現地受け取りと配達

他の配送オプシ⁠ョンと並行して⁠、現地受け取りまたは配達を提供します⁠。

最終更新日 2025年2月03日

近隣の顧客が無料で注文品を直接受け取⁠ったり⁠、地元の宅配便で受け取⁠ったりできるように⁠、現地受け取りオプシ⁠ョンや配達オプシ⁠ョンを作成しまし⁠ょう⁠。これらのオプシ⁠ョンは⁠、作成した配送オプシ⁠ョンとともに⁠、すべての有形商品の精算時に表示されます⁠。購入済みの商品は⁠、精算時に在庫から削除されます⁠。

ヒント

このガイドでは⁠、オンラインストアで有形商品を販売する場合の現地受け取りと配達のオプシ⁠ョンの設定に焦点を当てます⁠。ホスピタリテ⁠ィ業界でレストランその他のビジネスを経営していてSquarespace Commerceとは別の受け取りオプシ⁠ョンを必要とする場合は⁠、ChowNowまたはTockとの統合を使用できます⁠。

現地受け取りオプシ⁠ョンを作成する

顧客は現地受け取りオプシ⁠ョン (⁠クリ⁠ック&コレクトとも呼ばれます⁠) を無料で利用できます⁠。現地受け取りオプシ⁠ョンを作成するには⁠、次の手順に従⁠ってください⁠。

  1. [⁠受け取り⁠] パネルを開きます⁠。
  2. [⁠受け取りオプシ⁠ョンを追加⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  3. [⁠受け取り情報⁠] で⁠、オプシ⁠ョンの名前を入力します⁠。この名前は⁠、精算時に表示されます⁠。
  4. 受け取り住所⁠、営業時間⁠、商品到着時に顧客が従うべき指示など⁠、顧客と共有したい受け取りの詳細を追加します⁠。住所を公開したくない場合は⁠、その住所を省略して⁠、代わりに受け取り準備完了メ⁠ールの本文に受け取り住所を追加することができます⁠。
  5. [⁠オプシ⁠ョン情報⁠] では⁠、顧客が商品を受け取る住所を入力します⁠。これにより⁠、受け取り場所に基づいて税金を請求できます⁠。精算時に受け取り場所の税金を適用するには⁠、必ずストアの税率を設定してください⁠。
  6. [⁠保存⁠] をクリ⁠ックします⁠。

顧客が受け取り時間を決めることはできません⁠。

現地受け取りオプシ⁠ョンを追加した後は⁠、以下の点に留意してください⁠。

  • AfterpayとClearpayは⁠、現地受け取りの注文には利用できません⁠。
  • 顧客がサブスクリプシ⁠ョン商品を精算する場合⁠、現地受け取りは選択できません⁠。
  • 受け取り情報は⁠、自動的に注文確認メ⁠ールに含まれます⁠。
  • 現地受け取り注文には配送先住所がないため⁠、注文情報はShipstationやShippoなどのサ⁠ードパ⁠ーテ⁠ィ⁠ーの拡張機能には送信されません⁠。

課税先住所を追加する

課税先住所はいつでも追加できます⁠。これにより⁠、顧客の請求先の郵便番号ではなく⁠、受け取り場所に基づいて精算時に売上税が計算されます⁠。

  1. 受け取りオプシ⁠ョンを開きます⁠。
  2. オプシ⁠ョン情報で⁠、[⁠課税先住所を追加⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  3. 住所を入力し⁠、[⁠適用⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  4. [⁠保存⁠] をクリ⁠ックします⁠。

