Modifica le impostazioni di pagamento, quindi crea le pagine di pagamento e carrello.

La pagina di pagamento del tuo sito dovrebbe essere semplice ed essenziale, pur consentendo ai clienti di interagire con il tuo brand e consultare i tuoi termini e le tue informative. Utilizza questa guida per scoprire i diversi modi in cui puoi personalizzare la tua esperienza di checkout.

Impostazioni del carrello e pagamento

• Nel pannello Carrello e nel pannello Pagamento, puoi gestire le condizioni di acquisto, richiedere informazioni aggiuntive e modificare altre impostazioni.
• I campi Imposte e Spedizione vengono sempre visualizzati al momento del pagamento, anche per i prodotti senza costi di spedizione o imposte. 
• Un campo carta regalo verrà mostrato solo dopo la tua prima vendita di una carta regalo e un campo codice promozionale verrà mostrato solo se hai sconti attivi, programmati o inattivi. 
• Per rimuovere i campi, elimina le carte regalo attive o gli sconti attivi, programmati o inattivi.

Per aprire questi pannelli, apri il pannello Impostazioni, clicca su Vendite, quindi su Carrello o Pagamento.

Impostazioni carrello

Apri il pannello Carrello per accedere a queste impostazioni:

• Conferma aggiunta al carrello -  Scegli cosa vedono i clienti dopo aver aggiunto un articolo al carrello. Nei siti con la versione 7.1, attiva l'opzione per mostrare un mini carrello con i pulsanti Visualizza carrello e Pagamento. Se l'opzione è disattivata, sul pulsante Aggiungi al carrello viene visualizzato un breve messaggio: "Aggiunto!". Il colore del mini carrello contrasta automaticamente con lo sfondo della sezione per rimanere visibile.
• Percorso dal carrello al pagamento - Scegli dove indirizzare i clienti dopo la selezione di un prodotto: Salta la pagina del carrello o link "Continua gli acquisti".
• Link "Continua gli acquisti" - Quando il carrello è vuoto, questo link indirizza i clienti a una pagina specifica sul tuo sito. Per impostazione predefinita, il link rimanda alla tua homepage. Per maggiori informazioni, scorri questa guida.
• Abilita Salta la pagina del carrello - Indirizza gli acquirenti direttamente al pagamento. Se questa opzione è attivata, i clienti non possono aggiungere più articoli al carrello.
• Tema chiaro - Il carrello viene visualizzato in un colore più chiaro, in modo da risaltare su un sito con uno sfondo scuro. Ciò riguarda solo l'icona del carrello nei modelli che utilizzano le pagine negozio classiche.
• Carrello riservato e conto alla rovescia: attiva le impostazioni del timer per proteggere il tuo inventario quando i volumi di vendita crescono e incoraggiare un pagamento immediato. Un banner con il conto alla rovescia, visibile su tutto il sito, mostra ai clienti esattamente quanto tempo hanno ancora a disposizione per completare il pagamento.

Impostazioni checkout

Apri il pannello Pagamento per accedere a queste impostazioni:

• Pagamento sul tuo dominio - Indirizza i clienti a una pagina di pagamento personalizzata e sicura sul tuo dominio, invece che all'URL predefinito https://secure.squarespace.com. Maggiori informazioni sul pagamento sul tuo dominio.
• Recupero carrelli abbandonati - Invia delle e-mail ai clienti che non completano l'ordine. Dopo aver abilitato questa impostazione, potrai personalizzare l'e-mail. Recupero carrello abbandonato è disponibile nel piano Commerce Avanzato.
• Importo minimo dell'ordine - Imposta un importo minimo dell'ordine per il subtotale da pagare. Gli acquirenti non potranno effettuare un ordine fino a quando non avranno raggiunto il minimo.
• Quantità per i servizi - Consenti il pagamento di più prodotti composti da servizi e fai in modo che questi riportino le etichette di disponibilità limitata dopo averle abilitate. Lascia l'opzione disattivata per nascondere il campo della quantità nelle pagine dei dettagli dei prodotti composti da servizi.
• Numero d'ordine successivo - Cambia il numero d'ordine assegnato automaticamente, a partire dall'ordine successivo. Può essere utile se stai effettuando il passaggio da un'altra piattaforma Commerce o se vuoi far sembrare che tu abbia effettuato più ordini di quanti tu ne abbia effettuati in realtà. Il Numero d'ordine successivo deve essere superiore al tuo numero d'ordine più recente.
• Dettagli ricevuta - Personalizza le informazioni visualizzate nelle ricevute dei tuoi ordini. Visita la nostra guida sull'IVA e sull'Imposta sui beni e servizi (GST) per un ulteriore aiuto su come modificare le informazioni contenute nella ricevuta. 

