他の配送料金と併せて、商品の現地フルフィルメント オプションも提供します。

近隣の顧客が無料で注文品を直接受け取ったり、地元の宅配便で受け取ったりできるように、現地受け取りオプションや配達オプションを作成しましょう。これらのオプションは、作成したその他の配送オプションとともに、すべての有形商品の精算時に表示されます。

ヒント: レストラン用に受け取りと配達のオプションを設定するには、ChowNowまたはTockとの統合を使用します。

現地受け取りオプションを追加する

顧客は現地受け取りオプション (クリック&コレクトとも呼ばれます) を無料で利用できます。現地受け取りオプションを作成するには、次の手順に従ってください。

1. [受け取り] パネルを開きます。
2. [受け取りオプションを追加] をクリックします。
3. [受け取りオプション] では、「ロウアー マンハッタンでの現地受け取り」のように、受け取り名を追加します。これは精算時に表示されます。
4. [受け取り情報] では、受け取り住所、営業時間、商品到着時に顧客が従うべき指示など、顧客と共有したい受け取りの詳細を追加します。この情報は、確認メールに表示されます。住所を公開したくない場合は、その住所を省略して、代わりに受け取り準備完了メールに受け取り住所を追加することができます。
5. [オプション情報] では、顧客が商品を受け取る住所を入力します。これにより、受け取り場所に基づいて税金を請求できます。精算時に受け取り場所の税金を適用するには、必ずストアの税率を設定してください。
6. [保存] をクリックします。複数のオプションを提供するには、これらの手順を繰り返します。

課税先住所を追加する

課税先住所はいつでも追加できます。これにより、顧客の請求先の郵便番号ではなく、受け取り場所に基づいて精算時に売上税が計算されます。

課税先住所を追加する手順は以下のとおりです。

1. [受け取り] パネルを開きます。
2. 受け取りオプションをクリックします。
3. オプション情報で、[課税先住所を追加] をクリックします。
4. 住所を入力し、[適用] をクリックします。

現地受け取りの制限

現地受け取りオプションを追加した後は、以下の点に留意してください。

• 顧客は受け取り時間を予約できません。
• AfterpayとClearpayは、現地受け取りの注文には利用できません。
• サブスクリプション商品は現地受け取りの対象外です。
• 現地受け取り注文には配送先住所がないため、注文情報はShipstationやShippoなどのサードパーティーの拡張機能には送信されません。

現地配送オプションを追加する

現地配達は有料または無料で提供できます。配達オプションは、顧客が対象となる配送先住所を入力した後の精算時に表示されます。

現地配達オプションを追加するには、次の手順に従ってください。

1. [配達] パネルを開きます。
2. [配達オプションを追加] をクリックします。
3. 国を選択し、配達オプションを利用できる郵便番号またはルーティング キーを入力します。これらは1つずつ入力する必要があります。コピー＆ペーストはできません。
4. 「ロウアー マンハッタンへの現地配達」のように、配達名を追加します。これは精算時に表示されます。
5. (オプション) 追加した郵便番号への配達料金を入力します。無料配達の場合は、このフィールドを空欄にしてください。
6. [配達情報] では、顧客と共有する配達の詳細を追加します。このセクションは、配達スケジュール、使用する宅配便サービス、および顧客との連絡方法に関する情報を追加するのに便利です。
7. [保存] をクリックします。複数のオプションを提供するには、これらの手順を繰り返します。

ヒント: 配送オプションを特定の商品または商品グループに限定するには、フルフィルメント プロフィールを作成します。

現地受け取りと配達注文の処理

注文の準備が完了し、受け取りまたは配達の準備が整ったら、次の手順に従ってください。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. 注文をクリックし、[受け取り準備完了としてマーク] または [配達中としてマーク] をクリックします。
3. 表示されるウィンドウで、顧客にメールを送信するチェックボックスをオンにします。メールにはストアの受け取りまたは配達情報が自動的に含まれますが、顧客メール通知設定でカスタマイズできます。
4. [確認] をクリックします。

処理を取り消すには、注文を開いて [保留中としてマーク] をクリックします。

受け取りや配達の方法をカスタマイズする

組み込みのコマース機能を使用して、顧客の現地受け取りや配達の方法を管理します。

カスタム精算フォームを追加する

カスタム精算フォームを追加して、顧客に受け取りと配達の希望を尋ねます。以下の例をご覧ください。

• 現地受け取りを提供する場合は、顧客にマイバッグを持参させるオプションを提供します。
• 現地配達サービスを提供する場合は、配達を受け取ることができる日時や、連絡を取る最適な方法を顧客に尋ねます。

受け取りが放棄された注文をキャンセルする

返品を受け付けている場合は、顧客が注文を受け取らないときに備えて、一定時間が経過した後に注文をキャンセルできるようにしましょう。受け取りの時間枠を事前に決めておき、これに対応するようにストアのポリシーを編集します。

顧客に連絡する

注文に関して顧客に連絡が取れるよう、精算時に顧客に電話番号の入力を求めることができます。

受け取りや配達のオプションを編集または削除する

現地受け取りや配達のオプションを編集または削除する手順は以下のとおりです。

1. [受け取り] または [配達] パネルを開きます。
2. オプションの横にある [...] をクリックします。
3. オプションを編集するには、[編集] をクリックし、変更後に [保存] をクリックします。

オプションを削除するには、[削除] をクリックし、もう一度 [削除] をクリックして確定します。