Google Workspaceに関する一般的な問題の解決に役立つリソースです。

Google Workspaceアカウントを利用開始するための適切な解決方法を見つけましょう。

アカウントにサインアップできない

Google Workspaceのサインアップに問題がある場合、ユーザー名がすでに存在している、ドメイン形式が正しくない、またはサービス利用規約への同意が必要であることが原因の可能性があります。サインアップ プロセス中に発生する問題の解決方法をご確認ください。

ドメインを認証できない

ドメイン所有権の認証に問題がある場合、サインアップ プロセスが完了していない、またはドメインがブロックされている可能性があります。認証プロセス中に発生する問題の解決方法をご確認ください。

メールの送受信ができない

メールの送受信に問題がある場合、メール交換 (MX) レコードの問題、またはドメインやGoogle Workspaceサブスクリプションが有効になっていないことが原因の可能性があります。メール配信失敗の一般的な原因とその修正手順をご確認ください。

アカウントが無効化された

料金の未払い、アカウントの停止、Google Workspaceの無料利用期間へのアクセス不可、またはその他の請求関連のエラー メッセージが表示される場合は、請求設定を変更してください。

アカウントに別のユーザーを追加できない

Google Workspaceアカウントの移行に問題がある場合や、ユーザーまたはアカウント関連のエラー メッセージが表示された場合は、これらの問題の解決手順をご確認ください。