精算時にカードが拒否された理由は?

Squarespaceのサブスクリプシ⁠ョンもしくはサ⁠ービスの支払い時に支払いが受け入れられなか⁠った場合に発生する問題を解決します⁠。

最終更新日 2025年2月05日

Squarespace のサブスクリプシ⁠ョンまたはサ⁠ービスに初回料金を支払おうとして拒否された場合は⁠、支払い方法が無効であるか⁠、請求先の詳細が誤⁠って入力されているか⁠、銀行に問題がある可能性があります⁠。このガイドでは⁠、サブスクリプシ⁠ョンやサ⁠ービスの初回購入時の精算で支払いが失敗した場合のトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィングについて説明します⁠。

支払いが処理されず⁠、以下のエラ⁠ーメ⁠ッセ⁠ージのいずれかが表示されない場合は⁠、ブラウザ⁠ーに問題がある可能性があります⁠。ブラウザ⁠ーのトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィングの手順に従⁠ってください⁠。

利用できない支払い方法

支払いに利用できるカ⁠ードを使用していることをご確認ください⁠。Squarespaceの請求に使用できるカ⁠ードと支払い方法をご参照ください⁠。

カ⁠ード番号が無効の場合

カ⁠ード番号が間違⁠っている場合⁠、赤い警告が表示されます⁠。カ⁠ード番号に誤りがないか確認して⁠、再度お試しください⁠。

エラ⁠ーメ⁠ッセ⁠ージ⁠: 購入エラ⁠ー

銀行からの認証リクエストに失敗すると⁠、購入エラ⁠ーというポ⁠ップア⁠ップメ⁠ッセ⁠ージが表示されます⁠。欧州経済地域 (⁠EEA⁠) に所在する銀行のみが⁠、強力な顧客認証 (⁠SCA⁠)の一環として⁠、支払いの承認を要求します⁠。

ポ⁠ップア⁠ップ メ⁠ッセ⁠ージの [⁠カ⁠ード情報を編集⁠] をクリ⁠ックすると⁠、クレジ⁠ットカ⁠ード情報が正しいことを確認できます⁠。クレジ⁠ットカ⁠ード情報が正しければ⁠、[⁠再試行⁠] をクリ⁠ックし⁠、銀行からの承認リクエストを待⁠って購入を完了します⁠。

エラ⁠ーメ⁠ッセ⁠ージ⁠: サブスクリプシ⁠ョンに失敗しました

銀行が請求を拒否すると⁠、「⁠サブスクリプシ⁠ョンに失敗しました⁠」というメ⁠ッセ⁠ージが表示されます⁠。これは⁠、次の2つの理由で発生する可能性があります⁠。

不正な情報

有効期限もしくはCVC コ⁠ードが正しくない場合⁠、銀行は請求を拒否します⁠。情報を修正すると⁠、問題は解決するはずです⁠。

取引が拒否された

カ⁠ード番号⁠、有効期限⁠、CVCがすべて正しい場合は⁠、銀行は別の理由で請求を拒否していることになります⁠。

米国に拠点を置く場合はSquarespace Inc⁠.へ⁠、米国以外に拠点を置く場合はSquarespace Ireland Ltd⁠.へ⁠、請求を試みた日時を添えて⁠、銀行にご連絡ください⁠。銀行との問題を解決した後⁠、再度お支払いをお試しください⁠。

備考

銀行の規制により⁠、SquarespaceはVerified by Visa⁠、MasterCard with SecureCode⁠、Maestro カ⁠ードへの請求を拒否する場合があります⁠。

備考

JCB⁠、Discover⁠、Diners Club カ⁠ードは米ドルでのみチ⁠ャ⁠ージできます⁠。

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