Informazioni importanti sul pagamento e sulla gestione del piano Prodotti digitali.

Un piano per Prodotti digitali è un abbonamento tradizionale distinto che riduce le commissioni di transazione dei prodotti digitali e i limiti di archiviazione video per i clienti che hanno un piano per siti web Personal, Business o Commerce. 

Se utilizzi un piano Basic, Core, Plus o Advanced, non puoi iscriverti a un piano per Prodotti digitali. In questi casi, se vuoi ridurre le commissioni di transazione e aumentare lo spazio di archiviazione video, ti basta passare a un piano per siti web di livello superiore.

Consulta i prezzi dei piani per Prodotti digitali

Per conoscere i prezzi attuali dei nostri piani per Prodotti digitali:

1. Apri il pannello Prodotti digitali.
2. Nel pannello laterale, clicca su Prodotti per visualizzare un elenco di tutti i tuoi piani tariffari. I prezzi vengono visualizzati solo se hai un abbonamento a pagamento al sito web.
3. Clicca su Aggiorna per rivedere le opzioni del piano in questione.

Confronta le commissioni di transazione e i limiti per l'archiviazione video dei piani per Prodotti digitali.

I piani di livello superiore prevedono commissioni di transazione più basse e maggiore spazio di archiviazione per i video.

Esiste un limite al numero di visitatori che possono acquistare i miei Prodotti digitali?

No. Indipendentemente dal piano tariffario dei tuoi Prodotti digitali o del tuo sito web, non c'è limite al numero di visitatori che possono acquistare l'accesso ai tuoi Prodotti digitali.

Quali funzionalità Commerce sono incluse nel piano per Prodotti digitali?

Indipendentemente dal piano per siti web che utilizzi, iscrivendoti a un piano per Prodotti digitali distinto avrai accesso a queste funzionalità Commerce di Squarespace:

• Funzione di pagamento sul tuo dominio - Quando i visitatori si apprestano a fare un acquisto, vengono indirizzati a una pagina di pagamento sicura sul dominio personalizzato del tuo sito, garantendone la sicurezza e la coerenza con il marchio.
• Account cliente - Dopo che i visitatori si sono iscritti a un piano, accederanno ai loro account protetti da password per accedere ai tuoi prodotti digitali. I visitatori possono salvare in modo sicuro i metodi di pagamento, gli indirizzi di spedizione, i carrelli e le informazioni sugli ordini nei loro account cliente, per un'esperienza di pagamento futura più rapida.
• Regole fiscali personalizzate: consente di creare regole fiscali in base al codice postale di fatturazione associato al metodo di pagamento di un cliente. In questo modo, oltre al prezzo del piano tariffario, viene calcolata anche l'aliquota fiscale da pagare.
• Sconti promozionali: incentiva le iscrizioni offrendo sconti sui prodotti digitali. Puoi personalizzare il nome di ogni sconto, il tipo di promozione, le modalità di utilizzo e la data di inizio e fine. 

Iscriviti a un piano per Prodotti digitali

Se hai un piano per siti web Personal, Business o Commerce tradizionale, puoi iscriverti a un piano per Prodotti digitali distinto. Se usi un piano Basic, Core, Plus o Advanced, non vedrai questa opzione. Quando ti iscrivi a un piano per Prodotti digitali, addebitiamo l'importo sulla stessa carta che usi per pagare il piano di fatturazione del tuo sito web. Per iscriverti a un piano per Prodotti digitali:

1. Apri il pannello Prodotti digitali.
2. Nel pannello laterale, clicca su Prodotti per visualizzare un elenco di tutti i tuoi piani tariffari.
3. Clicca su Seleziona piano nella parte inferiore del pannello Prodotti digitali.
4. Se il tuo è un sito in prova gratuita, devi prima scegliere un piano per il sito web. Clicca su un ciclo di fatturazione mensile o annuale, quindi seleziona il piano desiderato per il tuo sito web. Se disponi di un codice sconto, puoi inserirlo durante questo passaggio.
5. Nel pannello del piano Prodotti digitali, clicca su un ciclo di fatturazione mensile o annuale.
6. Seleziona il piano Prodotti digitali più adatto alle tue esigenze.
7. Se richiesto, inserisci i dati di pagamento e fai clic su Salva e continua.
8. Fai clic su Conferma e acquista.

Nota: se ti abboni a un piano Commerce e utilizzi già PayPal come elaboratore di pagamento, al momento del pagamento potrebbe apparire un avviso relativo a PayPal. Se viene visualizzato questo messaggio, reimposta il collegamento a PayPal per continuare a offrire questa modalità di pagamento.

Visualizzare e gestire il piano Prodotti digitali

Una volta completata l'iscrizione al piano, puoi visualizzare i dettagli e le fatture del tuo piano per Prodotti digitali, disattivare il rinnovo automatico o annullare immediatamente l'iscrizione. 

