Creare piani tariffari e gestire altre funzionalità per vendere contenuti a pagamento.

I piani tariffari richiedono ai tuoi visitatori di iscriversi per visualizzare e interagire con i tuoi contenuti a pagamento. Puoi aggiungere un piano tariffario a una pagina del blog, di un corso o di un video. Per completare la configurazione di un sito per i membri, è necessario aggiungere un piano tariffario.

Questa guida spiega come modificare o eliminare un piano tariffario, i dettagli della struttura dei prezzi, le notifiche via e-mail relative ai piani tariffari e i suggerimenti per l'utilizzo dei piani tariffari sul tuo sito.

Per istruzioni passo-passo su come aggiungere un piano tariffario al sito, visita una delle seguenti guide:

• Come vendere l'accesso ai post del blog
• Come vendere l'accesso alla pagina del corso
• Come vendere l'accesso ai tuoi video
• Siti per i membri

Dettagli del piano tariffario

Quando si crea un piano tariffario, è bene tenere presente:

• Quando un visitatore acquista un piano tariffario, crea un account e diventa un membro del tuo sito.
• Puoi avere fino a 500 piani tariffari sul tuo sito.
• I piani tariffari possono contenere fino a 10 pagine del blog, pagine di corsi, siti per i membri o pagine video.
• Puoi aggiungere una pagina di un corso, una pagina video, una pagina di un blog o un sito per i membri a un massimo di sei piani tariffari.
• Le pagine dei corsi, dei blog e dei video aggiunte a un sito per i membri sono incluse nel piano tariffario del sito stesso. Per utilizzare un piano tariffario diverso per le pagine dei corsi, del blog o dei video, rimuovi la pagina dal sito per i membri e aggiungila a un piano tariffario.
• Tutte le pagine aggiunte a un piano tariffario, comprese le pagine di un sito per i membri, sono nascoste ai motori di ricerca. Le pagine non verranno indicizzate né elencate nei risultati di ricerca.
• I clienti non possono utilizzare Apple Pay per acquistare un piano tariffario, perché Apple Pay può essere utilizzato solo per acquisti una tantum.

Connettere un processore di pagamento

Se hai un abbonamento ricorrente o piani tariffari a importo fisso, dovrai collegare il tuo sito a un elaboratore di pagamento prima di poter iniziare a vendere l'accesso ai tuoi contenuti riservati. Puoi collegare Squarespace Payments o un elaboratore di pagamento di terze parti come Stripe o PayPal. Ricorda:

• I visitatori possono utilizzare PayPal o le carte regalo per i pagamenti una tantum di importo fisso, ma non per i piani tariffari a rate o in abbonamento di importo fisso. Se vendi questi tipi di piani tariffari, collega Squarespace Payments o Stripe per accettare pagamenti con carte di credito e di debito.
• I visitatori non possono acquistare prodotti digitali con Apple Pay.

Dopo aver collegato un elaboratore di pagamento al tuo sito, i tuoi blocchi di piani tariffari si aggiornano automaticamente per visualizzare la valuta associata al tuo elaboratore di pagamento, se tale valuta è supportata da Squarespace. Puoi cambiare valuta in qualsiasi momento dal pannello Pagamenti.
 

Tutte le vendite di piani tariffari prevedono commissioni di transazione. Per saperne di più, consulta Prezzi, fatturazione e fatture dei prodotti digitali.

Rivedere e modificare un piano tariffario

Per rivedere e modificare un piano tariffario:

1. Apri il pannello Prodotti digitali.
2. Nel pannello laterale, clicca su Prodotti per visualizzare un elenco di tutti i tuoi piani tariffari.
3. Clicca su ... accanto al piano che desideri modificare. Viene visualizzato un menu a discesa con le seguenti opzioni:
   • Modifica piano tariffario: apri il piano tariffario per modificare il prezzo, la descrizione e altre impostazioni
   • Gestisci membri - Apri il pannello Contatti per visualizzare i tuoi membri e aiutarli con i loro account
   • Elimina - Rimuove il piano tariffario dal sito per non offrirlo più ai visitatori
4. Modificare i dettagli del piano tariffario, i prezzi, i prodotti o i limiti di iscrizione.
5. Clicca su Salva nell'angolo in alto a destra.

