Stripeアカウントを接続して、ストアでのクレジットカード決済を処理します。

Stripeをサイトに接続して、精算時にクレジットカード、デビットカード、タッチ決済、Apple Payによる支払いを受け付けます。Stripeでの支払いの受け入れおよびこの統合でのサポートに関する一般的な質問については、「Stripeに関するよくある質問」を参照してください。

コマース機能は、ベーシック、コア、プラス、アドバンス、ビジネス、コマース ベーシック、およびコマース アドバンスの各プランで利用できます。詳細については、「適切なSquarespaceプランを選択する」をご覧ください。

Stripeアカウントをストアに接続する

既存のStripeアカウントをお持ちの場合も、新しいアカウントを作成する場合も、[支払い設定] パネルを開き、[既存のStripeアカウントを接続] をクリックして接続を開始します。

[既存のStripeアカウントを接続] をクリックしてもポップアップ ウィンドウが表示されない場合は、ブラウザーのポップアップ ブロックを解除してから再度お試しください。ヘルプについては、Google ChromeまたはFirefox のドキュメントのガイドをご覧ください。

注: 商品が当社の製品別規約の1.2項に準拠しており、Stripeの禁止業種リストに含まれていないことをご確認ください。

すでにStripeアカウントをお持ちの場合は、次の手順に従ってください。

1. 開いたポップアップ ウィンドウで、Stripeアカウントにログインし、メールアドレスを入力します。1つのメールアドレスに複数のStripeアカウントがある場合は、このステップで接続するアカウントをご選択ください。
2. [次へ] をクリックします。
3. パスワードを入力します。
4. [サインイン] をクリックします。 Stripeアカウントを接続すると、Squarespaceから確認メールが届きます。

Stripeアカウントを新規作成する場合は、次の手順に従ってください。

1. 開いたポップアップウィンドウで、アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
2. [次へ] をクリックして、サインアップ フローのすべてのフィールドに入力します。 Stripeアカウントを接続すると、Squarespaceから確認メールが届きます。

Stripeアカウントの接続で問題が発生しています

エラーが表示された場合は、Stripeにログインしてアクティベーション プロセスを完了してください。それでもエラーが表示される場合は、ブラウザーの拡張機能を無効にして、再度お試しください。ドメインに特殊文字（「ü、é、ñ」など）が含まれているとStripeに接続できないことにご注意ください。

サインアップするための納税者番号やEINがない場合はどうすればいいですか？

Tax IDやEINをお持ちでない場合は、代わりに社会保障番号を使用できます。

エラーメッセージ：「このアカウントはすでに存在します」とはどういう意味ですか？

これは、お客様が以前にStripeアカウントを作成した可能性があることを意味します。この問題を解決するには、ブラウザーのウィンドウを閉じ、プロセスを再起動して、[すでにStripeアカウントをお持ちですか？] をクリックし、お客様のアカウントをStripeに接続してください。

顧客はStripeを使ってどのように精算するのですか？

商品を購入する顧客には、サポートされている支払いオプションが精算時に表示されます。この場合、クレジットカードまたはデビットカードの情報を入力するか、Apple Payで精算して購入を完了できます。

接続したStripeアカウントをテストするにはどうすればよいですか？

テスト注文を実行することで、Stripeとの接続をテストできます。

複数のサイトをStripeアカウントに接続できますか？

複数のSquarespaceサイトを1つのStripeアカウントに接続すると、Stripeが1つ以上のサイトから接続を解除される場合があります。これを防ぐために、Stripeではサイトごとに1つのStripeアカウントを使用することを推奨しています。

私の銀行口座を複数のSquarespaceサイトに接続できますか？

はい。同じ銀行口座を複数のSquarespaceサイトに接続できます。

Stripeのサポートに関する問い合わせ先

Squarespaceカスタマー サポートは、Stripeに関する以下の質問にお答えします。

• Stripeの接続
• サインアップ前のよくある質問
• 返金
• 精算に関するほとんどの問題
• 注文管理

拒否された請求、禁止されている商品、必要な情報など、Stripeに関するその他の情報については、Stripeにお問い合わせいただくか、Stripeのドキュメントを参照してください。よく参照されている記事は次のとおりです。

• 支払いを受け取る
• 禁止業種
• Stripeのパスワードのリセット
• 銀行口座情報の更新
• 管理対象アカウントの認証

顧客に対して以下のエラー メッセージが表示された場合は、Stripeにお問い合わせください。

• 「販売者の支払い設定に問題があるため、注文を完了することができません。」
• 「支払いを処理できません。」

ストアで設定できる他の支払い方法はありますか？

• StripeとPayPalは両方に接続できます。詳細については、「支払い処理業者に接続する」を参照してください。
• AfterpayやClearpayを接続できます。