PayPalアカウントを接続して、顧客がPayPalを使用してストアから商品を購入できるようにします。

サイトにPayPal Businessアカウントを接続することで、精算時の支払い方法としてPayPalを提供できます。

Squarespace PaymentsまたはStripeでPayPalを使用できますか？

はい、Squarespace PaymentsまたはStripeのいずれの場合も、支払いオプションとしてPayPalを提供できます。

PayPalを支払い方法のオプションとして提供することは可能ですか？

ご利用の決済ソリューションでのPayPalの適格性要件を確認するには、以下のタブをご選択ください。

動画を見る

ステップ1: PayPalアカウントを接続する

PayPalを接続して支払い方法として受け入れるには、次の手順に従います。

1. [支払い設定] パネルを開きます。
2. [PayPalを接続] をクリックします。
3. ポップアップ ウィンドウが開きます。PayPal Businessアカウントにログインするか、PayPal Personalアカウントをアップグレードするか、新しいPayPalアカウントを作成します。PayPalをSquarespaceに接続するには、PayPal Businessアカウントが必要です。 

ヒント: このステップでポップアップ ウィンドウが開かない場合は、ブラウザーでポップアップのブロックを解除してください。ヘルプが必要な場合は、Google ChromeまたはFirefoxから該当するガイドにアクセスしてください。

既存のPayPal Businessアカウントを接続する

すでにPayPalアカウントをお持ちの場合は、次の手順に従ってください。

1. アカウントのメールアドレスを入力し、国を選択します。
   [次へ] をクリックします。
2. ログイン資格情報を入力します。画面に表示されるPayPalの手順に従って無料のPayPal Businessアカウントにアップグレードし、本人確認を行います。
3. 確認メッセージが表示されたら、[Squarespaceに戻る] をクリックします。
4. 設定を完了するには、アカウントを認証し、取引手数料を承認する必要があります。

PayPal Businessアカウントにサインアップする

PayPal Businessアカウントをお持ちでない場合は、次の手順に従ってサインアップする必要があります。

1. お客様のメールアドレスを入力します。
2. [次へ] をクリックします。
3. お客様の情報を入力し、[同意して続行] をクリックします。
4. 情報を入力し、PayPalにお客様のビジネスについて伝えます。[商品またはサービスのキーワード] フィールドに、販売する商品のタイプを入力し、商品の候補をドロップダウン メニューから選択します。Paypalからの商品候補を選択しない場合、接続プロセスが失敗する可能性があります。[続行] をクリックします。
5. 個人情報を入力し、[送信] をクリックします。
6. 「ご登録ありがとうございます」という確認メッセージが表示されたら、[Squarespaceに戻る] をクリックします。
7. 設定を完了するには、アカウントを認証し、取引手数料を承認する必要があります。

ステップ2 - PayPalアカウントを認証する

資金を引き出すには、PayPalアカウントを認証する必要があります。アカウントを認証するには、PayPalからの「メールアドレスを認証してください」メールの指示に従ってください。受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

ステップ3: Squarespaceの取引手数料を承認する

取引が発生すると、売上総額から取引手数料が差し引かれます。以下の手順に従って、PayPal請求契約に署名し、Squarespace Commerceの取引手数料を承認します。料金契約に同意すると、PayPal接続が完了し、Squarespaceから確認メールが届きます。

注: Squarespace Commerceの取引手数料がかからないプランを利用している場合でも、この手順を完了する必要があります。これにより、プランを変更したり、デジタル商品を提供したりする場合でも、中断することなくPayPalを引き続き受け入れることができます。

Squarespace Commerceの取引手数料を承認するには、次の手順に従ってください。

1. [次のステップ] ウィンドウで、プランのSquarespace Commerce取引手数料情報を確認し、[同意して続行] をクリックします。
2. ポップアップ ウィンドウが開きます。PayPal Businessアカウントにログインし、料金契約を確認して、[同意して支払う (Agree & Pay)] をクリックします。

PayPalの手数料はいくらですか？

PayPalの手数料は地域によって異なる場合があります。詳細については、PayPalのドキュメントをご参照ください。

PayPalでの取引を受け付ける際に問題が発生しています

PayPalでの取引の受け付ける際に問題が発生している場合は、接続を解除して再接続し、PayPalの接続をリセットしてください。

PayPalアカウントとサイトの接続が解除されました

すでにPayPalを利用していて、Squarespace Commerceの取引手数料が必要なプランに切り替えるか、サブスクリプション料金プランを追加した場合、当社はPayPalをサイトから接続解除します。この問題が発生した場合は、PayPalに再接続し、Squarespace Commerceの取引手数料を受け入れるための請求契約に署名してください。

PayPalはお支払いオプションとしてどこに表示されますか？

商品を購入する顧客には、精算時に [PayPalで続行] オプションが表示されます。この場合、顧客はPayPalアカウントにログインして購入を完了できます。

精算にはPayPalアカウントが必要ですか？

はい。PayPalで支払うには、顧客が個人PayPalアカウントを持っている必要があります。PayPalを選択すると、アカウントにログインするか、新しいアカウントを作成するように求められます。顧客にあらかじめPayPalアカウントを作成しておくことを推奨する場合は、PayPal設定でこれを設定できます