Le modifiche apportate a un piano tariffario incidono solo sui nuovi membri che acquistano l'abbonamento dopo l'entrata in vigore della modifica. I membri esistenti che hanno pagato una quota associativa a un importo prestabilito hanno ancora accesso ai contenuti riservati e i membri con pagamenti continuativi delle quote associative (abbonamenti o rateali) continuano a pagare l'importo della quota e la frequenza concordati al momento della registrazione.

Anche le modifiche che apporti in altri punti del tuo sito, come la valuta o le aliquote fiscali, non influiscono sui membri esistenti, ma interesseranno solo i membri che si iscrivono dopo che le hai apportate.

Se un membro con un abbonamento gratuito o in abbonamento desidera passare a una nuova versione del piano tariffario, può annullare l'abbonamento e iscriversi nuovamente. Sconsigliamo agli iscritti con quota fissa di effettuare questa operazione, perché in questo caso pagherebbero due volte lo stesso contenuto.

Eliminare un piano tariffario

Quando elimini un piano tariffario, i membri del piano perdono l'accesso ai contenuti a pagamento. Se il piano tariffario include la pagina di un corso, di un blog o di un video, tali pagine diventano pubbliche, a meno che non facciano parte di un altro piano tariffario del tuo sito. I siti per i membri rimangono inaccessibili anche se il loro piano tariffario viene rimosso.

Non puoi spostare i membri da un piano tariffario all'altro. Devono iscriversi a un nuovo piano per conto proprio. Ti consigliamo di contattare i membri di un piano tariffario prima di eliminarlo.

Per eliminare un piano tariffario:

1. Apri il pannello Prodotti digitali e clicca su Prodotti.
2. Individua il piano tariffario che desideri eliminare, clicca su ... nella riga corrispondente, quindi clicca su Elimina.
3. Nel messaggio pop-up, clicca su Elimina.

Dettagli della struttura del piano tariffario

È possibile scegliere tra tre strutture di piani tariffari:

• Gratuito - I visitatori si iscrivono fornendo il proprio indirizzo e-mail e creando un account cliente. I progetti gratuiti offrono una grande opportunità per arricchire la tua mailing list.
• Importo fisso: i visitatori pagano una somma unica o a rate per ottenere accesso permanente ai video.I piani a prezzo fisso sono perfetti se vuoi dare accesso ai tuoi contenuti per molto tempo.
• Abbonamento: i visitatori effettuano pagamenti ricorrenti per mantenere l'accesso ai video. I piani di abbonamento creano un reddito passivo settimanale, mensile o annuale, e offrono ai visitatori la possibilità di pagare per l'accesso per tutto il tempo che desiderano, con la possibilità di annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

Se scegli una struttura tariffaria in abbonamento o a importo fisso, puoi offrire fino a due opzioni tariffarie ai tuoi membri. Ecco come appaiono le due opzioni di prezzo in un blocco del piano tariffario:

Rate di importo fisso

Se vuoi, puoi vendere l'accesso a lungo termine ai tuoi contenuti utilizzando delle rate a importo fisso. Un nuovo iscritto ottiene immediatamente l'accesso ai tuoi contenuti dopo aver pagato la prima rata. Per mantenere l'accesso dovrà continuare a pagare secondo le scadenze previste. Dopo aver pagato l'ultima rata, avrà accesso a tempo indeterminato.

I membri non possono annullare i pagamenti rateali dopo l'iscrizione. Se un membro deve interrompere i pagamenti, puoi annullare l'iscrizione in sua vece.

Aggiungere rate a importo fisso

Per predisporre una serie di rate da pagare:

1. Clicca sul menu a discesa Pagamento, quindi seleziona il numero di rate di pagamento.
2. Inserisci un importo nel campo Prezzo.
3. Se hai selezionato più pagamenti, il terzo campo viene compilato automaticamente con Per X mesi, in cui X indica il numero di pagamenti che hai scelto nel primo passaggio. Per impostare rate con frequenza settimanale, clicca sul menu a discesa e seleziona Per X settimane.