Pagina di pagamento

Per accedere a queste impostazioni, scorri il pannello Pagamento fino alla pagina Pagamento:

• Iscrizione via e-mail - Abilita questa impostazione per consentire ai clienti di iscriversi alle e-mail di marketing. Gli iscritti verranno salvati nel pannello Contatti.
• Indirizzo di fatturazione predefinito - Attiva questa impostazione per spuntare automaticamente Usa indirizzo di spedizione durante il pagamento. I clienti possono anche deselezionare questa opzione e aggiungere un indirizzo di fatturazione diverso.
• Paese predefinito nei campi dell'indirizzo - Seleziona il paese che verrà impostato automaticamente nella pagina di pagamento per gli indirizzi di spedizione e di fatturazione.
• Campi aggiuntivi - Richiedi il numero di telefono del cliente se è necessario per la tua attività, oppure aggiungi un modulo di pagamento personalizzato.
• Politiche del negozio - Aggiungi e modifica la tua politica di restituzione, i termini di servizio e l'informativa sulla privacy.

Definire lo stile della pagina di pagamento

Personalizza l'aspetto della tua pagina di pagamento apportando modifiche di stile. La tua pagina di pagamento dovrebbe avere un branding coerente con il resto del sito. Per maggiori informazioni, visita Styling della pagina di pagamento.

Impostare lo stile della pagina del carrello

Prima del pagamento, i clienti rivedono i loro ordini nella pagina del carrello. Questa segue gli stili globali del tuo sito.Non è possibile personalizzare questa pagina senza interferire sui colori che appaiono in tutto il sito. Per vedere in anteprima in che modo le modifiche di stile influiscono sulla pagina del carrello mentre effettui le modifiche:

1. Inserisci un articolo nel carrello, poi spostati su quest'ultimo. 
2. Apri Stili sito. 

Tipo di carattere

Per modificare i tipi di carattere:

1. In Stili sito, clicca su Tipi di carattere.
2. Scegliere lo stile dei tipi di carattere.
3. Clicca su Salva per salvare il lavoro e continuare ad apportare modifiche, oppure clicca su Esci e poi su Salva per chiudere l'editor.

Colori

Per modificare i colori di sfondo, pulsanti e testo della pagina del carrello, modifica la combinazione di colori predefinita del sito. Non è possibile assegnare un tema diverso alla pagina del carrello, ma potrai apportare modifiche al tema predefinito per personalizzare la pagina.

Segui questi passaggi per trovare la combinazione di colori predefinita del tuo sito. Quindi, utilizza queste modifiche per modificare i colori della pagina del carrello:

• Sfondo - Tutto il sito: sfondo della sezione
• Pulsante - Modifiche ai pulsanti primari
• Text - Intestazione (grande), paragrafo (medio)

Se queste modifiche non vengono visualizzate, potrebbe essere necessario cliccare su Mostra tutto nella parte superiore del pannello.

Se hai esperienze di programmazione, puoi anche personalizzare questa pagina utilizzando del codice personalizzato. Se sei partner di Squarespace Circle e stai aggiungendo codice personalizzato al tuo sito, consulta questo elenco di nomi di classi statiche per la pagina del carrello.

Nota: aggiungere codice al tuo sito è considerata una modifica avanzata che non rientra nell'ambito del supporto Squarespace.

Modifica il pulsante Prosegui con gli acquisti

Il pulsante Continua gli acquisti appare nella pagina del carrello vuoto. Per impostazione predefinita, questo pulsante rimanda alla homepage, ma è possibile cambiare la destinazione scegliendo una qualsiasi pagina del sito. Non è possibile aggiungere un link a un evento o alle pagine dei menu a discesa. Ecco un esempio del pulsante Continua gli acquisti:

Per modificare il pulsante Prosegui con gli acquisti: 

1. Apri il pannello Carrello.
2. Sotto il link Continua gli acquisti, fai clic sul menu a discesa e seleziona una nuova destinazione.

Il colore del pulsante Prosegui con gli acquisti segue i tweak di stile dei pulsanti del tuo sito.

