Controlla come spedisci ogni prodotto utilizzando profili personalizzati per offrire ai tuoi clienti opzioni specifiche di spedizione, ritiro e consegna.

Per ottimizzare il processo di spedizione, crea profili di evasione in modo da offrire opzioni specifiche di spedizione, ritiro o consegna per i diversi prodotti. Ad esempio, se un articolo è disponibile solo per il ritiro in sede, dovrai creare e assegnare un profilo di evasione specifico a quel prodotto. In questo modo, al pagamento i clienti potranno scegliere unicamente l'opzione di ritiro in sede. Questa guida è il passaggio ideale dopo aver impostato le opzioni e le zone di spedizione di base nel tuo negozio online. Per apprendere le nozioni essenziali sull'aggiunta di spedizione e consegna, consulta le nostre altre guide:

• Scegliere le giuste opzioni di spedizione
• Impostazione delle tariffe di spedizione

Creare un profilo di evasione

Per creare un profilo di evasione con le tue opzioni di evasione:

1. Apri il pannello Prodotti e clicca su Profili di evasione.
2. Clicca su Aggiungi profilo personalizzato.
3. Inserisci il nome del profilo di evasione, ad esempio consegna locale.
4. Seleziona le opzioni di spedizione, ritiro e consegna che vuoi offrire per il profilo di evasione.
5. Clicca su Save (Salva).

È possibile avere fino a 49 profili di evasione. Il profilo di evasione predefinito mostra tutte le opzioni di spedizione ai clienti idonei.

Assegna un profilo di evasione a un prodotto

Dopo aver creato un profilo di evasione, dovrai assegnarlo a un prodotto.

Dall'editor di prodotti:

1. Clicca su Evasione.
2. Clicca sul menu a discesa sotto Profili e seleziona un profilo di evasione.

Nota: i clienti possono scegliere solo tra queste opzioni per questo prodotto al momento del pagamento.

  3. Clicca su Salva.

Un prodotto può avere un solo profilo di evasione. Non è possibile assegnare profili di evasione individuali alle varianti di prodotto. 

Se hai uno sconto attivo per la spedizione gratuita, questo si applica a tutti gli ordini idonei indipendentemente dal profilo di evasione. Le zone di spedizione create possono anche limitare le opzioni a disposizione dei clienti al momento del pagamento.

Modificare o eliminare un profilo di evasione

Per modificare o eliminare un profilo di evasione:

1. Apri il pannello Prodotti e fai clic su Profili di evasione.
2. Clicca sull'icona ... accanto all'opzione.
3. Clicca su Modifica per modificare il nome del profilo o assegnargli diverse opzioni di spedizione.
4. Per rimuovere l'opzione, clicca su Elimina, quindi clicca di nuovo su Elimina per confermare.

Quando si elimina un profilo di evasione, tutti i prodotti che vi erano stati assegnati verranno trasferiti nuovamente al profilo di evasione predefinito.

Acquisti con profili di evasione multipli

Quando un cliente effettua il pagamento con prodotti che hanno profili di evasione diversi, il loro acquisto si suddivide in ordini separati da parte tua. Questo significa che se un cliente acquista una stampa che può essere consegnata localmente e una tazza che deve essere spedita, al momento del pagamento vengono visualizzate opzioni di spedizione separate per ciascun articolo. Pagherà tutto in un'unica transazione, ma il singolo acquisto crea più ordini da evadere nel pannello Ordini. Dovrai evadere ciascuno di questi ordini singolarmente. I clienti ricevono un’e-mail di conferma ordine separata per ciascuno degli ordini suddivisi.

Suggerimento: il volume medio degli ordini (AOV) nelle tue analisi di vendita potrebbe diminuire in quanto il ricavo derivante da un singolo acquisto viene ripartito su più ordini.

Limitare le destinazioni di spedizione per alcuni prodotti

Se desideri offrire la spedizione globale, ma non per tutti i prodotti, usa una combinazione di profili di evasione e zone di spedizione per porre dei limiti alla spedizione dei singoli prodotti:

1. Crea un'opzione di spedizione e aggiungi ogni destinazione in cui spedirai il prodotto nella sezione delle zone di spedizione, escludendo le aree dove non intendi spedirlo.
2. Crea un profilo di evasione e assegnagli l'opzione di spedizione.
3. Assegna il profilo di evasione al prodotto che vuoi limitare.

Nota: se intendi limitare le destinazioni di spedizione, non includere un'opzione di spedizione per il resto del mondo in un profilo di evasione. Aggiungendo questa opzione vengono incluse tutte le destinazioni non assegnate, facendo sì che il prodotto sembri disponibile per la spedizione ovunque.