注文額の上限はありますか？

はい。PayPalの1回の取引は10,000米ドルを超えることはできません。

PayPalは異議申し立てをどのように処理しますか？

PayPalが異議申し立てを処理する方法については、PayPalのドキュメントを参照してください。

顧客はVenmoで支払いができますか？

はい。モバイルで精算する顧客には、以下の場合にVenmoで支払うオプションが表示されます。

• VenmoアプリでモバイルWeb購入を有効にしている。
• サポートされているモバイル ブラウザーをショッピングに使用している。

[PayPalで続行] をクリックすると、[PayPalで支払う] または [Venmoで支払う] オプションが表示されます。VenmoでモバイルWeb購入を有効にするためのサポートが必要な場合は、Venmoのドキュメントをご参照ください。

PayPalでの取引をテストするにはどうすればよいですか？

PayPalでの取引をテストするには、精算時に別のPayPalアカウントを使用してから、注文を返金します。サイトに接続されているものと同じPayPal Businessアカウントを使用することはできません。

複数のサイトをPayPalアカウントに接続できますか？

はい。1つのPayPal Businessアカウントを複数のSquarespaceサイトに接続できます。ただし、各Squarespaceサイトには1つのPayPal Businessアカウントしか接続できません。

PayPalで外貨での取引を受け付けることはできますか？

はい。外貨で行われた支払いはPayPalで自動的に変換されますが、これらの支払いのいずれかが保留になっている場合は、支払いを受け入れるようにPayPalの設定を変更する必要がある場合があります。保留中の支払いを返金することはできません。

Squarespaceストアの在庫はPayPal POSアプリと同期しますか？

いいえ。ストアの在庫はPayPal POSアプリと同期しません。

PayPalを通じてサブスクリプション、分割払い、またはその他の定期的な支払いオプションを提供できますか？

いいえ。SquarespaceとPayPalの統合では、定期支払いや分割払いを提供することはできません。顧客がPayPalを使用できるのは、有形商品、サービス、デジタル商品の1回払いの場合のみです。

支払い方法としてのPayPalの接続を解除する

PayPalの接続はいつでも解除できます。PayPalを支払い方法から削除するには、次の手順に従います。

1. [支払い設定] パネルを開きます。
2. PayPalの下にある [管理] をクリックします。
3. [PayPalの接続を解除] をクリックします。

PayPalから資金を引き出せないのはなぜですか？

資金を引き出せない場合は、まだPayPalで認証されていないことが原因である可能性があります。アカウントの確認後に、資金を引き出せるようになります。

アカウントを認証する方法は以下の通りです。

1. アカウントを設定すると、PayPalから件名が「Confirm your email address」のメールが届くはずです。そのメールに記載されている指示に従ってください。
2. そのメールでアカウントを確認すると、PayPalから資金を引き出せるようになります。

メールが見つからない場合は、スパムまたは迷惑メール フォルダーをご確認ください。すでにこれらの手順を実行している場合は、PayPalアカウントに別の問題が発生している可能性があります。詳しい情報については、アカウントからの資金引き出しに関するPayPalのガイドを参照するか、Paypalのサポート チームにお問い合わせください。

サポートの問い合わせ先

Squarespaceカスタマー サポートは、PayPalとの統合に関する次の質問にお答えします。

• PayPalの接続
• 返金
• 注文管理
• 精算に関するほとんどの問題
• サインアップ前のよくある質問

拒否された請求、禁止されている商品、必要な情報など、PayPalに関連するその他の情報については、PayPalにお問い合わせいただくか、PayPalのドキュメントをご参照ください。

PayPalのエラー メッセージのトラブルシューティング

エラー メッセージ: 申し訳ございませんが、現時点では事前承認済みのお支払いを設定できませんでした。しばらくしてから再度お試しください。

このメッセージは、PayPalのビジネス アカウントのメールアドレスがPayPal個人アカウントにリンクされている場合に表示されます。個人アカウントには、請求先アカウントとクレジットカード情報を共有する請求契約が保存されている場合があります。これにより接続が失敗する可能性があります。
この問題を解決する方法は次のとおりです。

1. PayPalのビジネス アカウントにログインします。
2. [プロフィール] をクリックし、[プロフィールと設定] をクリックします。
3. ページの左下隅にある [メールの更新] をクリックします。
4. 個人用メールアドレスを探し、[削除] をクリックします。

エラー メッセージ: このサイトにソーシャル アカウントを追加する権限がありません。

これは、お使いのブラウザーに問題がある可能性があることを意味します。この問題を解決する方法は次のとおりです。

1. ブラウザーが問題の原因ではないことを確認するには、次のトラブルシューティング手順に従ってください。
2. それでも問題が解決しない場合は、PayPalにお問い合わせください。

エラー メッセージ: 申し訳ありませんが、不具合が発生しました。Squarespaceへお問い合わせください。

これは、PayPalアカウント設定に問題がある可能性があることを意味します。この問題を解決する方法は次のとおりです。

1. PayPalアカウントを切断して再接続します。
2. それでも問題が解決しない場合は、次のブラウザーのトラブルシューティング手順を試してください。

エラー メッセージ: 返金に失敗しました - お支払いの返金ができません。

これは、注文が古すぎるため返金できないことを意味します。180日を過ぎるとPayPalの返金を処理することはできなくなります。180日後に注文を返金する場合はPayPalで送金してください。

エラー メッセージ: 申し訳ございませんがご購入を完了できません。ストアに戻り、別の支払い方法をご選択ください。

このメッセージは、PayPalアカウントの取引手数料用に登録されているカードでエラーが発生した場合に表示されます。この問題を解決するには、PayPalのビジネス アカウントにログインしてクレジットカードを更新し、次の手順に従ってPayPalに再度接続してください。
クレジットカードが最新であるにもかかわらずこのメッセージが表示される場合は、PayPalにお問い合わせください。