Per definire lo stile del testo dell'intestazione Carrello: 

• Colore - Nella versione 7.1, usa il tweak di colore Intestazione (grande). Nella versione 7.0, usa i tweak di stile Intestazione . Nel modello Brine, clicca sulla pagina del carrello prima di aprire gli stili sito, quindi usa il tweak di stile Intestazione 2.
• Tipo di carattere: in entrambe le versioni, questo tipo di carattere segue le impostazioni dei tipi di caratteri del tuo sito in Stili sito.
• Dimensioni: non è possibile modificare le dimensioni del testo.

Cosa non puoi modificare

Quando personalizzi le impostazioni di pagamento, tieni presente che non è possibile modificare:

• Il link diretto a un singolo elemento della raccolta.
• Il link diretto a una pagina all'interno di un indice.
• Il testo del pulsante Continua gli acquisti.
• Il testo del pulsante Pagamento.
• Il testo predefinito nei campi di pagamento.

Il pulsante Continua gli acquisti non può essere rimosso.

Personalizzare le e-mail inviate dopo il checkout

I clienti ricevono delle e-mail automatiche relative al loro ordine dopo aver effettuato un acquisto e quando intervieni per evaderlo. Puoi personalizzare queste e-mail nel pannello Notifiche cliente .

Puoi anche creare campagne automatizzate per inviare e-mail di marketing ai clienti dopo aver effettuato un acquisto. Le riceveranno in aggiunta alla normale e-mail di conferma dell'ordine. Per maggiori informazioni su come integrare Campagne e-mail con il tuo negozio online, visita Utilizzare Campagne e-mail con Commerce di Squarespace.

Usare le estensioni per inviare sondaggi sui feedback dei clienti

Puoi inviare sondaggi personalizzati sui feedback dei clienti e ottenere informazioni cruciali dai tuoi clienti collegando l'estensione Delighted. Anche se collaboriamo con servizi di terze parti per garantire il corretto funzionamento di Squarespace Extensions, le estensioni non rientrano nell'ambito della nostra assistenza. Possiamo aiutarti a collegare o scollegare le estensioni. Per tutte le altre domande, contatta direttamente il fornitore.

Come i clienti vivono l’esperienza della tua pagina di pagamento

La pagina di pagamento si adatta automaticamente al dispositivo utilizzato dal cliente. 

Quando i clienti aprono la pagina di pagamento, vedono il layout in quest'ordine:

• Opzioni di pagamento rapido: I portafogli digitali che accetti (come Apple Pay, Google Pay o Link) appaiono proprio in cima alla pagina. I clienti possono completare l'acquisto utilizzando le informazioni già salvate sul dispositivo o account di pagamento. 
• Dettagli del cliente: sotto le opzioni espresse, i clienti possono inserire l'indirizzo e-mail, la destinazione di spedizione e i dettagli di fatturazione. 
• Moduli e funzionalità personalizzate: se configuri dei moduli di pagamento personalizzati o richiedi ai clienti di accettare i tuoi Termini di servizio, queste opzioni verranno visualizzate durante il processo di pagamento.
• Metodi di pagamento standard: la parte inferiore della pagina visualizza i campi dei metodi di pagamento standard e le opzioni di pagamento per i clienti che decidono di non utilizzare i pulsanti di scelta rapida nella parte superiore. 

Cosa sapere sulle impostazioni del layout del pagamento

Poiché le opzioni di pagamento rapido si collegano direttamente agli elaboratori di pagamento, non c'è un interruttore per attivare o disattivare il pagamento rapido.

• Aggiornamenti automatici: se già usi Apple Pay, Google Pay o Link, i pulsanti di scelta rapida vengono visualizzati automaticamente nella parte superiore del pagamento. 
• Cambiare le scelte: per cambiare quali opzioni rapide compaiono nella parte superiore della pagina, puoi aggiungere o rimuovere quell'opzione di pagamento specifica nel pannello Impostazioni di pagamento.

Passaggi successivi

• Visualizza moduli pagamento personalizzati per annotare messaggi di auguri e istruzioni di consegna.
• Leggi questi consigli per creare un sito Commerce accessibile
• Abilita gli account cliente o Link by Stripe in modo che gli acquirenti possano salvare i propri dati di fatturazione e spedizione.
• Effettua un ordine di prova per visualizzare in anteprima l'esperienza di checkout.
• Per maggiori informazioni sulla personalizzazione del checkout, affidati a uno Squarespace Expert.