精算時にUSPS、UPS、FedExなどの配送業者のリアルタイム配送料金を取得できます。

配送業者の自動計算による配送料 (「リアルタイム料金」とも呼ばれる) では、お住まいの国の主要な配送業者の配送手数料が自動的に計算されます。

• 配送業者の自動計算による配送料は、これらの国でご利用になれます。
• コア、プラス、アドバンスの各プラン、および一部の旧支払いプランでは、既定の配送業者オプションを使用して配送業者の自動計算による配送料を設定できます。
• アドバンス プランまたはコマース アドバンス プランでは、独自の配送業者アカウントを接続できます。一部の国では、これが配送業者の自動計算による配送料を利用する唯一の方法です。
• 配送業者の自動計算による配送料を設定する前に、すべての商品の重量と寸法を入力する必要があります。

配送業者の自動計算による配送料は、どこで利用できますか？

以下の国で国内配送を行う場合、Webサイト プランに応じて、配送業者の自動計算による配送料を利用できます。国境を越えて異なる国に商品を配送する際には、配送業者の自動計算による配送料を使用できません。

配送業者の自動計算による配送料を設定する

配送業者の自動計算による配送料を有効にするには、次の手順に従ってください。

ステップ1: 配送業者を選ぶ

1. [配送] パネルを開きます。
2. [配送オプションを追加] をクリックします。
3. [配送業者の自動計算] をクリックします。
4. 配送オプション名と「発送元」住所を入力します。
5. 配送業者サービスを選択します。または、米国外にお住まいで、オプションが表示される場合、[ご利用中の配送業者のアカウントに接続] を選択し、指示に従います。場合によっては、配送業者のサイトにリダイレクトされた後で、Squarespaceに戻ってセットアップを完了することもあります。
6. 選択した配送業者によるサービスのうち、国内で利用可能なオプションがすべて表示されます。使用したいものをクリックしてください。

注: 英国にお住まいの場合、Royal Mailへの新しい接続は、Royal Mailによる処理に2～3日かかることがあります。[配送業者の管理] ページでステータスを確認できます。

ステップ2: 配送用の梱包資材を追加する

梱包資材とは、注文品を発送するために使用するボックス、封筒、またはパッケージのことです。当社では、できるだけ少なく、かつ小さい梱包資材を使用することを前提に、注文に対する最適な配送料を見積もります。

FedEx、UPS、USPSは一部の配送サービスを対象に配送業者の梱包資材を提供しています。選択したサービスで配送業者の梱包資材がサポートされている場合、そのオプションが表示されます。配送業者の梱包資材を使用するには、[配送業者の梱包資材を使用] の横にあるチェックボックスをオンにし、[保存] をクリックします。

選択したサービスに対し配送業者の梱包資材がサポートされていない場合、オプションは何も表示されず、カスタム梱包資材を追加する必要があります。米国外のほとんどの配送業者サービスでは、カスタム梱包資材を使う必要があります。カスタム梱包資材を追加する方法は次の通りです。

1. [カスタム梱包資材を追加] をクリックします。
2. 梱包資材名とその寸法を入力します。
3. 梱包資材を追加するには、+アイコンをクリックします。

使用するカスタム梱包資材が配送業者でサポートされていることをご確認ください。サポートされていない場合、顧客は精算を完了することができません。

ステップ3: 配送マークアップを追加する

梱包、取り扱い、所要時間、潜在的な誤差範囲、またはその他の費用をカバーするために、見積もり配送料金よりも高い料金を請求するマークアップを追加します。パーセンテージまたは定額から選択します。

1. 配送業者の料金計算ページで、[マークアップ] までスクロールします。
2. ドロップダウンから [パーセンテージ] または [金額] を選択します。
3. 金額を入力します。
4. [保存] をクリックします。

ステップ4: 予備の配送ルールを追加する

サードパーティーの配送業者の自動計算による配送料が利用できない場合でも、顧客が精算を完了できるように、予備の配送ルールを作成します。

予備の配送料を設定して、見積もり配送料をカバーしたり、購入商品を無料で配送したり、配送業者が計算した料金を精算時に非表示にしたりできます。

注: 配送業者の自動計算による配送料のオプションを精算時に非表示にし、他に利用可能な配送オプションがない場合、顧客は一時的に購入手続きを完了できなくなる可能性があります。

予備の配送料を設定する手順は以下のとおりです。

1. [バックアップ料金を設定] を選択します。
2. 配送オプションに名前を付けます。顧客が精算時にこの名前が表示されます。
3. [注文1件あたりの料金] または [商品1点あたりの料金] のいずれかを選択し、請求したい金額を設定します。

ステップ5: 保存する

完了したら、[保存] をクリックします。

リアルタイム料金の計算方法

配送業者は、荷物の重量、寸法、配送先住所に基づいて配送料を計算し、料金を設定して注文を最適なパッケージにグループ化します。

アメリカで

米国では、配送業者が計算した料金は、FedEx、UPS、およびUSPSの小売価格を反映しています。

米国外

独自の配送業者サービスアカウントを接続すると、配送料には配送業者との契約内容が反映されます。

独自の配送業者サービスアカウントを接続する代わりに既定のオプションを選択した場合、EasyShipとのパートナーシップにより提供される事前交渉済みの割引 (最大91％) が配送料に反映されます。これらの低料金を利用するには、EasyShip拡張機能をご利用ください。

