Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Riattivare un dominio Squarespace sospeso

After registering a new domain, you must verify you own it via email. If you don't click the link in the email and verify within 15 days of registration, your domain will be temporarily suspended and won't connect to your site. Older domains might also get suspended if there's an issue sending your annual registration summary email.

In this guide, you'll learn how to check if your domain is suspended and how to fix the issue. After following the steps in this guide to verify and unsuspend your domain, it should connect in about 15 minutes, but sometimes it can take a little longer. 

Check if your domain is suspended

If your domain is suspended, it won’t connect to your Squarespace site. You’ll see a red "Suspended" warning below that domain in your Domains panel.

If you don't see this "Suspended" warning but your domain isn't working, it's probably a different issue. Try clearing your browser's cache, disabling any browser extensions, or following our other troubleshooting tips.

Unsuspend your domain

To unsuspend your domain, follow these steps.

Step 1 - Check your email and spam folder

Se il tuo dominio necessita di verifica, riceverai un'e-mail con un link. Clicca sul link per annullare la sospensione del dominio. Per controllare questa e-mail e seguire le istruzioni:

  1. Cerca nella tua casella di posta e nella cartella spam un'e-mail da customercare@squarespace.com o no-reply@squarespace.com con l'oggetto "Verifica i tuoi nomi dominio non appena possibile". È possibile che l'e-mail si trovi nella cartella spam.
  2. If you find the email, click the link in it to complete the verification. If this works, your domain is unsuspended, and you can skip the rest of this guide.
  3. If the link in the domain verification email doesn’t work or leads to a 404 page, your email provider may be changing the URL when you try to open it. To fix the issue, try viewing your email inbox in another browser or a mobile app, then retry clicking the link. If this works, your domain is unsuspended, and you can skip the rest of this guide.

Step 2 - Double-check the domain's Owner Contact email

If that doesn't work, check that we have the correct email address listed as the domain owner. This email address could be different than the email address you use to log into your site.

  1. Nel Menu Home, clicca su Impostazioni, quindi clicca su Domini.
  2. Click the suspended domain.
  3. Clicca su Informazioni di registrazione.
  4. Verifica che l'indirizzo e-mail indicato in Contatto proprietario sia corretto. Se noti errori di battitura o di ortografia, clicca su di esso per modificarlo.
  5. Fai clic su Salva.

Step 3 - Resend the verification email

After verifying the Owner Contact email address, click Resend Verification Email.

In questo modo viene inviata una nuova e-mail di verifica da customercare@squarespace.com o no-reply@squarespace.com. Clicca sul link presente nell'e-mail per verificare. Se non visualizzi nessuna e-mail da questo mittente nella tua casella di posta, controlla la cartella spam.

Step 4 - Try another email address

Se continui a riscontrare problemi durante la verifica del tuo dominio Squarespace, utilizza un indirizzo e-mail diverso:

  1. In the suspended domain in the Domains panel, click Registration Information.
  2. Change the Owner Contact email to another address your can regularly access.
  3. Click Resend Verification Email, and then click the link in the email when you receive it.

Domande frequenti

Can someone take my suspended domain?

No, il tuo dominio viene svincolato per l'acquisto solo se scade e ritorna a uno dei nostri registrar, Squarespace Domains LLC o Tucows.

What happens if I never verify my domain?

Even if you don’t verify your domain, it follows the standard domain cycle. It will renew at the next renewal date, or it will expire if your card on file can’t be charged.

I've had an active domain for over a year, but it was suddenly suspended.

Uno dei nostri registrar di domini, Tucows, invia un'e-mail annuale al contatto del proprietario del dominio per confermare che tutte le informazioni di contatto attuali siano corrette. Se l'indirizzo e-mail del contatto del proprietario non è attivo e tale e-mail viene respinta, Tucows presupporrà che l'indirizzo e-mail non sia più valido e sospenderà il dominio.

To resolve this, follow the steps above to unsuspend the domain, ensuring that you update the Owner Contact email address. 

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