Trasferisci il controllo del tuo account Squarespace Payments a un amministratore del sito esistente.

Per impostazione predefinita, il gestore di Squarespace Payments è il collaboratore che ha creato l'account Squarespace Payments. Il gestore di Payments può trasferire le proprie autorizzazioni al proprietario o all'amministratore del sito. Puoi assegnare un solo gestore di Squarespace Payments alla volta.

Usa i passaggi di questa guida per trasferire la gestione del tuo account Squarespace Payments a un altro amministratore del sito.

Nota: i gestori di Squarespace Payments, come gli amministratori, hanno accesso completo all'account ma non possono trasferire la proprietà del sito. Verifica le autorizzazioni del collaboratore del sito.

Prima di iniziare

Se sei il gestore di Payments, puoi trasferire le tue autorizzazioni a un proprietario del sito o a un amministratore. Il cambio di gestore trasferirà il controllo del tuo account Squarespace Payments a qualcun altro. Quando cambi gestori, non potrai più:

• Agire come beneficiario finanziario di questa società
• Rispondere alle richieste di verifica
• Gestire i conti bancari
• Gestire i gestori di Squarespace Payments in futuro
• Vedi Squarespace Capital

Nota: devi completare la configurazione di Squarespace Payments prima di poter nominare un altro gestore dei pagamenti. Se non hai terminato la configurazione e desideri che qualcun altro sia il gestore, puoi riavviare la configurazione e lasciare che la completi. In questo modo, non devi trasferire il ruolo.

Cambia gestore dei pagamenti

Per trasferire il controllo del tuo account Squarespace Payments:

1. Dal pannello Impostazioni, clicca su Vendite e poi Pagamenti per aprire il pannello Impostazioni di pagamento.
2. Clicca su Gestisci impostazioni.
3. In Gestore dei pagamenti, clicca sul pulsante Modifica accanto al nome del gestore pagamenti corrente. Per impostazione predefinita, questo mostrerà la persona che ha creato l'account Squarespace Payments.
4. Leggi l'informativa, quindi clicca su Continua, seleziona un nuovo gestore e clicca su Continua.
5. Esamina le modifiche per verificarne l'accuratezza, quindi clicca su Trasferisci per avviare il trasferimento.
6. Apparirà un messaggio di conferma del trasferimento. Il nome sarà aggiornato al nuovo responsabile dei pagamenti. Il precedente responsabile riceverà un'e-mail di conferma.

In genere, i trasferimenti vengono completati in pochi minuti, ma può capitare che richiedano più tempo a causa di una revisione del conto. In questi casi, apparirà un messaggio che ti informerà della situazione. Vedrai anche un indicatore accanto al nome del gestore di Squarespace Payments che mostra lo stato di attesa. Riceverai un'e-mail quando il trasferimento sarà completato.

Verifica le informazioni dell'account

Una volta completato il processo di trasferimento della proprietà, il nuovo gestore dei pagamenti vedrà un messaggio sul dashboard del suo account Pagamenti che gli chiederà di verificare che tutte le informazioni aziendali siano corrette e aggiornate.

Ti consigliamo vivamente di chiedere al nuovo gestore dei pagamenti di controllare che tutte le informazioni sull'account siano corrette, tipo quelle fiscali, bancarie e altre info importanti per l'azienda.

Trasferimento non riuscito

In genere, i trasferimenti vengono completati in pochi minuti. Tuttavia, l'elaborazione di alcuni trasferimenti potrebbe richiedere più tempo a causa di una revisione automatica del conto. Durante questa verifica, il trasferimento visualizzerà lo stato “in sospeso” sulla tua dashboard dei pagamenti e riceverai un'e-mail di conferma. Riceverai un'altra e-mail al termine del trasferimento.

Se la tua richiesta di trasferimento non va a buon fine, ricevi un'e-mail. In tal caso, contattaci per ricevere assistenza. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, includi le seguenti informazioni nel messaggio

• Gli indirizzi e-mail del gestore dei pagamenti originale e di quello nuovo
• Messaggi di errore specifici o dettagli osservati durante il processo di trasferimento

Se il ruolo del gestore dei pagamenti cambia

Se l'attuale gestore dei pagamenti non fa più parte della tua attività o se le sue autorizzazioni sono cambiate, contattaci per completare il trasferimento. Questa situazione richiede l'assistenza diretta del nostro team di supporto per garantire l'integrità dell'account e prevenire accessi non autorizzati. Per aiutarci a completare il trasferimento, potremmo chiedere di verificare le informazioni del tuo account.