米国では、どの配送業者や配送サービスを利用できますか？

米国ではFedEx、UPS、USPSを利用できます。これらの配送業者が提供する各配送サービスでは、配送業者の梱包資材を使用できるかどうかに制限があります。

ヒント: USPSファースト クラス郵便を提供するには、重量ベースの配送オプションを作成する必要があります。

選択した配送業者に応じて、配送業者の自動計算による配送料の統合の使用には、次の条件が適用されます。

• FedExエンド ユーザー ライセンス契約およびFedExプライバシー通知。
• UPSエンド ユーザー権利 (UPSテクノロジー契約の一部) およびUPSプライバシー通知。
• USPSプライバシー ポリシー。

米国外の国では、どの配送業者を利用できますか？

一部の国では、当社既定の配送業者オプションを利用してリアルタイム料金を適用できます。それ以外の国では、独自の配送業者アカウントを接続する必要があります。選択内容はリアルタイムレートの計算方法に影響します。

配送業者アカウントの接続を削除する

配送業者アカウント接続を削除する手順は以下のとおりです。

1. [配送] パネルを開きます。
2. [接続済みの配送業者] をクリックします。
3. •••をクリックしてから [削除] をクリックします。

配送ラベルを購入する

配送業者の自動計算による配送料を設定すると、ストアで精算時に配送のリアルタイム料金が顧客に請求されます。注文を処理する際、荷物の配送ラベルを購入する場所にはいくつかの選択肢があります。

米国では、以下の方法で配送ラベルを購入できます。

• Squarespace (UPSとUSPSのみ)
• EasyShipなどの配送用の拡張機能
• 配送業者のWebサイトまたは小売店

米国外では、以下の方法で配送ラベルを購入できます。

• EasyShipなどの配送用の拡張機能
• 配送業者のWebサイトまたは小売店

精算時のリアルタイム料金の表示方法

精算ページでは、顧客が住所を入力すると配送オプションが表示されます。複数のオプションがある場合、顧客はそれらを比較して選択することができます。テスト注文を実行することで、様々な商品の組み合わせに対する料金がどのように計算され、梱包資材にどのように配置されるかをテストできます。

注: 配送業者の自動計算による配送料が有効になっている場合、配送の見積もりの正確さを保つため、ショッピング カート内のアイテム数は150個に制限されます。配送業者の自動計算による配送料を使用しない場合、制限は500アイテムとなります。

ストアで配送料が正しく請求されないのはなぜですか？

配送業者の自動計算による配送料は、お客様が購入する配送ラベルの料金と必ずしも一致するとは限りません。

キャリアが計算した料金が予想よりも高い場合:

• 通常は、カスタム梱包資材を追加するか、商品の梱包寸法を小さくして梱包資材に合わせることで、料金を下げることができます。どの梱包資材が最適か不明な場合は、必要と思われるよりも少し大きい梱包資材をご選択ください。
• 料金の差額を考慮して一部返金を提供することもできます。

配送業者により計算された料金が予想よりも低い場合:

• マークアップを追加して、配送料を高くすることができます。
• EasyShipを通じて割引価格でラベルを購入できます。

複数の国で配送業者の自動計算による配送料を設定できますか？

いいえ。1つの配送業者の自動計算による配送料オプションを使用して、国境を越えて商品を送ることはできません。世界中に倉庫がある場合、配送業者の自動計算による配送料オプションを複数作成して、配送先の対象国ごとに設定することができます。

配送業者の自動計算による配送料オプションは編集または削除できますか？

はい。ストアの配送業者の自動計算による配送料オプションはいつでも更新できます。

顧客が精算できないのはなぜですか？

ご利用の配送業者が、設定しているカスタム梱包資材をサポートしていることを確認してください。サポートされていない場合、顧客は精算を完了することができません。精算に関するその他の問題をトラブルシューティングすることもできます。

サポートされている梱包資材に商品が収まらない場合はどうすればよいですか？

配送業者の梱包サイズや重量の上限を超える商品を発送する場合は、通常、重量別送料または定額料金を利用するのが最適な方法です。

ストアに商品の寸法や重量が設定されていない場合はどうなりますか？

配送業者の自動計算による配送料は、商品の寸法と重量に基づいて機能します。重量や寸法が設定されていない商品がある場合は、これらの情報が不足しているバリエーションの横に、[重量が不明] または [寸法が不明] と赤色で表示されます。

商品に重量と寸法を追加する手順は以下のとおりです。

1. [商品] パネルに移動します。
2. 編集する商品の横にある [•••] をクリックします。
3. [フルフィルメント] の [重量と寸法] をクリックします。
4. 表示されるウィンドウで重量と寸法を入力します。商品にバリエーションがある場合は、すべてのバリエーションが表示されます。編集するバリエーションをクリックし、重量と寸法を入力します。
5. [適用] をクリックし、[保存] をクリックします。

配送業者の自動計算による配送料を利用すると、顧客の配送情報は配送業者と共有されますか？

はい。この統合を通じて配送業者のサービスを利用する場合、配送業者が商品の配送料を計算できるように、顧客の配送データが配送業者と共有されます。