現地配達オプシ⁠ョンを作成する

現地配達は有料または無料で提供できます⁠。現地配達オプシ⁠ョンを追加するには⁠、次の手順に従⁠ってください⁠。

  1. [⁠配達⁠] パネルを開きます⁠。
  2. [⁠配達オプシ⁠ョンを追加⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  3. 国を選択し⁠、配達オプシ⁠ョンを利用できる郵便番号またはル⁠ーテ⁠ィング キ⁠ーを入力します⁠。
  4. 「⁠ロウア⁠ー マンハ⁠ッタンへの現地配達⁠」のように⁠、配達名を追加します⁠。これは精算時に表示されます⁠。
  5. 追加した郵便番号への配達料金を入力します⁠。
  6. 顧客と共有する配達の詳細を追加します⁠。このセクシ⁠ョンは⁠、配達スケジ⁠ュ⁠ール⁠、使用する宅配便サ⁠ービス⁠、および顧客との連絡方法に関する情報を追加するのに便利です⁠。
  7. [⁠保存⁠] をクリ⁠ックします⁠。

[⁠配達オプシ⁠ョンを追加⁠] をクリ⁠ックし⁠、上記の手順を繰り返して複数のオプシ⁠ョンを提供します⁠。

配達オプシ⁠ョンは⁠、顧客が対象となる配送先住所を入力した後の精算時に表示されます⁠。

注文の準備が整⁠ったら

注文の準備が完了し⁠、受け取りまたは配達の準備が整⁠ったら⁠、次の手順に従⁠ってください⁠。

  1. [⁠商品とサ⁠ービス⁠] パネルを開き⁠、[⁠注文⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  2. 注文をクリ⁠ックし⁠、[⁠受け取り準備完了としてマ⁠ーク⁠] または [⁠配達中としてマ⁠ーク⁠] をクリ⁠ックします⁠。
    表示されるウ⁠ィンドウで⁠、顧客にメ⁠ールを送信するかどうかに応じて⁠、チ⁠ェ⁠ックボ⁠ックスをオンまたはオフにします⁠。
  3. [⁠確認⁠] をクリ⁠ックします⁠。

処理を取り消すには⁠、注文を開いて [⁠保留中としてマ⁠ーク⁠] をクリ⁠ックします⁠。

このメ⁠ールは⁠、顧客メ⁠ール通知設定でカスタマイズできます⁠。ストアの受け取りまたは配達情報は自動的に含まれます⁠。

顧客の注文を管理する

カスタム精算フ⁠ォ⁠ームを追加する

カスタム精算フ⁠ォ⁠ームを追加して⁠、顧客の希望を尋ねます⁠。現地受け取りを提供する場合は⁠、顧客にマイバ⁠ッグを持参させるオプシ⁠ョンを提供することをおすすめします⁠。現地配達サ⁠ービスを提供する場合は⁠、配達を受け取ることができる日時を顧客に尋ねたり⁠、連絡を取る最適な方法を知らせてもら⁠ったりすると良いでし⁠ょう⁠。

受け取りが放棄された注文をキ⁠ャンセルする

返品を受け付けている場合は⁠、顧客が注文を受け取らないときに備えて⁠、一定時間が経過した後に注文をキ⁠ャンセルできるようにしまし⁠ょう⁠。受け取りの時間枠を事前に決めておき⁠、これに対応するようにストアのポリシ⁠ーを編集します⁠。

顧客に連絡する

精算時に顧客に電話番号を入力してもらい⁠、注文について確実に連絡を取れるようにすることを検討してください⁠。

受け取りまたは配達オプシ⁠ョンを削除または編集する

現地受け取りまたは配達オプシ⁠ョンを削除するには⁠、次の手順に従⁠ってください⁠。

  1. [⁠受け取り⁠] または [⁠配達⁠] パネルを開きます⁠。
  2. 受け取りオプシ⁠ョンの横にある [⁠⁠] をクリ⁠ックし⁠、[⁠編集⁠] または [⁠削除⁠] をクリ⁠ックします⁠。
  3. 表示されたウ⁠ィンドウで [⁠削除⁠] をクリ⁠ックし⁠、[⁠削除⁠] をもう一度クリ⁠ックして確定します⁠。
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