サイトのフォームから収集した訪問者データを保存するための最適なオプションを見つけます。

サイトにフォームを追加する際、訪問者がフォームを送信したときやニュースレターに登録したときのデータの保存先 (ストレージ) を選択します。通常、これらの送信データはサイトに保存できますが、メールアドレスやスプレッドシートなど、サードパーティーの保存先を使用することもできます。

フォームのストレージを設定していない場合、「このフォームにストレージを追加してください」というエラーメッセージが表示されることがあります。

フォームのストレージに関する動画

この動画では、フォームのストレージ オプションを設定する方法を説明しています。

フォームとニュースレターの送信データの保存先

フォームごとに少なくとも1つのストレージ オプションが必要です。ストレージ オプションが接続されていない場合、訪問者は情報を送信できません。すべてのオプションがすべてのフォーム タイプで使用できるわけではありません。

フォームに応じて、次のことができます。

• 登録者とフォーム ブロック送信者をSquarespaceの組み込みの [連絡先] パネルに追加する
• 登録者を特定のメーリングリストに追加する
• 送信内容を.csvにダウンロードする
• フォーム送信データをメールアドレスに送信する
• フォーム送信データをGoogleドライブのスプレッドシートに送信する
• フォームの送信データをオーディエンスに送信する、またはMailchimpとコマース ストアの注文、商品、顧客情報を同期する
• Zapierを使用して、フォームの送信をトリガーに他のアプリでアクションを実行する

ニュースレターの登録者とフォームの送信データを [連絡先] パネルに保存する

[連絡先] パネルには、サイトのコンテンツに特定の方法で反応した訪問者の情報が保存されます。

以下から [連絡先] パネルに送信内容と登録者を保存できます。

• Squarespaceストレージでニュースレターをサインアップ - 送信者は [リストとセグメント] パネルの [登録者] に表示されます。
• 必須のメールアドレス フィールドがあるフォーム ブロック - 送信者と送信内容は [リストとセグメント] パネルの [フォーム送信者] に表示されます。
• 必須のメールアドレス フィールドがあり、メール サインアップが有効になっているフォーム ブロック - 送信者と送信内容は [リストとセグメント] パネルの [フォーム送信者] に表示されます。送信者がメール サインアップ ボックスにチェックを入れると、[登録者] にも表示されます。

[連絡先] パネルで送信データを確認する方法

[連絡先] パネルに保存されている送信内容を確認、管理するには、次の手順に従います。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. 登録者の場合は、[登録者] をクリックしてから、登録者をクリックします。フォーム送信の場合は、[フォーム送信者] をクリックし、送信者をクリックして、[フォームの詳細] をクリックします。
3. 連絡先の種類に応じて、詳細を確認したり、フィルター済みセグメントを作成したり、メーリングリストに追加したりできます。

ニュースレターのサインアップからメーリングリストの登録者を集める

作成したメーリングリストにニュースレターの登録フォームを直接リンクし、そのメーリングリストを使用してメールキャンペーンを送信できます。

以下から送信内容をSquarespaceメーリングリストに保存できます。

• ニュースレター ブロック
• 精算時のニュースレターの登録
• プロモーション ポップアップ

Squarespaceのメーリングリストにフォームを接続する

Squarespaceメールキャンペーンにまだ登録していなくてもフォームをメーリングリストに接続できますが、メールキャンペーンがないとメーリングリストにメールを送信することはできません。

フォームをSquarespaceメーリングリストに接続するには、次の手順に従います。

1. まだの場合は、メーリングリストを作成します。
2. 対応しているフォームを開きます。
3. フォームのストレージ オプションで、[Squarespace] または [Squarespaceメールキャンペーン] をクリックします。
4. [メーリングリスト] メニューからリストを選択します。メーリングリストを接続しない場合、登録者は [リストとセグメント] パネル の一般的な [登録者] リストに自動的に追加されます。

メーリングリストに追加された送信データの確認方法

メーリングリストに追加された送信データを確認、管理するには、次の手順に従います。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. 確認するメーリングリストをクリックします。

送信データをメールアドレスに送信する

訪問者がフォームを送信したときにメールを受信するには、メールのストレージ オプションを使用します。既定のメールアドレスは、フォームを追加したサイト所有者または作成者のアカウントのメールアドレスです。

メールアドレスのストレージはフォーム ブロックで利用できます。

フォーム ブロックをメールアドレスに接続する

サイト所有者または作成者がフォーム ブロックを追加すると、そのユーザーのメールアドレスが既定でフォームに接続されます。各フォームに接続できるメールアドレスは1つのみです。メールアドレスを変更した場合や、Google Workspaceサブスクリプションを購入した場合、フォーム ストレージは自動的には更新されません。

