他の配送オプションと並行して、現地受け取りまたは配達を提供します。

近隣の顧客が無料で注文品を直接受け取ったり、地元の宅配便で受け取ったりできるように、現地受け取りオプションや配達オプションを作成しましょう。これらのオプションは、作成した配送オプションとともに、すべての有形商品の精算時に表示されます。購入済みの商品は、精算時に在庫から削除されます。

ヒント: レストランまたはホスピタリティ業界の別のビジネスを経営していて、Squarespace Commerceとは別の受け取りオプションが必要な場合は、予約、注文、表、イベント用のオールインワン管理ツールであるTockをおすすめします。

現地受け取りオプションを作成する

顧客は現地受け取りオプション (クリック&コレクトとも呼ばれます) を無料で利用できます。現地受け取りオプションを作成するには、次の手順に従ってください。

1. [受け取り] パネルを開きます。
2. [受け取りオプションを追加] をクリックします。
3. [受け取り情報] で、オプションの名前を入力します。この名前は、精算時に表示されます。
4. 受け取り住所、営業時間、商品到着時に顧客が従うべき指示など、顧客と共有したい受け取りの詳細を追加します。住所を公開したくない場合は、その住所を省略して、代わりに受け取り準備完了メールの本文に受け取り住所を追加することができます。
5. [オプション情報] では、顧客が商品を受け取る住所を入力します。これにより、受け取り場所に基づいて税金を請求できます。精算時に受け取り場所の税金を適用するには、必ずストアの税率を設定してください。
6. [保存] をクリックします。

顧客が受け取り時間を決めることはできません。

現地受け取りオプションを追加した後は、以下の点に留意してください。

• AfterpayとClearpayは、現地受け取りの注文には利用できません。
• 顧客がサブスクリプション商品を精算する場合、現地受け取りは選択できません。
• 受け取り情報は、自動的に注文確認メールに含まれます。
• 現地受け取り注文には配送先住所がないため、注文情報はShipstationやShippoなどのサードパーティーの拡張機能には送信されません。

課税先住所を追加する

課税先住所はいつでも追加できます。これにより、顧客の請求先の郵便番号ではなく、受け取り場所に基づいて精算時に売上税が計算されます。

1. 受け取りオプションを開きます。
2. オプション情報で、[課税先住所を追加] をクリックします。
3. 住所を入力し、[適用] をクリックします。
4. [保存] をクリックします。

現地配達オプションを作成する

現地配達は有料または無料で提供できます。現地配達オプションを追加するには、次の手順に従ってください。

1. [配達] パネルを開きます。
2. [配達オプションを追加] をクリックします。
3. 国を選択し、配達オプションを利用できる郵便番号またはルーティング キーを入力します。
4. 「ロウアー マンハッタンへの現地配達」のように、配達名を追加します。これは精算時に表示されます。
5. 追加した郵便番号への配達料金を入力します。
6. 顧客と共有する配達の詳細を追加します。これは、配達スケジュール、使用する宅配便サービス、および顧客との連絡方法に関する情報を追加するのに便利です。
7. [保存] をクリックします。

[配達オプションを追加] をクリックし、上記の手順を繰り返して複数のオプションを提供します。

配達オプションは、顧客が対象となる配送先住所を入力した後の精算時に表示されます。

注文の準備が整ったら

注文の準備が完了し、受け取りまたは配達の準備が整ったら、次の手順に従ってください。

1. [販売] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. 注文をクリックし、[受け取り準備完了としてマーク] または [配達中としてマーク] をクリックします。
   表示されるウィンドウで、顧客にメールを送信するかどうかに応じて、チェックボックスをオンまたはオフにします。
3. [確認] をクリックします。

処理を取り消すには、注文を開いて [保留中としてマーク] をクリックします。

このメールは、顧客メール通知設定でカスタマイズできます。ストアの受け取りまたは配達情報は自動的に含まれます。

顧客の注文を管理する

カスタム精算フォームを追加する

カスタム精算フォームを追加して、顧客の希望を尋ねます。現地受け取りを提供する場合は、顧客にマイバッグを持参させるオプションを提供することをおすすめします。現地配達サービスを提供する場合は、配達を受け取ることができる日時を顧客に尋ねたり、連絡を取る最適な方法を知らせてもらったりすると良いでしょう。

受け取りが放棄された注文をキャンセルする

返品を受け付けている場合は、顧客が注文を受け取らないときに備えて、一定時間が経過した後に注文をキャンセルできるようにしましょう。受け取りの時間枠を事前に決めておき、これに対応するようにストアのポリシーを編集します。

顧客に連絡する

精算時に顧客に電話番号を入力してもらい、注文について確実に連絡を取れるようにすることを検討してください。

受け取りまたは配達オプションを削除または編集する

現地受け取りまたは配達オプションを削除するには、次の手順に従ってください。

1. [受け取り] または [配達] パネルを開きます。
2. 受け取りオプションの横にある […] をクリックし、[編集] または [削除] をクリックします。
3. 表示されたウィンドウで [削除] をクリックし、[削除] をもう一度クリックして確定します。