Opzioni per annullare il piano tradizionale di prodotti digitali aggiuntivo.

Il piano per Prodotti digitali è un piano tradizionale aggiuntivo che riduce le commissioni di transazione dei prodotti digitali e aumenta i limiti di archiviazione video per i clienti che dispongono di un piano per siti web Personal, Business o Commerce. Se hai questo piano, puoi cancellarlo in qualsiasi momento.

È necessario un piano per prodotti digitali per vendere prodotti digitali?

No. Puoi vendere prodotti digitali con qualsiasi piano per sito web, senza un abbonamento al piano aggiuntivo Prodotti digitali. Il piano per prodotti digitali aggiuntivo è stato creato come un modo per ridurre le commissioni di transazione e aumentare lo spazio di archiviazione video per i clienti con piani sito web tradizionali. Se utilizzi il piano Personal, Business o Commerce (i nostri piani tradizionali), il modo migliore per ridurre le commissioni di transazione e aumentare l'archiviazione video è passare a uno dei nostri piani attuali. 

Esporta i contatti dei membri in un file .csv prima di annullare il tuo piano per prodotti digitali

Se annulli il tuo piano per prodotti digitali o lo lasci scadere, perderai l'accesso all'Elenco Membri nel pannello Elenchi e segmenti. In assenza di questo elenco, non è possibile filtrare i contatti dei membri in base al piano tariffario. Ti consigliamo di esportare tutti i profili dei membri in un file .csv prima di annullare il tuo piano Prodotti digitali, in modo da poter inviare personalmente delle e-mail ai membri per informarli del cambiamento.

Usa il filtro Clienti per l'esportazione, non il filtro Abbonati

Il filtro Clienti mostra i membri che hanno acquistato un'iscrizione a un qualsiasi piano tariffario con sottoscrizione ricorrente o un'iscrizione a importo fisso. Il filtro iscritti mostra i membri che si sono iscritti a una mailing list Campagne e-mail. 

L'annullamento del piano per prodotti digitali è permanente

Poiché il piano per prodotti digitali è un componente aggiuntivo legacy, non è possibile riattivare l’abbonamento dopo averlo cancellato. Puoi vendere prodotti digitali su qualsiasi piano Squarespace. Il modo per ridurre le spese di transazione e aumentare il limite di archiviazione dei video dopo aver cancellato il piano per prodotti digitali è aggiornare il piano del sito web.

Annulla il piano per prodotti digitali

• I proprietari del sito e i collaboratori con autorizzazioni di Amministratore o di Fatturazione possono annullare un piano per prodotti digitali in qualsiasi momento.
• È possibile gestire il piano per prodotti digitali solo da un computer.

Esistono due modi per annullare un piano per prodotti digitali. Puoi annullare immediatamente il piano di fatturazione dei prodotti digitali o disattivare il rinnovo automatico per far scadere il piano per prodotti digitali al termine del ciclo di fatturazione corrente.

Annullare immediatamente il piano per prodotti digitali

Questa opzione annulla immediatamente il tuo piano Prodotti digitali e non riceverai alcun rimborso per il periodo residuo del tuo ciclo di fatturazione. Dopo l'annullamento, il costo della transazione di Prodotti digitali aumenterà al 9% e il limite di archiviazione dei video caricati di recente scenderà a 30 minuti. 

1. Apri il pannello Fatturazione.
2. In Abbonamenti, clicca su Prodotti digitali.
3. Clicca su Annulla abbonamento.
4. Nel pannello Conferma annullamento, clicca su Conferma annullamento.

Disattiva il rinnovo automatico del piano per prodotti digitali

Questa opzione consente al tuo piano Prodotti digitali di scadere al termine del ciclo di fatturazione in corso. Al termine del ciclo di fatturazione, la tua tariffa di transazione aumenterà al 9% e il limite di archiviazione per i video appena caricati scenderà a 30 minuti.

1. Apri il pannello Fatturazione.
2. In Abbonamenti, clicca su Prodotti digitali.
3. Disattiva l'opzione Rinnova automaticamente.

Annulla il piano per prodotti digitali entro 14 giorni per ottenere un rimborso

Emettiamo un rimborso completo automaticamente sugli abbonamenti annuali che vengono annullati entro 14 giorni dalla registrazione. Gli abbonamenti annuali annullati dopo i primi 14 giorni e tutti gli abbonamenti mensili non sono idonei per il rimborso. 

Cosa succede ai prodotti digitali e alle iscrizioni se annulli l'abbonamento al tuo sito web

Se annulli l'abbonamento al tuo sito web o questo scade, i tuoi Prodotti digitali vengono messi in pausa per 30 giorni.  

I piani tariffari sono ancora visualizzati sul tuo sito, ma non viene accettata nessuna nuova iscrizione

I visitatori possono ancora vedere i tuoi blocchi di piani tariffari e i tuoi prodotti digitali compaiono ancora nel pannello dei contenuti e delle iscrizioni. Se un visitatore clicca su un blocco del piano tariffario, riceverà un messaggio di errore. 

I membri esistenti non possono visualizzare i contenuti riservati

I membri hanno ancora accesso ai propri Account cliente, ma non riusciranno a visualizzare i link di navigazione ai contenuti riservati.

Gli abbonamenti esistenti sono sospesi

Quando i membri esaminano le iscrizioni, ogni piano tariffario viene elencato sotto un'intestazione iscrizioni Inattive. Gli addebiti futuri per gli abbonamenti al piano tariffario sono in pausa e la Data di rinnovo per tutti gli abbonamenti al piano tariffario è impostata su Sospesa.

Puoi iscriverti di nuovo entro 30 giorni per ripristinare i tuoi abbonamenti.

Se, al termine dell'abbonamento, ti trovi ancora nello stato di pausa di 30 giorni e decidi di effettuare il rinnovo, tutti i tuoi piani tariffari, membri e impostazioni verranno ripristinati automaticamente. Ai tuoi membri vengono inoltre addebitati eventuali pagamenti che sarebbero avvenuti durante la pausa di prodotti digitali.

Dopo 30 giorni, tutti gli abbonamenti vengono annullati

Se non rinnovi l'abbonamento al tuo sito web entro 30 giorni, le sottoscrizioni al piano tariffario vengono annullate e i membri ricevono una e-mail di annullamento. I tuoi piani tariffari rimarranno sul tuo sito, ma nessuno potrà iscriversi.

Come i membri possono riattivare gli abbonamenti ai prodotti digitali dopo la pausa di 30 giorni

Se rinnovi l'iscrizione dopo la pausa di 30 giorni, quando il tuo piano per prodotti digitali termina ufficialmente, i tuoi membri dovranno effettuare nuovamente la procedura di iscrizione poiché gli abbonamenti saranno stati annullati.