Aggiungere una seconda opzione di prezzo

Se crei un piano tariffario con un abbonamento ricorrente o una struttura a importo fisso, offri ai visitatori la possibilità di scegliere tra due opzioni tariffarie. A tale scopo, crea la prima opzione tariffaria, quindi clicca su Aggiungi un'opzione di pagamento per i piani a importo fisso o Aggiungi un'opzione di abbonamento per i piani di abbonamento. Quindi utilizza i campi visualizzati per impostare la seconda opzione tariffaria.

Ricorda:

• Le due opzioni tariffarie devono avere la stessa struttura, il che significa che puoi offrire due abbonamenti ricorrenti o due opzioni a importo fisso per lo stesso piano tariffario.
• Se la prima opzione per un piano tariffario a importo fisso prevede 1 pagamento, la seconda opzione deve essere una serie di rate.

Vendere i propri piani tariffari

I visitatori possono acquistare i tuoi piani tariffari solo utilizzando un paywall o blocchi di piani tariffari. Puoi aggiungere un blocco di piano tariffario a qualsiasi pagina, post del blog o area di contenuto del tuo sito. Consigliamo di creare una pagina di iscrizione pubblica che mostri tutti i piani tariffari. In tal modo, i visitatori potranno confrontarli e acquistare quello che fa al caso loro.
Non è possibile offrire i piani tariffari a prezzo scontato. In alternativa, crea un codice sconto per il tuo piano tariffario.

Strategia di determinazione dei prezzi a livelli

Consigliamo di utilizzare un approccio graduale per la vendita di diversi piani tariffari. I prezzi differenziati coinvolgono i clienti e li aiutano ad accedere ai tuoi contenuti e a supportarti a prescindere dalle loro finanze.

Ad esempio, se vuoi offrire una serie di contenuti sul giardinaggio, puoi creare:

• Un piano gratuito per l'accesso a una pagina video, con brevi filmati sulle piante grasse e la loro manutenzione
• Un piano a importo fisso per l'accesso alla pagina dei video sulle succulente e un corso sulla coltivazione di un giardino di erbe aromatiche
• Un piano di abbonamento per accedere alla pagina video sulle succulente, al corso sull'orto di erbe aromatiche e a un sito per i membri con diverse pagine sulla coltivazione degli orti

Personalizzare il paywall

Quando i visitatori che non hanno sottoscritto il tuo piano tariffario visitano i tuoi contenuti riservati, trovano un paywall. È possibile personalizzare i paywall per ogni singolo prodotto digitale. Per saperne di più, visita Come personalizzare un paywall e Modalità di iscrizione ai contenuti a pagamento da parte dei clienti.

Notifiche e-mail del piano tariffario

Il sito invia notifiche e-mail agli iscritti quando compiono determinate azioni. Puoi modificare e gestire queste notifiche nel pannello Notifiche cliente.

Per impostazione predefinita, il tuo sito invia e-mail di verifica dell'account e di benvenuto ai tuoi membri quando sottoscrivono un piano tariffario. Una volta inviate queste notifiche, i clienti possono ricevere tutte le altre e-mail relative al loro account cliente o ai contenuti e abbonamenti.

Attivare le notifiche di rinnovo dell'abbonamento

Se i tuoi piani tariffari sono impostati come abbonamenti, il tuo sito invia una notifica solo per il primo addebito. Puoi abilitare due specifiche notifiche relative all'abbonamento per assistere i tuoi clienti:

• Ordine confermato: invia ai tuoi clienti una notifica e-mail quando il loro abbonamento si rinnova e l'addebito è completo.
• Rinnovo dell'abbonamento: invia ai clienti una notifica e-mail 15 giorni prima della data di rinnovo.

Per abilitare queste notifiche:

1. Apri il pannello Notifiche ai clienti.
2. Clicca su Ordini di abbonamento, quindi su Ordine confermato o Rinnovo dell'abbonamento.
3. Attiva l'opzione Invia agli abbonati.

Tieni presente che gli abbonamenti di durata pari o inferiore a 11 settimane (se il rinnovo è settimanale) o di durata pari o inferiore a due mesi (se il rinnovo è mensile) non possono ricevere le e-mail di notifica del rinnovo.