Collega Afterpay o Clearpay in modo che i clienti possano acquistare subito e pagare successivamente a rate.

Afterpay e Clearpay sono metodi di pagamento che si possono collegare al proprio negozio Squarespace per consentire ai clienti di pagare i prodotti a rate, senza interessi. Afterpay e Clearpay operano come intermediari. Quando un cliente paga con Afterpay, quest'ultimo salda l'intero importo in anticipo. Il cliente rimborsa quindi Afterpay o Clearpay in quattro rate nelle otto settimane successive.

Le caratteristiche e le funzionalità di Afterpay e Clearpay sono le stesse. Tuttavia, in questa guida segnaliamo le loro differenze, come le commissioni di elaborazione e i limiti di spesa.

L'attivazione di Afterpay o Clearpay lo aggiunge come opzione di pagamento per tutti i prodotti fisici del tuo negozio. Non è disponibile per i prodotti digitali, i prodotti in download, i prodotti composti da servizi, gli abbonamenti o Acuity. Per scoprire come Afterpay può aiutarti a far crescere la tua attività, visita il nostro sito sulla partnership con Afterpay.

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Verifica l'idoneità e i requisiti per Afterpay e Clearpay

Per offrire Afterpay o Clearpay come metodo di pagamento, devi soddisfare questi requisiti:

• Per utilizzare Afterpay, devi trovarti negli Stati Uniti, in Canada (in qualsiasi provincia tranne il Québec, dove Afterpay non è supportato), in Nuova Zelanda o in Australia.
• Per utilizzare Clearpay, devi essere residente nel Regno Unito.

Sia per Afterpay che per Clearpay, dovrai anche:

• Collega Squarespace Payments come soluzione di pagamento o Stripe come elaboratore di pagamento.
• Se utilizzi Squarespace Payments, devi avere un piano tradizionale o un piano Basic, Core, Plus o Advanced. Per maggiori informazioni, visita Scegliere un piano Squarespace. 
• Se utilizzi Stripe, devi avere un piano ‌Basic, Core, Plus, Advanced o un piano tradizionale diverso da Personal. Per maggiori informazioni, visita Scegliere un piano Squarespace. 
• Vendere prodotti fisici. Se nel carrello sono presenti servizi o prodotti in download, Afterpay e Clearpay non appariranno al momento del pagamento.

Nota: la valuta del tuo negozio online deve corrispondere alla valuta locale del paese scelto nel tuo account Stripe. Ad esempio, se sei un operatore commerciale con un account Stripe canadese e imposti la valuta del tuo negozio come USD, non è possibile utilizzare Afterpay.

Per abilitare correttamente questa funzionalità è necessario soddisfare anche i requisiti di idoneità di Stripe. È Stripe a determinare la tua idoneità, non Squarespace, Afterpay o Clearpay. Il fattore principale che determina la tua idoneità è il codice di categoria commerciale (o CCC) associato al tuo account Stripe. Solo Stripe può modificare questo codice. Se hai domande sulla tua idoneità, contatta Stripe.

Verifica i requisiti dei clienti per Afterpay e Clearpay

Per utilizzare Afterpay o Clearpay, i tuoi clienti devono:

Abilita Afterpay o Clearpay nelle impostazioni di pagamento

Per abilitare Afterpay o Clearpay per Squarespace Payments:

1. Apri il pannello Impostazioni di pagamento.
2. Fai clic su Gestione impostazioni.
3. In Gestisci Squarespace Payments, fai clic sulla scheda Metodi di pagamento.
4. In Rate, seleziona l'opzione accanto a Afterpay o Clearpay per abilitarlo.

Per abilitare Afterpay o Clearpay per una soluzione di terze parti:

1. Se non l'hai già fatto, collega un account Stripe.
2. Apri il pannello Impostazioni di pagamento.
3. Clicca su Stripe.
4. Attiva l'interruttore accanto a Afterpay o Clearpay.

Ricorda:

• Dopo i passaggi descritti sopra, questo elaboratore di pagamento comparirà come opzione di pagamento al momento del check-out per gli ordini entro il limite di spesa del proprio paese.
• Il logo Afterpay o Clearpay compare nelle pagine dei dettagli del prodotto e al momento del pagamento, nei siti in versione 7.1. Per i siti in versione 7.0, il logo Afterpay o Clearpay compare solo al momento del pagamento.

