Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Risorse COVID-19 per i clienti Squarespace

Poiché il COVID-19 continua ad avere un impatto senza precedenti su persone e aziende di tutte le dimensioni, stiamo facendo tutto il possibile per aiutare i nostri clienti in ogni modo.

Con Squarespace, hai a disposizione strumenti per espandere la tua presenza online e apportare modifiche al tuo sito, quando non puoi connetterti con i clienti di persona.

Se la tua azienda è stata colpita dalla pandemia, utilizza questa guida per trovare risorse. Se non trovi le informazioni che cerchi, non esitare a contattarci. Stiamo vivendo un periodo stressante e di incertezza e siamo qui per aiutarti.

Aggiungere annunci e pop-up per aggiornamenti importanti

Per inserire un messaggio più evidente con aggiornamenti importanti nella parte superiore del sito, aggiungi una barra degli annunci. Questa è una funzionalità Premium, già disponibile se hai scelto un piano Business o Commerce. Viene abilitata su richiesta per i clienti con piano Personale che ne abbiano la necessità.

Per individuare il tuo piano attuale, visita il pannello Fatturazione. Se confermi di avere un piano Personale e vuoi aggiungere una barra degli annunci, inviaci una richiesta utilizzando questo modulo

Se utilizzi i piani Business e Commerce, puoi anche utilizzare un pop-up promozionale per visualizzare un messaggio.

Aggiungere un negozio online con Squarespace Commerce

Con Squarespace, puoi aggiungere un negozio online a qualsiasi sito che utilizzi un piano Business e versioni successive. La piattaforma Commerce è ideale per la vendita di prodotti fisici, prodotti digitali o servizi.

Segui questi step per iniziare a vendere online:

  1. Connetti un elaboratore di pagamento.
  2. Imposta regole fiscali, se applicabili alla tua azienda.
  3. Imposta le opzioni di spedizione, che possono includere il ritiro o la consegna in sede.
  4. Aggiungi prodotti a una Pagina negozio.
  5. Dopo aver ricevuto gli ordini, puoi evaderli tramite computer o utilizzando l'app Commerce.

Per maggiori informazioni su come iniziare a utilizzare Commerce:

Vendere carta regalo

Le carte regalo sono diventate importanti per le piccole imprese e i ristoranti che in questo momento non possono effettuare vendite di persona. Le carte regalo sono disponibili per tutti i piani con funzionalità Commerce. Puoi anche riscattare le carte regalo di persona, in modo che i clienti possano sostenere la tua attività adesso e spendere le carte regalo nel tuo negozio in un secondo momento.

Offrire la consegna

Consegna ordini dal tuo negozio

Per aggiungere un'opzione di consegna, crea un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Consegna e aggiungi un modulo pagamento personalizzato per raccogliere le istruzioni di consegna. Per maggiori informazioni, visita Adding a delivery option.

Consegna ristorante

Per configurare la consegna per un ristorante o un bar, utilizza la nostra integrazione ChowNow.

Se utilizzi un servizio diverso, come DoorDash, Caviar o Seamless, puoi aggiungere al menu di navigazione di ciascuna pagina del sito un link che evidenzia la tua opzione di consegna. 

Aggiungere un'opzione di ritiro a bordo strada

Aggiungi un'opzione di ritiro a bordo strada in modo che i clienti possano ritirare i propri ordini senza entrare in negozio. Per farlo, aggiungi un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Ritiro a bordo strada. Per maggiori informazioni, visita In-store pickup.

Sospendere i rinnovi dell'abbonamento per i tuoi clienti

Se vendi prodotti in abbonamento, puoi ritardare i rinnovi dell'abbonamento dei tuoi clienti per aiutarli in questi momenti difficili.

Richiedere donazioni

Per incoraggiare le donazioni, puoi aggiungere Blocchi donazione ai piani Business e Commerce. Se utilizzi un servizio diverso per raccogliere donazioni, puoi aggiungere un link di testo o Blocco pulsante che collega al tuo servizio preferito.

Utilizzare le campagne e-mail per comunicare

Per mantenere i tuoi clienti aggiornati con nuove informazioni, utilizza le campagne e-mail. Puoi creare mailing list, creare campagne che corrispondano al branding del tuo sito e inviare e-mail ai tuo iscritti.

Chiedere alla community

Connettiti con la community nel forum Squarespace per trovare altre idee e strategie per adattare il tuo sito a questi tempi difficili.

Contattaci per maggiore assistenza

Se hai domande o dubbi che non vengono affrontati qui, siamo qui per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza con un pagamento, di sospendere il tuo sito o l'abbonamento o desideri estendere una prova, compila questo modulo.

Stiamo elaborando un numero record di richieste, ma esamineremo le opzioni e risponderemo il prima possibile.

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