Utilizzare reCAPTCHA o e-mail di conferma per ridurre la possibilità che le campagne vengano contrassegnate come spam.

Richiedere agli abbonati di confermare la loro intenzione di iscriversi alla mailing list riduce le probabilità che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam.

I blocchi newsletter e gli abbonamenti tramite pop-up promozionali richiedono la verifica via e-mail e/o con Google reCAPTCHA quando si usano Campagne e-mail di Squarespace per l'archiviazione. Anche altre aree di iscrizione utilizzano un'e-mail di conferma. Utilizza questa guida per scoprire di più sulle due opzioni e su dove si applicano.

Opzioni di verifica

Per rivedere le opzioni di verifica, apri il pannello Impostazioni campagne e-mail e clicca su Opzioni di verifica.

Per i blocchi di newsletter e i pop-up promozionali che utilizzano Campagne e-mail di Squarespace per l'archiviazione, è necessario che almeno una di queste opzioni sia abilitata:

• Google reCAPTCHA - Gli iscritti vengono verificati tramite questa funzione di sicurezza invisibile che previene la compilazione dei moduli da parte dei robot.
• E-mail di conferma - I visitatori effettuano la verifica tramite un'e-mail di conferma dopo aver effettuato l'iscrizione sul tuo sito.

Le opzioni di verifica non sono disponibili per:

• L'opzione di iscrizione alla newsletter al checkout
• Indirizzi aggiunti manualmente a una mailing list
• L'importazione di indirizzi

Se vivi nell'Unione Europea, controlla che le tue impostazioni di verifica siano conformi alle normative locali.

Nota: Questa guida è disponibile come risorsa, ma non deve essere utilizzata o considerata una prova in alcun modo dal punto di vista legale. In base ai nostri Termini di Servizio, Squarespace non fornisce consulenza o consigli su leggi o requisiti applicabili al tuo sito o alla tua attività.

Google reCAPTCHA

Su Squarespace, Google reCAPTCHA è un controllo di sicurezza invisibile che impedisce ai robot di inviare moduli. È possibile che sul tuo sito venga visualizzato un badge reCAPTCHA quando i visitatori inviano il modulo, tuttavia, non dovranno compiere alcuna azione aggiuntiva. 

Google reCAPTCHA è disponibile per la verifica degli abbonati in:

• Blocchi modulo con un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio e Iscrizione via e-mail attivata
• Blocchi di newsletter con spazio di archiviazione Squarespace
• Pop-up promozionali

Google reCAPTCHA è abilitato per impostazione predefinita quando si aggiunge un blocco modulo o un blocco newsletter. Per i pop-up promozionali o per i blocchi modulo e i blocchi di newsletter con reCAPTCHA precedentemente disattivato, è possibile attivarlo direttamente nel pop-up o nel blocco. Tieni presente che l'opzione Google reCAPTCHA non apparirà nei blocchi di newsletter senza il collegamento allo spazio di archiviazione di Squarespace. Per saperne di più, visita Aggiungere Google reCAPTCHA ai moduli.

Disattivare le e-mail di conferma

Quando Google reCAPTCHA è attivato, è possibile disattivare le e-mail di conferma:

• Blocchi modulo - Posizionati sul blocco e clicca su Modifica, clicca su Modifica campi nella scheda Contenuto , quindi clicca su E-mail e infine disattiva l'opzione Invia e-mail di conferma.
• Blocchi di newsletter - Posizionati sul blocco e clicca su Modifica, clicca su Archiviazione, quindi clicca su Squarespace e disattiva l'opzione Invia e-mail di conferma.
• Pop-up promozionali - Apri il pannello Pop-up promozionali, clicca su Azione, quindi su Verifica, deseleziona Invia e-mail di conferma.

Se desideri che gli abbonati effettuino la verifica sia con reCAPTCHA che con l'e-mail di conferma, lascia l'opzione Invia e-mail di conferma attivata.

E-mail di conferma

Con un'e-mail di conferma, i nuovi iscritti ricevono un'e-mail che chiede loro di confermare l'iscrizione prima di essere aggiunti a un elenco di Campagne e-mail o all'elenco degli iscritti nel pannello Contatti.Tieni presente che le e-mail di conferma, comprese quelle di prova, non vengono inviate sui siti di prova.Aggiorna il tuo sito per inviare un'e-mail di prova e assicurarti che i visitatori possano iscriversi alle tue mailing list.

