Modifica il design, il testo e i dettagli del mittente delle tue notifiche e-mail ai clienti.

Puoi personalizzare i dati del mittente che i tuoi clienti vedono, modificare il testo delle e-mail e aggiungere i i tag di unione. Per personalizzare i colori, i tipi di carattere e il design globale delle tue e-mail, modifica gli stili globali delle tue e-mail.

Modificare i tuoi stili e-mail globali

Le e-mail automatiche che il tuo sito invia a clienti, membri e donatori hanno uno stile condiviso che puoi personalizzare negli stili e-mail globali. Gli stili globali delle e-mail influenzano i colori, i tipi di carattere, i pulsanti, l'intestazione e il piè di pagina delle tue e-mail. Le modifiche apportate agli stili globali delle e-mail si applicano automaticamente a tutte le e-mail del pannello notifiche cliente.

Apri stili e-mail globali

Per aprire gli stili e-mail globali:

1. Apri il pannello Notifiche ai clienti.
2. Clicca su Stili e-mail globali. 
3. Clicca su Modifica e-mail. 

Abbinare gli stili di e-mail al tuo sito

Nel pannello degli stili globali delle e-mail, clicca su Abbina rapidamente il tuo sito per applicare la combinazione di colori e il logo esistenti alle tue e-mail.

Personalizzare gli stili delle e-mail

Nel pannello degli stili e-mail globali, clicca su un componente e-mail per modificarne lo stile. Le modifiche apportate qui si applicano a tutte le notifiche cliente, alle e-mail di recupero carrello abbandonato e alle e-mail di recensione dei clienti.

Puoi personalizzare questi dettagli:

• Colori - sfondo dell'e-mail, colore dell'e-mail e colore delle linee
• Tipo di carattere - pacchetto di tipi di carattere, dimensioni dei font, colori del testo e dei link
• Pulsante: stile, allineamento, colori, tipo di carattere
• Intestazione: il layout, il colore e il tipo di carattere dell'intestazione. Puoi anche aggiungere un branding (un'immagine, un logo o un testo) e mostrare o nascondere il titolo del tuo sito. 
• Piè di pagina - Il layout, il colore e il tipo di carattere del piè di pagina. Puoi anche aggiungere il branding (un'immagine, un logo o un testo), le informazioni della tua azienda, l'ID di registrazione fiscale e i link ai social. 

Modificare le singole e-mail

Modifica il testo e il padding delle singole e-mail

Puoi cambiare il testo e il padding per ogni e-mail. Puoi anche aggiungere sezioni per includere più testo, immagini e altri elementi di formattazione.

1. Clicca su un'e-mail nel pannello notifiche cliente, quindi su Modifica e-mail.
2. Clicca su un'area di testo per modificarla. 
3. Modifica il testo. Puoi aggiungere formattazione e tag di unione.
4. Clicca sull'icona + per aggiungere una nuova sezione. Puoi aggiungere testo, immagini, un blocco distanziatore o una linea orizzontale.
5. Clicca sulla scheda Stile per modificare il padding del testo.
6. Clicca sulla scheda E-mail per modificare la riga dell'oggetto e visualizzare in anteprima il testo che appare nel client e-mail del destinatario.
7. Clicca su Salva.

Aggiungi tag di unione alle singole e-mail

Il testo con sottolineatura punteggiata rappresenta un tag unione, che visualizza informazioni personalizzate sul sito o sul cliente, ad esempio il nome o il numero d'ordine. Per aggiungere un tag di unione:

1. Nell'anteprima dell'e-mail, evidenzia il testo.
2. Nella barra di formattazione del testo, clicca sull'icona a forma di freccia.
3. Seleziona il tag.

I tag di unione che puoi aggiungere dipendono dall'e-mail:

• Nome del cliente - E-mail di riassortimento dei prodotti, E-mail di benvenuto all'account cliente, E-mail di reimpostazione, E-mail di aggiornamento della password. 
• Nome del donatore - E-mail di conferma della donazione. 
  Titolo del sito collegato - Tutte le e-mail. 
• Numero dell'ordine - Ordine confermato, Ordine rimborsato, Ordine evaso, E-mail di download del prodotto. 
• Titolo del sito - Tutte le e-mail. 
• Nome dell'abbonato - Abbonamento annullato, E-mail di richiesta autorizzazione all'abbonamento. 
• Nome dell'abbonamento - Abbonamento annullato, Autorizzazione all'abbonamento richiesta, E-mail di rifiuto del pagamento dell'abbonamento.

Personalizzare l'e-mail di conferma dell'ordine per prodotti e servizi in base al tipo di prodotto

Includi nell'e-mail di conferma di un ordine per prodotti e servizi un testo che cambia in base al tipo di prodotto. Ad esempio, potresti voler fornire i tempi di spedizione per i prodotti fisici o informazioni sul funzionamento di un link per il download.

1. Nell'anteprima dell'e-mail, clicca su [Aggiungi un messaggio personalizzato facoltativo in base al tipo di prodotto.]
2. Modifica il testo del tipo di prodotto nel pannello visualizzato.
3. Al termine, clicca su Salva.

Modificare i dettagli del mittente che i tuoi clienti vedono

Impostazioni aziendali

Clicca su Impostazioni aziendali per modificare il nome, l'indirizzo e l'ID di registrazione fiscale dell'azienda. Il nome e l'indirizzo dell'azienda vengono visualizzati nei piè di pagina delle e-mail, mentre l'ID di registrazione fiscale o il numero di partita IVA vengono visualizzati nelle ricevute. Nella versione 7.0, a seconda del modello, il tuo indirizzo potrebbe essere visibile anche sul sito Web.

Indirizzi e-mail di risposta e di invio

Questi campi influiscono sulle informazioni del mittente visualizzate nelle e-mail del tuo sito. La modifica è facoltativa.

• Rispondi a: questo è l'indirizzo di posta elettronica a cui i clienti rispondono quando ricevono e-mail automatiche del negozio, fatture e documenti. Ti consigliamo di scegliere un indirizzo che controlli spesso. L'indirizzo e-mail deve essere valido. Se non lo è, le e-mail non verranno inviate.
• E-mail mittente - Questo è l'indirizzo da cui vengono inviate le e-mail. Se utilizzi un indirizzo e-mail Gmail o Yahoo, Squarespace aggiunge no-reply@squarespace.info a questo campo come indirizzo e-mail predefinito. L'utilizzo di un indirizzo e-mail di dominio personalizzato nel campo Mittente e-mail può talvolta causare che le e-mail vengano contrassegnate come spam. Ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail predefinito per evitare problemi di consegna.

Titolo Sito

A seconda del client di e-mail, il titolo del sito potrebbe essere visualizzato come nome del contatto nella Posta in arrivo. Ti consigliamo di aggiungere un titolo del sito che rappresenti il tuo brand. 

E-mail e dettagli che non puoi personalizzare

• E-mail Ordine confermato - pagamento in corso .
• L'e-mail di avvio del rimborso dell'ordine.
• E-mail di modifica dello stato della fattura. 
• E-mail inviate da Afterpay, Clearpay e Klarna.
• Il testo del link di stato dell'ordine, il codice di conferma o la pagina di stato dell'ordine.
• L'intestazione e il piè di pagina per le singole e-mail. È possibile modificarli solo a livello globale.