Le procedure ottimali per garantire l'operatività del tuo sito in caso di imprevisti.

Con Squarespace hai a disposizione strumenti per espandere la tua presenza online e comunicare con i tuoi visitatori in tempi di crisi o quando non puoi connetterti con i clienti di persona.

Questi strumenti sono stati fondamentali nel periodo di restrizioni causato dalla pandemia di COVID-19. Tuttavia, possono essere utilizzati anche in altre situazioni impreviste, quali disastri naturali o emergenze specifiche della tua azienda. Usa questa guida per saperne di più su questi strumenti.

Aggiungere annunci e pop-up per aggiornamenti importanti

Per mettere in evidenza un messaggio con aggiornamenti importanti, puoi aggiungere una barra degli annunci nella parte superiore del tuo sito o utilizzare un pop-up promozionale per mostrare un messaggio.

Queste sono funzionalità Premium disponibili sui piani Business o Commerce. Per trovare il tuo piano attuale, visita il pannello Fatturazione. Per passare a un piano Business o Commerce, segui la procedura descritta in Cambiare il piano di fatturazione del sito web.

Aggiungere un negozio online con Squarespace Commerce

Se normalmente gestisci la tua attività in presenza, ma circostanze impreviste ti impediscono di farlo, puoi vendere i tuoi prodotti e servizi fisici e digitali sulla piattaforma Commerce aggiungendo un negozio online a uno qualsiasi dei tuoi siti web. Per la vendita online è necessario sottoscrivere un piano Squarespace Business o superiore.

Segui questi step per iniziare a vendere online:

1. Connetti un elaboratore di pagamento.
2. Imposta regole fiscali, se applicabili alla tua azienda.
3. Imposta le opzioni di spedizione, che possono includere il ritiro o la consegna in sede.
4. Aggiungi prodotti a una Pagina negozio.
5. Dopo aver ricevuto gli ordini, puoi evaderli tramite un computer o utilizzando l'app Squarespace.

Per maggiori informazioni su come iniziare a utilizzare Commerce:

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Vendere carta regalo

Le carte regalo sono importanti per le piccole imprese e i ristoranti che non possono effettuare vendite di persona. Le carte regalo sono disponibili per tutti i piani con funzionalità Commerce. I clienti possono anche riscattare le carte regalo di persona, in modo che possano sostenere la tua attività adesso e spendere le carte regalo nel tuo negozio in un secondo momento.

Offrire la consegna

Consegna ordini dal tuo negozio

Per aggiungere un'opzione di consegna, crea un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Consegna e aggiungi un modulo pagamento personalizzato per raccogliere le istruzioni di consegna. Per maggiori informazioni, visita Adding a delivery option.

Consegna ristorante

Per configurare la consegna per il sito di un ristorante o bar, ti consigliamo di utilizzare Tock o la nostra integrazione con ChowNow.

Se utilizzi un servizio diverso, come DoorDash, Caviar o Seamless, puoi aggiungere al menu di navigazione di ciascuna pagina del sito un link che evidenzia la tua opzione di consegna.

Aggiungere un'opzione di servizio curbside

Aggiungi un'opzione di ritiro in sede a bordo strada in modo che i clienti possano ritirare i propri ordini senza entrare in negozio. Per farlo, aggiungi un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Servizio ritiro a bordo strada. Per ulteriori informazioni, consulta ritiro in sede.

Sospendere i rinnovi dell'abbonamento per i tuoi clienti

Se vendi prodotti in abbonamento, puoi ritardare i rinnovi degli abbonamenti dei tuoi clienti per aiutarli a ridurre le spese in momenti di difficoltà.

Richiedere donazioni

Per incoraggiare le donazioni, puoi aggiungere Blocchi donazione ai piani Business e Commerce. Se utilizzi un servizio diverso per raccogliere donazioni, puoi aggiungere un link di testo o Blocco pulsante che collega al tuo servizio preferito.

Utilizzare le campagne e-mail per comunicare

Per mantenere i tuoi clienti aggiornati con nuove informazioni, utilizza le campagne e-mail. Puoi creare mailing list, creare campagne che corrispondano al branding del tuo sito e inviare e-mail ai tuo iscritti.

Aggiungere le politiche aziendali al tuo sito

Aggiungi altre pagine al tuo sito per illustrare le tue politiche aziendali.Ad esempio, una politica di restituzione, precauzioni igienico-sanitarie e di sicurezza, limiti di capacità, disponibilità aziendale, ecc.

Chiedere alla community

Unisciti alla community dello Squarespace Forum per altre idee e strategie su come migliorare la tua presenza online e rimanere in contatto con i tuoi visitatori nei momenti difficili.