Le e-mail di conferma vengono inviate agli abbonati che si iscrivono tramite:

• Blocchi modulo con un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio e Iscrizione via e-mail attivata
• Blocchi di newsletter con e-mail di conferma abilitate
• Pop-up promozionali con e-mail di conferma abilitate
• Opt-in di Acuity Scheduling(solo per servizi gratuiti e per servizi che non prevedono pagamenti al momento della registrazione)
• Iscrizioni ai siti per i membri (solo per siti per utenti gratuiti)
• Iscrizioni alla newsletter nella Pagina di copertina (solo versione 7.0)

La scelta di iscriversi viene inviata ai clienti di Acuity che si iscrivono alla tua mailing list durante la prenotazione dei servizi gratuiti, da non confondere con l'e-mail di Acuity che i clienti ricevono per confermare un appuntamento prenotato.

Per disattivare le e-mail di conferma per i blocchi modulo, i blocchi newsletter e i pop-up promozionali, abilita Google reCAPTCHA. Non è possibile disattivare l'e-mail di conferma per altri tipi di moduli.

Personalizzare l'e-mail di conferma

Per personalizzare l'e-mail di conferma:

1. Apri il pannello Impostazioni campagne e-mail e clicca su Opzioni di verifica.
2. Fai clic su Personalizza e-mail.
3. Personalizza il testo dell'e-mail e aggiungi o riordina le sezioni. Per maggiori informazioni, visita Creare campagne e-mail.
4. Definisci lo stile dell'e-mail affinché si adatti al tuo brand.
5. Clicca su E-mail per modificare testo dell'oggetto e dell'anteprima dell'e-mail. La riga dell'oggetto predefinita si rifà alla personalizzazione della posta elettronica per inserire automaticamente il titolo del sito, pertanto accertati di modificare l'oggetto se non desideri che il titolo del sito venga visualizzato.
6. Per inviare un'e-mail di prova alla tua casella di posta, per verificare come apparirà ai clienti, clicca su Test in fondo alla scheda E-mail. Tieni presente che le e-mail di prova saranno inviate da no-reply@squarespace-mail.com.
7. Fai clic su Salva.

Non è possibile:

• Aggiungere blog o sezioni prodotti a questa e-mail.
• Eliminare il pulsante Conferma abbonamento.
• Seleziona i dettagli del mittente. L'e-mail di conferma utilizza automaticamente i primi dettagli del mittente con un dominio personalizzato che hai creato e verificato. Se non disponi di dettagli del mittente verificati con un dominio personalizzato, l'e-mail di conferma viene inviata da no-reply@campaign-preferences.com. 
• Personalizzare la pagina di conferma visualizzata dopo che gli abbonati hanno cliccato sul pulsante Conferma iscrizione.

Gli abbonati non ricevono l'e-mail di conferma

Se alcuni iscritti alla vostra mailing list vi comunicano di non aver ricevuto ancora l'e-mail di conferma, suggerite loro di procedere in questo modo:

• Controllare la cartella spam o altri filtri di posta elettronica per verificare che l'e-mail di conferma non si trovi lì
• Aggiungere no-reply@squarespace.com ai vostri contatti o all'elenco dei mittenti fidati per assicurarvi che l'e-mail di conferma possa arrivargli senza problemi.
• Contattare il proprio client di posta elettronica per chiedere informazioni su eventuali restrizioni o filtri antispam che potrebbero impedire la corretta ricezione dell'e-mail.
• Provare a effettuare nuovamente l'iscrizione, verificando che l'indirizzo e-mail sia inserito correttamente

Se malgrado questi accorgimenti continuano a non ricevere l'e-mail di conferma, è consigliabile che utilizzino un altro indirizzo e-mail per controllare se il messaggio di conferma arriva correttamente. In alternativa, è possibile aggiungerli alla mailing list manualmente, ma se non ricevono l'e-mail di conferma a quell'indirizzo, il loro client di posta elettronica potrebbe impedire il recapito delle campagne.

Alla conferma dell'iscrizione, gli abbonati visualizzano un errore 404

Se la mailing list è scollegata dallo spazio di archiviazione del modulo, quando fanno clic sul collegamento nell'e-mail di conferma gli abbonati visualizzeranno un messaggio di errore 404. Per risolvere questo problema, reimposta la connessione:

1. Nel Blocco newsletter, popup promozionale o altro modulo di iscrizione, fai clic su Spazio di archiviazione.
2. Clicca su Disconnetti o su X per rimuovere l'opzione di archiviazione corrente. 
3. Clicca su Connetti e seleziona la mailing list dal menu a discesa. 
4. Clicca su Salva per pubblicare le modifiche.

Gli abbonati potrebbero inoltre visualizzare un messaggio di errore 404 se hai un dominio Squarespace che non punta a Squarespace. Assicurati che il tuo dominio punti al tuo sito Squarespace, altrimenti il link di conferma non funzionerà.