Tariffe di elaborazione

L'utente paga le commissioni di elaborazione per gli ordini effettuati tramite Afterpay o Clearpay, in base all'elaboratore utilizzato.

Afterpay

La commissione di elaborazione di Afterpay è pari al 6% del totale dell'ordine, più 0,30 $. Include anche la commissione di elaborazione di Stripe. I costi aggiuntivi dipendono dal piano del sito Web Squarespace che hai scelto. Per maggiori informazioni, visita Commissioni sulle transazioni e tassi di elaborazione dei pagamenti. 

Clearpay

La commissione di elaborazione di Clearpay ammonta al 6% sul totale dell'ordine, più 0,30 GBP. Sono incluse anche le spese di elaborazione di Stripe. Ulteriori oneri dipendono dal piano del sito Web Squarespace che hai sottoscritto:

• Piano Business - Commissione del 3% sulle transazioni Squarespace
• Piano Basic - Commissione del 2% sulle transazioni Squarespace
• Piani Core, Plus, Advanced, Commerce Base o Commerce Avanzato - Nessuna commissione Squarespace

Come i tuoi clienti possono effettuare il pagamento con Afterpay o Clearpay

Per effettuare il check-out, i clienti devono utilizzare un browser supportato.

Dovranno seguire questi passaggi al momento del pagamento:

1. Nel campo Pagamento, selezionare Afterpay o Clearpay.
2. Inserire il proprio indirizzo di fatturazione.
3. Cliccare su Continua, quindi su Continua con Afterpay o Clearpay.
4. Accedere al proprio account Afterpay o Clearpay o creare un nuovo account, accettare i termini e aggiungere i propri dettagli di pagamento.
5. Rivedere il riepilogo dei pagamenti futuri e confermare la transazione.

Dopo aver confermato il pagamento, il cliente viene reindirizzato al processo di pagamento del tuo negozio.

I tuoi clienti riceveranno un'e-mail di conferma dell'ordine dal tuo negozio e potrebbero ricevere e-mail da Afterpay o Clearpay sul proprio piano di pagamento, a seconda delle impostazioni del loro account.

Il piano di pagamento del cliente è gestito interamente da Afterpay o Clearpay, inclusi pagamenti in ritardo e inadempienze.

Nota: se la transazione del cliente non viene completata, Stripe potrebbe contrassegnarla come Non acquisita nella dashboard di Stripe. Per risolvere questo problema, visitare Pagamenti clienti non riusciti.

Limite di spesa per paese

Se il totale dell'ordine è inferiore a un dollaro o supera il limite di spesa per il paese del cliente, Afterpay o Clearpay non comparirà come opzione di pagamento al momento del check-out.

I clienti che utilizzano Afterpay o Clearpay hanno inoltre limiti di credito, che possono limitare il numero di transazioni che è possibile effettuare o l'importo che è possibile spendere. I limiti di credito sono gestiti da Afterpay o Clearpay. Per ulteriori informazioni, i clienti possono contattare Afterpay o Clearpay.

Rimborsi

Quando annulli o rimborsi un ordine, l'importo viene restituito ad Afterpay o Clearpay. Successivamente, queste rimborsano l'acconto del cliente e tutte le rate effettuate fino a quel momento. Se emetti un rimborso parziale, il piano di pagamento del cliente cambia per riflettere il nuovo saldo in sospeso. Le commissioni di transazione di Afterpay e Clearpay non sono rimborsabili. I rimborsi non possono essere effettuati dopo 120 giorni dalla data di acquisto.

Disabilitare Afterpay o Clearpay

Disattivando Afterpay o Clearpay, non è possibile utilizzare questi elaboratori di pagamento per effettuare nuovi acquisti. I clienti che hanno già effettuato acquisti dovranno completare i propri piani di pagamento con Afterpay o Clearpay.

Per disattivare Afterpay o Clearpay:

1. Apri il pannello Impostazioni di pagamento.
2. In Accetta carte di credito e altro, clicca su Gestisci impostazioni.
3. Clicca sulla scheda Metodi di pagamento.
4. Disattiva l'interruttore accanto a Afterpay o Clearpay.

Assistenza clienti

Se i tuoi clienti hanno domande sul proprio piano di pagamento, sul motivo per cui il loro acquisto non è stato approvato o sul limite di credito, possono contattare Afterpay o Clearpay.