1. Apri il pannello Fatturazione.
2. In Abbonamenti, clicca su Prodotti digitali.

Modifica il tuo piano per prodotti digitali

La modifica del piano influisce sulle spese di transazione e sui limiti di archiviazione video. Quando cambi il piano, potrebbe esserti addebitata la differenza proporzionale. Segui la procedura qui di seguito per modificare il piano di fatturazione di Prodotti digitali:

1. Se il pagamento è in ritardo, aggiorna la carta in archivio.
2. Apri il pannello Fatturazione.
3. Alla voce Abbonamenti, clicca su Prodotti digitali o Abbonamenti.
4. Accanto al nome del tuo piano di fatturazione attuale, clicca su Modifica.
5. Scegli un piano e un ciclo di fatturazione.
6. Rivedi i dettagli della modifica del piano, inclusi eventuali addebiti.
7. Fai clic su Conferma e acquista.

Quando hanno effetto i downgrade

Se effettui il downgrade del tuo piano, continuerai a sostenere le spese di transazione e manterrai i limiti di archiviazione video del tuo piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione. Il prezzo del tuo nuovo piano ti verrà addebitato all'inizio del tuo nuovo ciclo di fatturazione. Quest'ultimo e la data di rinnovo non cambieranno.

Quando gli upgrade diventano effettivi

Se passi a un piano superiore, ti verrà addebitata la differenza proporzionale tra i due piani in base al tempo rimanente nel ciclo di fatturazione. Potrai usufruire immediatamente delle commissioni e del limite di archiviazione video del tuo nuovo piano. Quest'ultimo e la data di rinnovo non cambieranno.

Cambiare il ciclo di fatturazione

Quando cambi il ciclo di fatturazione, potrebbe esserti addebitata la differenza proporzionale. Per passare alla fatturazione annuale o mensile:

1. Apri il pannello Fatturazione.
2. Alla voce Abbonamenti, clicca su Prodotti digitali o Abbonamenti.
3. Accanto al tuo ciclo di fatturazione attuale (Paga mensilmente o Paga annualmente), clicca su Modifica.
4. Fai clic su Annuale o Mensile.
5. Clicca su Conferma cambio ciclo.

Quando ti addebiteremo il prossimo importo se passi alla fatturazione mensile

Se passi dalla fatturazione annuale a quella mensile, inizierai un nuovo ciclo di fatturazione. Il prezzo del tuo nuovo piano ti verrà addebitato all'inizio del tuo nuovo ciclo di fatturazione mensile.

Quando ti addebiteremo il prossimo importo se passi alla fatturazione annuale

Se passi dalla fatturazione mensile a quella annuale, inizierai un nuovo ciclo di fatturazione, che ti sarà addebitato immediatamente. La fattura prevede un addebito proporzionale basato sul costo del tempo inutilizzato durante il mese sottratto al costo del piano annuale.

Cambia sia il piano che il ciclo di fatturazione

Per cambiare piano e ciclo di fatturazione, passa prima al nuovo piano e poi torna al pannello Fatturazione per cambiare il ciclo di fatturazione. Non è possibile cambiare piano e ciclo di fatturazione contemporaneamente.

Su quale carta vengono addebitati i rinnovi dell'abbonamento?

Effettuiamo l'addebito sulla stessa carta per tutti i pagamenti a Squarespace. Per cambiare questa carta prima di modificare il piano di fatturazione, prima di tutto aggiorna la carta in archivio nel pannello Fatturazione del tuo sito web, quindi segui la procedura riportata in questa guida.

Cosa succede se il piano per Prodotti digitali non viene rinnovato correttamente?

Se non riusciamo ad autorizzare l'addebito del rinnovo, il tuo piano Prodotti digitali risulterà scaduto. Cercheremo di effettuare l'addebito sul metodo di pagamento in uso nei 15 giorni successivi. Puoi aggiornare il tuo metodo di pagamento in qualsiasi momento entro il periodo di tolleranza e richiedere manualmente l'addebito.

Se dopo 15 giorni non riusciamo ancora a effettuare l'addebito sul tuo metodo di pagamento, il tuo piano Prodotti digitali scadrà. Se il tuo piano per il sito web è ancora attivo, le spese di transazione aumenteranno al 9% e il limite di archiviazione per i video appena caricati scenderà a 30 minuti.

Finché il tuo piano per sito web rimane attivo, puoi abbonarti nuovamente a Prodotti digitali per ridurre le spese di transazione e aumentare il limite di archiviazione dei video.

Posso trasferire un piano per prodotti digitali a un altro sito?

No, non è possibile trasferire un piano di fatturazione per prodotti digitali a un altro sito.

Verifica gli altri abbonamenti con fatturazione

Tutti i piani Squarespace (siti web, domini, Campagne e-mail e Prodotti digitali) sono indipendenti l'uno dall'altro e ogni pagamento prevede un ciclo di fatturazione e una fattura individuali. Per maggiori informazioni, visita Verificare gli abbonamenti con fatturazione.

Perché non posso iscrivermi a un piano per Prodotti digitali?

I piani per Prodotti digitali sono disponibili solo per i clienti con un piano per siti web Personal, Business o Commerce tradizionale. I piani per Prodotti digitali sono stati creati per i clienti che hanno sottoscritto questi piani per siti web, al fine di ridurre le commissioni di transazione e aumentare i limiti per l'archiviazione video. Se utilizzi uno dei nostri piani per siti web attuali (Basic, Core, Plus o Advanced), non hai bisogno di un piano per Prodotti digitali distinto. In questi casi, puoi ridurre le commissioni di transazione e aumentare i limiti per l'archiviazione video semplicemente passando a un piano superiore.