Scopri come i tuoi visitatori trovano e si iscrivono al tuo blog a pagamento, ai tuoi video, ai tuoi corsi o al tuo sito per i membri.

Questa guida descrive l'esperienza di un visitatore del tuo sito quando si informa e si iscrive a un sito per i membri, si iscrive a un corso, legge un blog monetizzato o acquista l'accesso a una pagina video.

Tutti gli screenshot esemplificativi si riferiscono al sito in versione 7.1 di un ipotetico centro yoga denominato Lolasana. Se hai un sito in versione 7.0, l'esperienza degli iscritti potrebbe essere leggermente diversa.

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Scoprire i tuoi contenuti

Prima che un visitatore del tuo sito si iscriva per accedere ai tuoi contenuti, vorrà esplorare le tue offerte. Blog, pagine video, corsi e siti per i membri sono nascosti dietro a paywall che mostrano i relativi piani tariffari. Il modo in cui i visitatori trovano il paywall dipende dal tipo di pagina che hai creato:

• Pagine di blog, corsi e video a pagamento - Puoi aggiungere la pagina alla navigazione principale del tuo sito. Quando i visitatori cliccano sul link, raggiungono il tuo paywall o l'anteprima del prodotto, se ne hai impostata una.
• Siti per i membri - puoi creare un link al tuo sito per i membri nella navigazione principale del tuo sito. Quando i clienti cliccano sul link del Sito per i membri, trovano il paywall.

Puoi anche condividere i link ai tuoi contenuti a pagamento utilizzando l'URL della pagina. Inviare un link alla tua pagina a pagamento è un modo utile per indirizzare il traffico verso i contenuti che stai vendendo.

Siti con più piani tariffari

Se offri una serie di piani tariffari per varie forme di contenuti a pagamento, aiuta i tuoi visitatori a conoscere tutte le opzioni con una pagina di iscrizione o una sezione. Nel nostro esempio di sito Lolasana, abbiamo creato una pagina di iscrizione utilizzando un layout di pagina per prodotto digitale che contiene due blocchi prodotto digitale.

Questo offre ai visitatori un luogo per confrontare ciò che ogni piano tariffario include. I blocchi mostrano le descrizioni dei piani, i benefici inclusi e il prezzo.

Iscrizione a un piano tariffario

Dopo che il visitatore del tuo sito avrà scelto il piano tariffario che preferisce, farà clic sul pulsante Iscriviti. Una finestra pop-up lo inviterà a creare un account cliente o ad accedere a un account esistente.

Nel nostro esempio, il visitatore del sito - Enzo Rossi - ha selezionato il piano tariffario Meditazione e Yoga. Poiché non dispone di un account cliente, inserisce il proprio nome e indirizzo e-mail e crea una password prima di cliccare su Crea account.

Pagamento del piano tariffario

Se il tuo piano tariffario è a pagamento, dopo aver cliccato su Crea account, il visitatore si ritrova in una schermata di pagamento. I piani tariffari gratuiti saltano il processo di pagamento. Il modo in cui il cliente paga dipende dal tipo di piano tariffario che sta acquistando:

• Piani di abbonamento e rateizzazione a importo fisso - I clienti possono utilizzare solo carte di credito
• Piani a importo fisso una tantum - I clienti possono utilizzare carte di credito o PayPal

Il piano tariffario Meditazione e Yoga prevede un'opzione di pagamento a rate per un importo fisso di 10 dollari al mese, da pagare per tre mesi, quindi Enzo Rossi inserisce i dati della sua carta di credito e clicca su Continua. In seguito, esamina i dettagli dell'acquisto e clicca su Abbonati.

Tieni presente che, se hai creato un modulo di pagamento personalizzato, l'esperienza dei membri sarà leggermente diversa da quella illustrata in questi screenshot.

Visitare i contenuti protetti da paywall

Dopo aver effettuato il pagamento, il pannello dell'account cliente di Enzo Rossi si apre per mostrare la sezione Prodotti digitali. Da qui, possono cliccare sul blog, sul corso, sul sito per i membri o sulla pagina dei video a cui si sono iscritti per accedere.

Ricevere la conferma via e-mail

Quando un cliente crea un account e acquista l'accesso ai tuoi contenuti riservati, diventa un membro del tuo sito. Riceverà un'e-mail di benvenuto che confermerà la sua nuova iscrizione e un'e-mail di verifica. Per impostazione predefinita, questa e-mail dà il benvenuto al tuo utente, lo invita ad accedere e rimanda alla pagina del blog, alla pagina panoramica del corso, alla homepage del sito per i membri o alla pagina dei video (a seconda del piano tariffario).

Se il cliente sceglie un piano tariffario con abbonamento ricorrente, riceverà anche un'e-mail di conferma dell'ordine a ogni pagamento effettuato.

Visualizzazione dei dettagli dell'account

Non appena uno dei tuoi clienti crea un Account cliente e completa l'intera procedura di pagamento, il pannello Account cliente si aprirà sul lato destro dello schermo. Questo pannello appare anche immediatamente dopo che un membro accede al proprio Account cliente o clicca sul pulsante Account nella navigazione superiore.

Nel nostro sito di esempio, Sage Example accede al suo account e apre il pannello Account cliente.

Poi clicca su Prodotti digitali o Abbonamenti sul pannello per visualizzare un elenco di tutte le pagine a cui può accedere con il suo piano tariffario. A questo punto, il cliente ha acquistato solo un abbonamento al piano tariffario Meditazione e Yoga. 

Cliccando sul nome del piano tariffario, appaiono tutti i dettagli dell'iscrizione di Enzo Rossi. Questi includono:

• Il costo del piano tariffario 
• La frequenza di rinnovo del piano (se applicabile)
• La data di rinnovo (se applicabile)

In questo pannello, Sage può annullare l'iscrizione a specifici piani tariffari. Se si iscrive a un nuovo piano tariffario, anche questo apparirà qui.

Scopri di più

• Per maggiori informazioni sulle modalità di iscrizione e di navigazione degli utenti, visita Accesso dei membri al proprio account cliente. 
• Per comprendere in che modo i tuoi utenti utilizzano i tuoi contenuti riservati, visita la sezione Analisi di Prodotti digitali e dei piani tariffari.
• Per rivedere i piani tariffari e aggiungere ulteriori opzioni per i membri, visita Dettagli del piano tariffario.