ギフトカードの販売に関する一般的な質問に対する回答を紹介します。

ギフトカードは、受取人がオンラインストアからの注文の支払いとして使用できる特別な商品です。以下は、ギフトカードに関するよくある質問です。

ギフトカードの制限

• ギフトカードは、固有のデジタル コードとして販売されます。Squarespaceでは、有形のギフトカードの作成や発送はしていません。
• 精算時に、ギフトカードの金額が注文合計から差し引かれます。これには税金と送料が含まれます。
• ギフトカードに有効期限はありません。
• ギフトカードを購入する場合、顧客は [購入] をクリックした後に直接精算に進みます。ギフトカードはカスタム フォームやフィールドをサポートしていません。

有形/プラスチック製のギフトカードを販売することはできますか？

いいえ。ギフトカードはメール形式でストアでのみ利用できます。

ギフトカードはどのように引き換えますか？

ギフトカードの購入と引き換えについて詳しくは、「顧客がギフトカードを引き換える方法」をご覧ください。

ギフトカードで税金と送料を支払えますか？

はい。

ギフトカードの購入に課税することはできますか？

ギフトカードの購入は課税対象ではありません。ただし、ギフトカードを使った注文にはストアの税金ルールが適用されます。

顧客にギフトカードを贈ることはできますか？

お客様のストアからギフトカードを購入した場合は、お客様の顧客に送信することができます。ギフトカードを購入せずに贈ることはできません。

ギフトカードの販売を停止するにはどうすればよいですか？

ストアからギフトカードを削除するには、ストア ページでギフトカードを開き、[削除] をクリックします。これにより、新しい顧客がギフトカードを購入できないようにします。以前に販売されたギフトカード コードは有効なままです。ギフトカードを一時的に非公開にすることもできます。

詳細については、「商品の削除と出品解除」を参照してください。

有効期限を設定できますか？

いいえ。ギフトカードに有効期限はありません。

カスタム ギフトカードコードを作成できますか？

いいえ。ギフトカード コードを編集またはカスタマイズすることはできません。

サイト間でギフトカードを移動できますか？

いいえ。ギフトカードは、それを作成したサイトでの商品の購入にのみ使用できます。

サイトの有効期限が切れた場合、ギフトカードはどうなりますか？

サイトの有効期限が切れても、ギフトカードの有効期限は切れません。サイトを再有効化すると、顧客は既存のギフトカードの残高を使用できるようになります。

顧客は注文の支払いをギフトカードとクレジットカードに分割できますか？

はい。注文総額がギフトカードの残額を超えた場合は、標準の支払い方法を使用して残高を支払うことができます。

顧客は1つの注文で複数のギフトカードを使用できますか？

はい。顧客は1つの注文に複数のギフトカードを適用できます。

ギフトカードを全額に満たない額で利用することはできますか？

ギフトカードを使用する場合は、常にギフトカードの全額が適用されます。ギフトカードの残高の一部が利用されるのは、ご注文の合計金額がギフトカードの残高を下回る場合に限ります。

ギフトカードの購入にセール価格や割引は適用されますか？

いいえ。セール価格や割引コードはギフトカードの購入には適用できません。ただし、こうした割引は、ギフトカードを利用した注文には適用されます。

ギフトカードの払い戻しはできますか？

はい。未使用のギフトカードはキャンセルおよび返金できます。一部使用済みのギフトカードは返金できません。

ギフトカードで購入した商品の返金はできますか？

はい。ギフトカードでの購入を返金すると、返金された金額がギフトカードの残高に追加されます。

顧客は1回の注文で複数のギフトカードを購入できますか？または、他の商品と一緒にギフトカードを購入できますか？

いいえ。ギフトカードを購入する場合、エクスプレス チェックアウトと同様に、[購入] をクリックすると直接精算に進みます。

ギフトカードは複製できますか？

いいえ。ギフトカードは複製できません。

ギフトカードの使用を特定のアイテムに制限することはできますか？

いいえ。ギフトカードは、パッケージ商品、ダウンロード商品、サービス商品のいずれの注文にも使用できるほか、デジタル商品の定額料金プランにも使用できます。ギフトカードは、サブスクリプション商品またはサブスクリプション料金プランには使用できません。

顧客にカスタム値を設定してもらうことはできますか？

いいえ。ただし、複数のギフトカードの値を設定して、顧客にさらに多くの選択肢を提供することができます。

顧客はPOS経由でギフトカードで買い物ができますか？

いいえ。POSではギフトカードを受け付けることはできませんが、Squarespaceアプリではギフトカードの残高の一部または全部を引き換えることができます。詳細については、「顧客のギフトカードの使用方法」を参照してください。

顧客は販売時点情報管理でギフトカードを購入できますか？

いいえ。販売時点情報管理は、物理的な商品とサービス商品の販売をサポートします。

受取人はどのようにして残高を確認できますか？

受信者に、ギフトカードの残高が記載された最初のメールが送信されます。精算時にギフトカード コードを入力すると、残高が表示されます。

顧客がギフトカード コードを紛失した場合はどうすればよいですか？

ギフト メール通知は [注文] パネルから再送信できます。

テスト精算中に [ギフト コード] フィールドが表示されないのはなぜですか？

ギフトカードを販売する場合、精算時にギフト コード フィールドが表示されます。このフィールドをテスト精算に表示するには、ギフトカードを購入して自分で返金操作できます。テスト購入を返金する場合でも、精算時にギフト コード フィールドは引き続き表示されます。顧客体験の詳細については、「顧客のギフトカードの使用方法」をご覧ください。

Squarespace Commerceをサポートするプランを終了した場合でも、販売したギフトカードは有効のままですか？

購入者はサイトからギフトカードの残高を引き換えることができなくなるため、パーソナル プランに切り替える前に、未使用のギフトカードの残高を払い戻すことをおすすめします。

顧客はギフトカードに残高を追加できますか？

いいえ。顧客や販売者がギフトカードの販売後に残高を追加することはできません。

ギフトカードを販売した後に、ストアの通貨を変更することはできますか？

いいえ。ギフトカードを作成する前に、ストアの通貨が正しいことを確認してください。後で通貨を変更することはできません。

顧客は受信者宛てのメールの送信時間を設定できますか？

いいえ。後で受信者にメールを送信したい顧客は、精算時に [自分宛にメールで送信] 配信オプションを選択する必要があります。そうすると、好きな時にメールや.pdfを転送できます。

別のeコマース プラットフォームからのギフトカードを受け付けることはできますか？

いいえ。別のプラットフォームからSquarespaceに切り替え、顧客が未使用のギフトカードを持っている場合は、独自のプロモーション コードを使用して割引を作成し、残りの残高をSquarespaceで使用できるようにします。