フォーム ブロックの送信データを別のメールアドレスに送信するには、次の手順に従います。

1. [ページ] パネルを開きます。
2. フォーム ブロックを含むページをクリックし、[編集] をクリックします。
3. ブロックをクリックし、ブロック上の鉛筆アイコンをクリックします。
4. [メール通知] の下にあるメールアドレスをクリックし、メールアドレスの横にある [X] をクリックします。
5. 別のメールアドレスを入力します。

注: サイト所有者がCircleパートナーである場合を除き、悪用を防ぐため、トライアル サイトではフォーム送信メールが無効になっています。メールで送信内容を受け取るには、有料サービスにアップグレードしてください。トライアル中は、GoogleドライブやMailchimpストレージをご利用ください。

メールで送信されたフォームの送信データの確認方法

メールアドレスの受信トレイでフォーム送信メールを表示および管理します。メール プロバイダーによっては、フォーム送信メールはすべて同じsquarespace.infoアドレスから送信されるため、受信トレイでグループ化される場合があります。たとえば、Gmailの受信トレイでは、複数のフォーム送信データが1つのスレッドにまとめられることがよくあります。

各メールには以下の情報が含まれており、カスタマイズすることはできません。

• 件名 - フォーム送信 - [フォーム名] - [件名フィールドのテキスト]
• 差出人 - form-submission@squarespace.info (以前はno-reply@squarespace.info)
• 本文 - すべてのフォーム フィールドを別々の行に配置し、「[サイトのタイトル] 経由で送信」

メールでフォーム送信に直接返信できますか？

はい。通常、フォームにメールアドレス フィールドが含まれている場合は、メールに返信することでフォームの送信者に応答できます。

メールに返信できない場合は、メール プロバイダーが直接の返信をサポートしていない可能性があります。その場合は、メールアドレスをコピーして、新しいメールを作成してください。

フォーム送信メールに「請求書を作成」リンクがあるのはなぜですか？

見込み客を有料顧客に変えるために、フォーム送信メールには「請求書を作成」リンクがあり、フォーム送信者の詳細が入力された請求書を発行できます。Webサイトに支払い処理業者が接続されており、フォームの名前フィールドとメールアドレスフィールドの両方が必須である場合、「請求書を作成」リンクが表示されます。

送信データをGoogleドライブのスプレッドシートに保存する

フォーム送信データをスプレッドシートに送信するには、Googleドライブに接続します。大量のフォーム送信データを管理し、他のサービスと共有またはエクスポートする場合に便利です。

Googleドライブのストレージは次のものに利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• プロモーション ポップアップ

フォームをGoogleドライブに接続する

Googleドライブにフォームを接続するには、次の手順に従ってください。

1. 対応しているフォームを開きます。
2. フォームのストレージ オプションで、Googleドライブの横にある [接続] をクリックします。
3. Googleアカウントにログインします。
4. メッセージ内の [許可] をクリックして、SquarespaceにGoogleドライブへの接続を許可します。
5. スプレッドシート名を入力します。これにより、フォーム送信データを保存するための新しいスプレッドシートが作成されます。フォームの各フィールドは、フォーム上で複数のテキスト ボックスとして表示されている場合でも、スプレッドシートでは1列にまとめられます。たとえば、名と姓のフィールドは別々のテキスト ボックスとして表示されますが、1つのフィールドとしてカウントされ、Googleスプレッドシートでは1つのセルに表示されます。フォーム上で名前を1つのテキスト ボックスにしたい場合や、名と姓を別々のフィールドとして扱いたい場合は、代わりにテキスト フィールドを使用してください。
6. 任意: Googleでは、スプレッドシートに新しいフォーム送信データが送信されたときの通知を有効にできます。

Googleドライブの送信データの確認方法

フォーム送信データを含むスプレッドシートはGoogleドライブで確認できます。スプレッドシートの名前を変更することはできません。名前を変更すると、Squarespaceサイトとの接続が解除されます。

Googleドライブ内の既存のスプレッドシートに接続できますか？

いいえ。既存のスプレッドシート、共有ドライブ内のスプレッドシート、またはスプレッドシート内の特定のタブに接続することはできません。

Googleドライブの接続を解除して同じフォーム内で再接続した場合は、正しいスプレッドシートに再接続されます。

Googleドライブにはいくつのフォームを接続できますか？

1つのGoogleドライブ アカウントには最大50のフォームを接続できます。50を超えて追加のフォームを接続すると、Googleドライブは最も古いフォームの接続を解除し、合計を50に維持します。この状態を回避するには、Googleドライブ アカウントに接続されているフォームの数を常に把握してください。

