Modifica il prezzo, la frequenza di rinnovo e le impostazioni di acquisto di un prodotto in abbonamento

Per modificare un prodotto in abbonamento, segui la procedura per modificare i prodotti. Alcune modifiche saranno applicate solo ai nuovi clienti. Puoi anche gestire direttamente l'abbonamento di un cliente.

Per sostituire un prodotto in abbonamento, è possibile sospenderlo. In seguito, sarà possibile aggiungere un nuovo prodotto al negozio.

Prova anche:

• Creare e vendere prodotti in abbonamento
• Sospendere un prodotto in abbonamento
• Gestire l'abbonamento a un prodotto di un cliente

Modificare il prezzo di un prodotto in abbonamento

Puoi modificare il prezzo di un prodotto per i clienti futuri o per tutti i clienti, se il prodotto non ha varianti:

1. Nell'editor del prodotto, modifica il prezzo.
2. Clicca su Salva.
3. Nella finestra che appare, scegli come applicare tale modifica. Per limitare la modifica ai nuovi clienti, seleziona Solo futuri clienti in abbonamento. Per applicare la modifica ai nuovi clienti e ai rinnovi dei clienti esistenti, seleziona Tutti i clienti in abbonamento.
4. Clicca su Applica.

Nota: le modifiche della frequenza di rinnovo, dei prezzi delle varianti, dello stato di vendita, degli sconti, della spedizione e della valuta saranno applicate solo ai nuovi clienti.

Prodotti in abbonamento con varianti

Le modifiche del prezzo dei prodotti in abbonamento con varianti si applicheranno solo ai nuovi clienti. Non puoi applicarli a tutti i clienti.

Quando entrano in vigore le modifiche del prezzo per i prodotti in abbonamento?

L'entrata in vigore delle modifiche del prezzo richiede 7 giorni. Gli abbonamenti che si rinnovano entro 7 giorni dalla modifica saranno rinnovati al prezzo originale.

I miei clienti saranno avvisati della modifica del prezzo?

Se applichi la modifica del prezzo a tutti i clienti, gli abbonati riceveranno un'e-mail che li informa della modifica.

Cosa succede se il pagamento salvato di un cliente non va a buon fine dopo una modifica del prezzo?

Se il metodo di pagamento salvato di un cliente non va a buon fine dopo una modifica del prezzo, il cliente riceve un'e-mail di aggiornamento dell'abbonamento che lo informa che il metodo di pagamento non è valido. 

Se il cliente non aggiorna il metodo di pagamento entro la data di scadenza, riceve un'e-mail di pagamento rifiutato.

Se un terzo pagamento non va a buon fine, l'abbonamento viene annullato e il cliente riceve un'e-mail di annullamento dell'abbonamento.

Le aliquote fiscali si aggiornano quando cambio il prezzo di un prodotto in abbonamento?

Le modifiche delle aliquote fiscali del tuo negozio si applicheranno solo ai nuovi abbonamenti, a meno che non modifichi il prezzo di un prodotto in abbonamento dopo aver aggiornato le imposte; in quel caso, ricalcoleremo l'imposta sulle vendite in base alle impostazioni aggiornate del tuo negozio.

Ho modificato il nome di un prodotto in abbonamento; la modifica aggiornerà automaticamente tutte le versioni in uso di tale prodotto?

Se modifichi il nome di un prodotto in abbonamento o la frequenza di rinnovo, le future modifiche del prezzo possono essere applicate solo agli abbonati che hanno acquistato l'ultima versione del prodotto.

Modificare la frequenza di rinnovo per un prodotto in abbonamento

Puoi applicare una modifica della frequenza di rinnovo solo ai nuovi clienti:

1. Apri la pagina Crea abbonamenti.
2. Clicca su ••• accanto alla frequenza di rinnovo.
3. Clicca su Elimina, quindi su Aggiungi frequenza. Puoi offrire frequenze di rinnovo diverse per lo stesso prodotto. Questa operazione aggiorna le opzioni per i nuovi clienti, ma non incide sui rinnovi degli abbonamenti dei clienti già acquisiti.

Trasforma un prodotto in uso in un prodotto in abbonamento

La modifica di un prodotto esistente sul sito in un prodotto in abbonamento cambia automaticamente l'inventario in illimitato perché i prodotti in abbonamento non hanno limiti di stock impostati. Il numero di inventario del prodotto originale viene perso.

Per trasformare un prodotto esistente in un prodotto in abbonamento:

1. Modifica il prodotto.
2. Cliccare su Abbonamenti.
3. Modifica i dettagli dell'abbonamento.
4. Clicca su Applica.

Applica le nuove impostazioni di acquisto a un prodotto in abbonamento esistente

Sui siti della versione 7.1, puoi offrire un singolo prodotto sia come acquisto una tantum che come abbonamento. Per trasformare un prodotto in un prodotto in abbonamento:

1. Aggiungi un nuovo prodotto e applica le nuove impostazioni di abbonamento.
2. Nascondi o elimina il prodotto in abbonamento originale per impedire acquisti futuri. Questo non inciderà sugli abbonamenti attivi.
3. Nascondi o elimina il prodotto originale acquistato una tantum.

Riporta un abbonamento a un acquisto una tantum

Per trasformare un prodotto in abbonamento in un prodotto ad acquisto una tantum, elimina tutte le frequenze di abbonamento. Questa modifica interesserà i nuovi acquisti del prodotto, ma non interromperà gli abbonamenti attivi.

1. Nell'editor dei prodotti, fai clic su Abbonamenti.
2. Accanto a ciascuna frequenza di rinnovo, fai clic su •••, quindi su Elimina.
3. Dopo aver eliminato tutte le frequenze di rinnovo, fai clic su Applica.