Informazioni importanti sul pagamento e la gestione dell'abbonamento ad Acuity.

Per saperne di più su Acuity Scheduling, visita il Centro assistenza di Acuity Scheduling.

Se accedi ad Acuity con un account Squarespace, questa guida è destinata a te. Se accedi con un account Acuity, visita Fatturazione di Acuity Scheduling se si accede con un account Acuity.

Questa guida descrive i piani di fatturazione per Acuity Scheduling e altri dettagli importanti per la gestione dell'iscrizione. Potrai gestire la fatturazione per Acuity direttamente tramite il tuo account Squarespace. Per l'addebito sarà utilizzata la stessa carta utilizzata per pagare il sito.

Prima di iniziare

Il tuo abbonamento ad Acuity è separato dall'abbonamento al tuo sito. Puoi utilizzare Acuity come prodotto a sé stante o aggiungerlo a un sito web Squarespace. Se annulli l'abbonamento al sito o lo lasci scadere, potrai continuare a utilizzare Acuity dal sito scaduto. Il rinnovo automatico per Acuity rimarrà attivo a meno che tu non lo abbia disattivato.

Piani e prezzi

Scegli fra tre piani diversi, in base alle funzionalità che ti occorrono. Per un elenco di piani e prezzi, visita la pagina dei prezzi. Puoi cambiare il piano di fatturazione in qualsiasi momento.

Acuity può essere soggetto a imposte statali e locali. Se il tuo account è soggetto a tassazione, la medesima verrà aggiunta al momento del pagamento. Per ulteriori informazioni, visita le nostre guide alla fiscalità negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, nell'Unione Europea o in Australia.

Commissioni

Oltre al piano Acuity, potresti riscontrare le seguenti commissioni:

• Commissioni dell'elaboratore di pagamento - Non ti addebitiamo alcun costo per l'integrazione di Acuity con gli elaboratori di pagamento, ma il tuo elaboratore di pagamento ti addebiterà una commissione per il servizio.

• Commissioni per i messaggi di testo - Tutti i messaggi di testo inviati da Acuity a te o ai tuoi clienti sono gratuiti per te. Ai clienti che ricevono i messaggi di testo si applicano le tariffe standard per la messaggistica.

Prova gratuita di Acuity

Quando inizi a utilizzare Acuity, avrai un periodo di prova gratuito. La versione di prova è equivalente al piano Emerging.

Al termine del periodo di prova, non ti verrà addebitato alcun costo finché non sceglierai un piano Acuity. Tutto quello che hai fatto verrà salvato, ma dovrai acquistare un piano per permettere ai tuoi clienti di continuare a fissare gli appuntamenti.

Abbonarsi ad Acuity

Per iscriverti ad Acuity in aggiunta a un sito web Squarespace esistente:

1. Nel Menu Home, clicca su Scheduling.
2. Segui le istruzioni per eseguire l'upgrade.
3. Seleziona il ciclo di fatturazione mensile o annuale.
4. Seleziona il piano di Acuity che più si adatta alle tue esigenze.
5. Clicca su Conferma pagamento.
6. Se la tua banca si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), potresti dover autorizzare l'acquisto.

Per abbonarti ad Acuity come prodotto a sé stante, vai alla Pagina di registrazione e clicca su Prova Scheduling. Solo i proprietari di siti e i collaboratori con autorizzazioni di Amministratore possono acquistare un abbonamento Acuity per un sito.

Visualizzare e gestire l'abbonamento

Nel pannello Fatturazione puoi verificare i dettagli del tuo abbonamento ad Acuity, tra cui:

• Piano di fatturazione
• Data di attivazione
• Ciclo di fatturazione
• Data di rinnovo
• Stato rinnovo automatico

Nel pannello Fatture puoi verificare le tue fatture relative ai singoli addebiti del tuo abbonamento ad Acuity. Ciascuna fattura include:

• Data del pagamento
• Piano di fatturazione
• Importo del pagamento
• Addebito o rimborso proporzionale (per i cambi di piano)

Modificare il piano di fatturazione Acuity

Puoi cambiare il piano di fatturazione di Acuity in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni, visita Cambiare il piano di fatturazione di Acuity.

Annullamento dell'abbonamento ad Acuity

Se l'abbonamento ad Acuity non è più di tuo interesse, puoi annullarlo in qualsiasi momento.

Rinnovo automatico

Per evitare interruzioni del servizio, gli abbonamenti ad Acuity sono impostati per il rinnovo automatico per impostazione predefinita. Puoi vedere la data di rinnovo dell'abbonamento ad Acuity nel pannello Fatturazione.

Per gli account annuali, invieremo un'e-mail di promemoria 15 giorni prima della data di rinnovo, per darti il tempo di aggiornare i dati relativi alla carta di credito o disattivare il rinnovo. Per rinnovare il tuo abbonamento, non devi effettuare altre azioni purché la carta di credito registrata sia valida.

Per disattivare il rinnovo automatico per Acuity aggiunto a un sito Web Squarespace esistente:

1. Apri il pannello Fatturazione.
2. Sotto Abbonamenti, clicca su Scheduling.
3. Disattiva l'opzione Rinnova automaticamente.

Per disattivare il rinnovo automatico di Acuity utilizzato come prodotto a sé stante:

1. Nel menu Home, clicca sui tre puntini in alto a destra della tua scheda di abbonamento ad Acuity, quindi su Fatturazione.
2. Clicca sull'abbonamento.
3. Deseleziona Rinnova automaticamente.

Al termine del ciclo di fatturazione, l'abbonamento scadrà. Tutti i tuoi calendari e le impostazioni verranno salvati, ma i clienti non saranno in grado di prenotare appuntamenti.

Per la procedura su come annullare immediatamente l'abbonamento ad Acuity, visita Annullare l'abbonamento ad Acuity.

Se l'addebito del rinnovo sulla tua carta non va a buon fine

In caso di problemi con l'autorizzazione per l'addebito ai fini del rinnovo, il tuo abbonamento ad Acuity scadrà. Tenteremo di effettuare l'addebito nei 15 giorni successivi. Puoi aggiornare la tua carta in qualsiasi momento durante questo periodo di tolleranza per effettuare manualmente il pagamento.

Se non saremo ancora in grado di effettuare l'addebito sulla tua carta dopo 15 giorni, l'abbonamento ad Acuity scadrà e i clienti non saranno in grado di prenotare appuntamenti.

Gli abbonamenti scaduti vengono considerati annullati. A seconda delle impostazioni, è possibile riattivare un abbonamento Acuity annullato. Per saperne di più, visita Annullare ed eliminare l'abbonamento ad Acuity Scheduling.

Piani Enterprise

Se uno o più dei seguenti descrive esattamente la tua attività, il nostro piano Enteprise potrebbe fare al caso tuo:

• Prevedi di elaborare un volume di appuntamenti eccezionalmente elevato.
• Hai esigenze legali o di conformità che il tuo servizio Acuity deve soddisfare.
• Hai interesse a gestire più account Acuity.
• Preferisci o hai bisogno di assistenza specializzata per Acuity.
• Hai bisogno di più di 36 calendari.

Per saperne di più, compila questo modulo. Un rappresentante Acuity ti contatterà a breve.