Googleドライブで日付フィールドが正しくないのはなぜですか？

日付のフォーム フィールドはサイトの場所と一致しているため、Googleスプレッドシートの設定と競合する可能性があります。問題を回避するには、接続しているスプレッドシートがお客様のサイトと同じ場所を使用するようにしてください。

送信データをMailchimpに保存する

Mailchimp連携機能と拡張機能は、コア、プラス、アドバンス プラン、ならびに一部の旧プランで利用できます。トライアル サイトでMailchimpをストレージ オプションとして使用し、ベーシック プランにアップグレードすると、Mailchimp接続が機能しなくなります。SquarespaceでMailchimpを使用するには、対応しているプランにアップグレードしてください。

フォームを新しいMailchimpオーディエンスに接続して、キャンペーンのオーディエンスを構築することができます。この接続を設定するには、Mailchimpアカウントの権限にオーディエンスの管理が含まれていることを確認してください。

Mailchimpストレージは以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• 精算時のニュースレターの登録
• プロモーション ポップアップ

フォームをMailchimpに接続する

フォームをMailchimpアカウントに接続するには、次の手順に従ってください。

1. 対応しているフォームを開きます。Mailchimpのポリシーにより、30フィールドを超えるフォームはMailchimpに接続できません。
2. フォームのストレージ オプションで、Mailchimpの横にある [接続] をクリックします。
3. Mailchimpアカウントにログインします。
4. ドロップダウン メニューからMailchimpオーディエンスを選択します。新しい空のMailchimpオーディエンスに接続することをおすすめします。同じMailchimpオーディエンスに複数のフォームまたはニュースレター ブロックを接続するには、ブロック間のフォーム フィールドと設定を完全に同じものにします。これらに相違があると、フォーム送信データがMailchimpによってドロップされたり拒否されたりする可能性があります。

ヒント: Mailchimp拡張機能を接続すると、Squarespace商品、注文、顧客情報をMailchimpアカウントと同期できます。拡張機能の接続や接続解除に関してのサポートには対応いたしますが、その他の問題のトラブルシューティングはできません。さらにサポートが必要な場合は、拡張機能のプロバイダーまで直接お問い合わせいただくか、Squarespace Forumをご覧ください。

Mailchimpで送信データを確認する方法

Mailchimpオーディエンスでニュースレター登録者を表示および管理します。登録者とフォーム送信データに不一致がある場合は、一部のユーザーがメールでサブスクリプションを確認しなかった可能性があります。

同じMailchimpオーディエンスに複数のフォームを接続できますか？

フォームごとに異なるオーディエンスを使用することを強くおすすめします。複数のフォームを同じオーディエンスに接続したり、新しいフォームを以前に作成した既存のオーディエンスに接続したりすると、フォームの送信データが失われたり、ストレージとの接続が解除されたりする可能性があります。

複数のフォームを1つのオーディエンスに接続する場合は、各フォームが完全に同一である必要があります。フォーム間でフィールドのタイプ、名前、配置に不一致があると、エラーが発生します。

問題が発生した場合にMailchimp接続をリセットするには、次の手順に従います。

1. オーディエンスに接続されているフォームを開き、[Mailchimp] をクリックしてから、[接続を解除] をクリックします。
2. 各フォームのMailchimpとの接続をリセットします。
3. 各フォームをチェックして、すべてのフィールドが同一であることを確認します。
4. 各フォームのストレージ オプションを再接続します。

Zapier

Zapierの連携機能と拡張機能はコア、プラス、アドバンスの各プランと、一部の旧プランで利用できます。

フォームの送信データを他のアプリに送信するには、オンラインの自動化ツールであるZapierにフォームを接続します。Zapierは、Zapsと呼ばれるアクションを使用して、フォームをConvertKit、Salesforce、Slack、Trelloなどの他のサービスと統合できます。

Zapier統合は以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック

ストレージの接続後にテスト フォームを送信する

接続したストレージ オプションで送信データがどのように表示されるかを確認するために、何度かテスト送信することをおすすめします。

精算時のニュースレターをテストする場合は、テスト注文を完了して、ニュースレターに登録するオプションにチェックを入れてください。

フォームが機能しないのはなぜですか？

ストレージが正しく設定されているにもかかわらず、フォームやニュースレターの登録で問題が発生している場合は、その他のよくある問題と解決手順をご確認ください。