Riserva temporaneamente gli articoli per i clienti e riporta automaticamente in magazzino gli articoli non pagati.

L'impostazione Carrello riservato e timer di conto alla rovescia tiene temporaneamente gli articoli nei carrelli per un tempo prestabilito, al fine di gestire vendite ad alto traffico e rilasci limitati di prodotti o servizi. Attivandolo, un banner con il conto alla rovescia, visibile su tutto il sito, mostra ai clienti esattamente quanto tempo hanno per completare il pagamento prima che gli articoli nel carrello tornino nel tuo inventario.

• Piani Squarespace: disponibili sui piani Plus e Advanced. 
• Versione del sito: disponibile solo sui siti che utilizzano Squarespace versione 7.1.

Come funzionano le prenotazioni del carrello

Quando un cliente aggiunge un articolo idoneo al carrello, il tuo sito lo riserva temporaneamente, riducendo la quantità disponibile per gli altri clienti, garantendo che gli articoli non si esauriscano prima che la procedura di pagamento sia completata. Il conto alla rovescia della riserva inizia quando un cliente aggiunge un articolo idoneo al carrello. Il timer non si riavvia né si estende se i clienti aggiungono, rimuovono o modificano la quantità di articoli nel carrello.

Quando il timer raggiunge 0:00, il sistema rimuove gli articoli dal carrello del cliente e li ricolloca nell'inventario. I clienti possono ancora completare l'acquisto cliccando su Continua gli acquisti per aggiungere nuovamente gli articoli al carrello.

Ecco come cambia il tuo inventario quando attivi il timer per il conto alla rovescia:

• Inizio del conto alla rovescia: il conto alla rovescia della prenotazione inizia con il primo articolo idoneo aggiunto al carrello. L'aggiunta di altri articoli, la modifica delle quantità o la rimozione dei prodotti non riavvia né estende il timer.
• Idoneità dei prodotti: le prenotazioni sono valide per prodotti fisici, prodotti composti da servizi e prodotti composti da servizi con piani di pagamento. 
• Impostazioni del timer valide per tutto il negozio: puoi modificare questa impostazione per tutto il tuo negozio online. Non è possibile impostare le prenotazioni a livello di singolo prodotto, raccolta o categoria.

Quali prodotti sono compatibili con le prenotazioni del carrello?

Il carrello riservato e il timer di conto alla rovescia si applicano a prodotti fisici, prodotti composti da servizi e prodotti composti da servizi con piani di pagamento.

Quando attivi il timer, si applica automaticamente a tutto il tuo negozio online. Per gestire le vendite di articoli specifici ad alto traffico, utilizza categorie o raccolte per organizzare il lancio dei tuoi prodotti.

Attiva il carrello riservato e il timer

Per attivare il timer del carrello riservato:

1. Apri il pannello Carrello.
2. Nella sezione Percorso dal carrello al pagamento, attiva l'opzione Carrello riservato e conto alla rovescia.
3. Seleziona una durata dal menu a discesa Riservato per. È possibile scegliere un limite di 5, 10, 15 o 20 minuti. Le modifiche apportate vengono salvate automaticamente.

Come posso cambiare il tipo di carattere e il colore del mio timer del conto alla rovescia?

Quando attivi il timer di conto alla rovescia, aggiorna automaticamente il suo aspetto per adattarsi al layout e al design del tuo sito nei seguenti modi:

• Tipi di carattere: la dimensione del tipo di carattere del banner è fissata a 15px e segue automaticamente i tipi di carattere del sito.
• Colori: per mantenere il tuo sito accessibile, il banner del conto alla rovescia regola automaticamente il contrasto cromatico a seconda del colore della sezione superiore della pagina. Ad esempio, se una sezione della tua pagina utilizza un tema chiaro, il banner passerà automaticamente a un tema scuro. Puoi modificare i colori della sezione del sito nel Pannello stili sito.

Cosa succede al mio carrello riservato se eseguo il downgrade del mio piano di fatturazione?

Il timer per il conto alla rovescia al checkout è disponibile sui piani Plus e Advanced. Se passi a un piano Starter, Personal o Core mentre l'opzione Carrello riservato e conto alla rovescia è attiva, ecco cosa succede:

• Puoi continuare a usare un timer con conto alla rovescia attivo: il tuo negozio continuerà a tenere da parte gli articoli per i clienti utilizzando l'intervallo di tempo selezionato in precedenza.
• Disattivando il timer di un conto alla rovescia perdi l'accesso: se disattivi Carrello riservato e conto alla rovescia dopo il downgrade del piano di fatturazione, non potrai riattivare l'opzione a meno che non riporti il piano di fatturazione a un livello superiore.

Come i clienti vedono il conto alla rovescia del carrello

Quando attivi il carrello riservato e la funzione conto alla rovescia, il tuo sito mostra ai clienti esattamente quanto tempo hanno ancora per effettuare il pagamento:

• Banner con conto alla rovescia: proprio sotto l'intestazione del tuo sito compaiono l'icona di un orologio e un timer. L'orologio conta automaticamente fino a zero.
• Messaggio di avviso: quando il timer scende al di sotto di un minuto, il banner lampeggia per informare il cliente che il tempo sta per scadere.
• Testo nel mini carrello: il conto alla rovescia attivo compare anche all'interno del mini carrello, di modo che i clienti possano vederlo mentre guardano gli articoli che vogliono acquistare.

Cosa succede quando scade il timer del conto alla rovescia?

Se un cliente rimane sul tuo sito dopo lo scadere del conto alla rovescia, il banner visualizza "Il tuo carrello è scaduto". Per acquistare gli articoli, possono cliccare su Continua lo shopping e aggiungerli nuovamente al carrello se sono ancora disponibili.

Errore: Gli articoli non sono attualmente disponibili. Tutti gli articoli sono già stati aggiunti ad altri carrelli. Torna a controllare tra poco.

Se tutti i tuoi prodotti sono nei carrelli di altri clienti, i nuovi clienti ricevono questo messaggio quando cliccano su Aggiungi al carrello. Le scorte del tuo negozio sono temporaneamente riservate per gli altri clienti.

I clienti possono fare clic su Okay per chiudere il messaggio e ricontrollare dopo 5-20 minuti per vedere se un timer scade, rendendo l'articolo nuovamente disponibile.