性があります。ドメインのブロックを解除するには、次の手順に従ってください。

• トップページにパスワードを追加した場合は、それを削除します。パスワードは後で再度追加できます。
• トップページが無効になっている場合は有効にします。
• トップページがデモ ページでないことを確認します。
• メールアドレスにサードパーティーのドメインを使用している場合は、正しく接続されていることを確認します。接続したばかりの場合は、48時間後にもう一度試すことが必要になる場合があります。

Squarespaceサイトをお持ちでない場合

Squarespaceサイトをお持ちでなく、ドメインが認証されていないとGoogleに引き続き表示される場合は、TXTレコードでドメインを認証する前に、Squarespaceでドメインの認証を再試行してください。

ドメイン認証を再試行する

[Google Workspace] パネルに「Googleでドメインを認証できませんでした」というメッセージが表示される場合は、ドメイン認証を再試行してください。メッセージが消えたら、Google Workspaceアカウントにアクセスできるはずです。ドメイン認証を再試行するには、次の手順に従ってください。

1. ドメイン ダッシュボードを開き、管理するGoogle Workspaceアカウントにリンクされているドメインをクリックします。
2. [メール] をクリックします。
3. [プランを管理] をクリックします。
4. [ドメインを認証] をクリックします。
5. ブラウザーを更新します。更新後に [ドメインを認証] ボタンが消えた場合は、ドメインは正常に認証されています。このボタンが再び表示される場合、ドメインはまだ認証されていません。

TXTレコードを追加してプライマリ ドメインを認証する

ドメイン認証を再試行してもエラーが表示される場合は、TXT認証レコードを使用してプライマリ ドメインの認証をお試しください。

Squarespaceの既定のネームサーバーを使用しているSquarespaceドメインの場合

Squarespaceの既定のネームサーバーを使用しているSquarespaceドメインで、TXTレコードを使用してプライマリ ドメインを認証するには、次の手順に従ってください。

1. プライベート ウィンドウまたはシークレット ウィンドウを開いて、Google Workspace管理コンソールにログインします。
2. Googleドキュメントのステップ1に従って、固有の認証レコードを取得します。レコードは「google-site-verification=」で始まり、その後に一連の数字と文字が続きます。
3. ブラウザーの別のタブでドメイン ダッシュボードを開きます。
4. ドメイン名をクリックし、[DNS] をクリックします。DNSレコードを追加できない場合は、シークレット ウィンドウを使用してみてください。
5. [プリセットを追加] ドロップダウン メニューをクリックし、[Google Workspace認証] を選択します。
6. TXTレコードを [認証コード] フィールドに貼り付けます。
7. [追加] をクリックします。
8. Google Workspace管理コンソールに戻り、[認証] をクリックします。Googleが新しく追加されたTXTレコードを識別するまでに10分から1時間ほどかかる場合があります。

サードパーティー ドメインの場合、またはカスタム ネームサーバーを使用している場合

サードパーティーのドメイン、またはカスタム ネームサーバーを使用するSquarespaceドメインの場合は、Googleのドキュメントに従うか、プロバイダーが用意したTXTレコード ガイドを確認して、ドメイン ホストのDNS設定にTXTレコードを追加してください。

セカンダリGoogle Workspaceドメインを認証する

セカンダリGoogle Workspaceドメインを認証するには、TXTレコードの代わりに2つのMXレコードをドメインに追加します。

必要なMXレコードを確認するには、次の手順に従ってください。

1. Google Workspace管理コンソールにログインします。
2. [ドメイン] パネルで、[ドメインを認証] をクリックします。
3. Squarespaceで、ドメインにMXレコードを追加します。
4. DNS設定の変更が反映されるまでに最大48時間かかる場合があります。

注: DNS設定パネルでGoogle Workspace認証のプリセット オプションを使用しないでください。そのオプションは、プライマリ ドメインでのみ動作します。