Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Risorse COVID-19 per i clienti Squarespace

Poiché il COVID-19 continua ad avere un impatto senza precedenti su persone e aziende di tutte le dimensioni, stiamo facendo tutto il possibile per aiutare i nostri clienti in ogni modo.

Con Squarespace, hai a disposizione strumenti per espandere la tua presenza online e apportare modifiche al tuo sito, quando non puoi connetterti con i clienti di persona.

Se la tua azienda è stata colpita dalla pandemia, utilizza questa guida per trovare risorse. Se non trovi le informazioni che cerchi, non esitare a contattarci. Stiamo vivendo un periodo stressante e di incertezza e siamo qui per aiutarti.

Aggiungere annunci e pop-up per aggiornamenti importanti

Per inserire un messaggio più evidente con aggiornamenti importanti nella parte superiore del sito, aggiungi una barra degli annunci. Questa è una funzionalità Premium, già disponibile se hai scelto un piano Business o Commerce. Viene abilitata su richiesta per i clienti con piano Personale che ne abbiano la necessità.

Per individuare il tuo piano attuale, visita il pannello Fatturazione. Se confermi di avere un piano Personale e vuoi aggiungere una barra degli annunci, inviaci una richiesta utilizzando questo modulo

Se utilizzi i piani Business e Commerce, puoi anche utilizzare un pop-up promozionale per visualizzare un messaggio.

Aggiungere un negozio online con Squarespace Commerce

Con Squarespace, puoi aggiungere un negozio online a qualsiasi sito che utilizzi un piano Business e versioni successive. La piattaforma Commerce è ideale per la vendita di prodotti fisici, prodotti digitali o servizi.

Segui questi step per iniziare a vendere online:

  1. Connetti un elaboratore di pagamento.
  2. Imposta regole fiscali, se applicabili alla tua azienda.
  3. Imposta le opzioni di spedizione, che possono includere il ritiro o la consegna in sede.
  4. Aggiungi prodotti a una Pagina negozio.
  5. Dopo aver ricevuto gli ordini, puoi evaderli tramite computer o utilizzando l'app Commerce.

Per maggiori informazioni su come iniziare a utilizzare Commerce:

Vendere carta regalo

Le carte regalo sono diventate importanti per le piccole imprese e i ristoranti che in questo momento non possono effettuare vendite di persona. Le carte regalo sono disponibili per tutti i piani con funzionalità Commerce. Puoi anche riscattare le carte regalo di persona, in modo che i clienti possano sostenere la tua attività adesso e spendere le carte regalo nel tuo negozio in un secondo momento.

Offrire la consegna

Consegna ordini dal tuo negozio

Per aggiungere un'opzione di consegna, crea un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Consegna e aggiungi un modulo pagamento personalizzato per raccogliere le istruzioni di consegna. Per maggiori informazioni, visita Adding a delivery option.

Consegna ristorante

Per configurare la consegna per un ristorante o un bar, utilizza la nostra integrazione ChowNow.

Se utilizzi un servizio diverso, come DoorDash, Caviar o Seamless, puoi aggiungere al menu di navigazione di ciascuna pagina del sito un link che evidenzia la tua opzione di consegna. 

Aggiungere un'opzione di servizio curbside

Aggiungi un'opzione di servizio curbside in modo che i clienti possano ritirare i propri ordini senza entrare in negozio. Per farlo, aggiungi un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Servizio curbside. Per maggiori informazioni, visita Ritiro in negozio.

Sospendere i rinnovi dell'abbonamento per i tuoi clienti

Se vendi prodotti in abbonamento, puoi ritardare i rinnovi dell'abbonamento dei tuoi clienti per aiutarli in questi momenti difficili.

Richiedere donazioni

Per incoraggiare le donazioni, puoi aggiungere Blocchi donazione ai piani Business e Commerce. Se utilizzi un servizio diverso per raccogliere donazioni, puoi aggiungere un link di testo o Blocco pulsante che collega al tuo servizio preferito.

Utilizzare le campagne e-mail per comunicare

Per mantenere i tuoi clienti aggiornati con nuove informazioni, utilizza le campagne e-mail. Puoi creare mailing list, creare campagne che corrispondano al branding del tuo sito e inviare e-mail ai tuo iscritti.

Chiedere alla community

Connettiti con la community nel forum Squarespace per trovare altre idee e strategie per adattare il tuo sito a questi tempi difficili.

Contattaci per maggiore assistenza

Se hai domande o dubbi che non vengono affrontati qui, siamo qui per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza con un pagamento, di sospendere il tuo sito o l'abbonamento o desideri estendere una prova, compila questo modulo.

Stiamo elaborando un numero record di richieste, ma esamineremo le opzioni e risponderemo il prima possibile.

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