ストアをShipStationアカウントに接続して、配送ラベルの管理や顧客の荷物の追跡を行えます。

ShipStationは、すべての主要な配送業者向けの配送ラベルを印刷するWebベースのソフトウェアです。注文処理にかかる時間を節約できるだけでなく、FedExなどの特定の配送業者を使用する際に割引価格を利用できます。Squarespace Extensionsで、サイトをShipStationに接続できます。

ShipStationは最低料金が月額14.99USDからの有料サービスですが、30日間の無料トライアルにサインアップしてお試しになれます。ShipStationアカウントへの請求は、SquarespaceではなくShipStationを通じて直接処理されます。

この拡張機能は、オーストラリア、カナダ、米国、英国から商品を発送する販売者のみが利用できます。

なぜShipStationに接続すべきなのですか？

ShipStationをSquarespaceに接続すると、以下が自動的に実行されます。

• 有形商品の注文をShipStationに取り込み、FedEx、UPS、およびUSPSのラベルをバッチ印刷します。
• ラベルの印刷時に、Squarespaceでは注文を処理済みとしてマークし、ShipStationでは発送済みとしてマークします。
• ShipStationで注文を処理済みとしてマークしたタイミングで、Squarespaceの注文処理の完了メールを顧客に送信します。
• Squarespaceの注文概要とメール通知に荷物の追跡番号を追加します。
• ShipWireやFulfillment by Amazonなどのフルフィルメント サービスに接続します。

ShipStationにストアをリンクするにはどうすればよいですか？

ShipStationにサインアップしたら、以下を実行してください。

1. Squarespace Extensionsに移動します。
2. [ShipStation] をクリックします。
3. [サイトに接続] をクリックします。
4. ログインしてサイトを選択します。
5. [許可] をクリックして、ShipStationにSquarespaceへの接続を許可します。
6. ShipStationの手順に従ってセットアップを完了します。

注:

• 初回の接続では、ShipStationは14日以上前の保留中の注文を取り込みません。
• 注文が入ってからShipStationに表示されるまでに遅延が生じる場合があります。最近の注文がShipStationに表示されない場合は、更新アイコンをクリックして注文を取り込んでください。

注文を同期して商品の配送ラベルを作成する

1. ShipStationでページ上部の更新アイコンをクリックし、Squarespaceから注文を取り込みます。
2. 注文の商品を発送する準備ができたら、[注文] タブをクリックし、発送する注文を確認して [ラベルを作成] をクリックします。
3. 注文の配送に関する詳細を入力し、[ラベルを作成] をクリックします。

ShipStationで配送ラベルを作成した後はどうなりますか？

• 注文はSquarespace上で自動的に [処理済み] としてマークされ、[注文] パネルの [処理済み] タブに移動します。
• 「注文の概要」には、追跡番号が記載されます。
• Squarespaceは発送通知メールを顧客に自動的に送信します。メールには、追跡番号が記載されます。

ヒント: 新しい注文がShipStationに表示されない場合は、拡張機能の接続を一旦解除してから再接続し、接続をリセットしてください。

ShipStationにはどのような注文情報が送信されますか？

Squarespaceは、テスト注文を含むすべての注文に対し、次の情報をShipStationに送信します。

• カスタム精算フォーム情報 (ShipStationの [メモ] セクションに表示されます)
• 顧客のメールアドレス
• 顧客の名前と住所
• 注文日時 (協定世界時)
• 注文合計
• 料金
• 商品画像
• 商品のタイトル
• SKU
• バリエーション
• 重量と寸法

注文に配送割引が適用された場合、ShipStationの注文概要には、割引後の配送料ではなく元の配送料が表示されます。

注: ShipStationの料金が自動的にサイトに接続されることはありませんので、ご自身で配送料金を設定する必要があります。

ShipStationを使用してフルフィルメント サービスに接続する

フルフィルメント サービスとは、注文の梱包と発送を行うサードパーティーの会社です。ShipStationを使用して、ShipwireおよびFulfillment by Amazon (FBA) に接続できます。これにより、倉庫スペースを借りたり配送チームを雇ったりする手間をかけることなく有形商品を販売できます。

ShipStationアカウントにShipwireまたはAmazon FBAを接続するには、ShipStationの手順に従ってください。

ヒント: Squarespaceに接続可能な他のフルフィルメント サービスについて、詳細をご確認ください。

フルフィルメント サービスの仕組み

1. ストアが新しい注文を受け取ると、フルフィルメント サービスが自動的に注文を処理して発送します。
2. フルフィルメント ステータスがShipStationで「発送済み」に変わると、その注文は自動的にSquarespaceで「処理済み」になります。
3. Squarespaceは、顧客に注文の処理完了メールを送信します。フルフィルメント サービスにより追跡番号が提供されている場合、その追跡番号がメールに含まれます。

フルフィルメント サービスに転送された注文をキャンセルする

Squarespaceでキャンセルした注文は、ShipStationアカウントでもキャンセルされます。ShipStationは、フルフィルメント プロバイダーに処理のキャンセル要請を試みます。ただし、フルフィルメント サービスを通じて配送を正常にキャンセルできるかどうかは、フルフィルメント サービスがどれほど迅速に配送を処理するかによって異なります。

Amazonで商品を注文する場合と同じように、通常、フルフィルメント サービスは注文を非常に素早く発送するため、キャンセルできる期間が非常に短くなります。この所要時間については、Squarespaceの管轄外です。

フルフィルメント サービスに送られた注文をキャンセルする方法の詳細については、ShipStationのドキュメントをご覧ください。

サポートの問い合わせ先

ShipStationをSquarespaceサイトに接続するためのサポートが必要な場合は、当社までお問い合わせください。

ShipStationに関するその他の質問については、ShipStationにお問い合わせください。Shipwire、Amazon FBA、その他のフルフィルメント サービスの使用に関する質問に関しても同様です。当社は、SquarespaceとShipStation間の直接的な接続に関連しない問題については、サポートを提供できません。