Risolvi gli errori comuni che si presentano durante l'autenticazione del tuo dominio Google Workspace.

Per registrarti a Google Workspace, devi prima verificare la proprietà del tuo dominio in modo che nessun altro possa usarlo. Se riscontri dei problemi con il processo di verifica, potrebbe essere perché non hai completato la registrazione o perché il tuo dominio è bloccato. Scopri come risolvere questi e altri problemi di verifica comuni.

Nota: se riscontri ancora problemi dopo aver seguito questa guida, contattaci invece di cancellare il tuo account Google Workspace. L'annullamento non consente di ricominciare da capo e impedisce di riattivare Google Workspace tramite Squarespace.

Come faccio a sapere se ho un problema di verifica del dominio?

Se Google non può verificare il dominio del tuo Google Workspace:

• Nel pannello di Google Workspace riceverai un messaggio di errore "Google non è riuscito a verificare il tuo dominio".
• Nella parte superiore della Console di amministrazione di Google Workspace viene visualizzato un banner che ti chiede di verificare il tuo dominio.

Completa il processo di iscrizione

Per verificare con successo il tuo dominio, assicurati di aver completato i primi passaggi di configurazione:

1. Accedi al tuo account con la password temporanea di Google Workspace, che ti invieremo nell'e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione. Se non riesci a trovare l'e-mail nella casella di posta o nella cartella spam, inviala nuovamente.
2. Accetta i Termini di servizio di Google. Non puoi verificare il tuo dominio prima di accettare i termini di Google.
3. Verifica il tuo dominio Google Workspace nella console di amministrazione di Google Workspace.

Sblocca il dominio se necessario

Se hai completato la procedura di registrazione e non riesci ancora a verificare il tuo dominio, controlla che il tuo dominio sia stato sbloccato.

Sblocca il tuo dominio se hai un sito web Squarespace

Se hai un sito web Squarespace e Google non ha ancora verificato il tuo dominio, quest'ultimo potrebbe essere bloccato. Per sbloccare il tuo dominio:

• Se hai aggiunto una password alla tua home page, rimuovila. È possibile aggiungere nuovamente la password in un secondo momento.
• Abilita la tua home page se è disattivata.
• Verifica che la tua homepage non sia una pagina dimostrativa.
• Se stai utilizzando un dominio di terze parti per il tuo indirizzo e-mail, verifica che sia collegato correttamente. Se hai collegato il dominio di recente, potrebbe essere necessario attendere 48 ore.

Se non disponi di un sito web Squarespace

Se non disponi di un sito web Squarespace e Google mostra ancora che il tuo dominio non è verificato, riprova la verifica del dominio in Squarespace prima di provare a verificare il tuo dominio con un record TXT.

Riprova la verifica del dominio

Se ricevi un messaggio "Google non riesce a verificare il dominio" nel tuo pannello Google Workspace, prova a verificare nuovamente il dominio. Dopo la scomparsa del messaggio, dovresti essere in grado di accedere al tuo account Google Workspace. Per riprovare la verifica del dominio:

1. Apri la dashboard dei domini, quindi clicca sul dominio collegato all'account Google Workspace che desideri gestire.
2. Clicca su E-mail.
3. Clicca su Gestisci piano.
4. Clicca su Verify Domain (Verifica dominio).
5. Aggiorna il browser. Se il pulsante Verifica dominio scompare dopo l'aggiornamento, significa che il tuo dominio è stato verificato correttamente. Se il pulsante riappare, il tuo dominio non è ancora stato verificato.

Aggiungi un record TXT per verificare il tuo dominio principale

Se hai riprovato la verifica del dominio e continui a ricevere un errore, prova a verificare il dominio principale con un record di verifica TXT.

Ho un dominio Squarespace che utilizza i nameserver predefiniti di Squarespace

Se hai un dominio Squarespace che utilizza i nameserver predefiniti di Squarespace, verifica il tuo dominio principale con un record TXT:

1. Apri una finestra privata o in incognito e accedi alla tua Console amministratore Google Workspace.
2. Segui il passaggio 1 nella documentazione di Google per ottenere il tuo record di verifica univoco. Il record inizia con google-site-verification= seguito da una serie di numeri e lettere.
3. In un'altra scheda nel browser, apri la dashboard dei domini.
4. Clicca sul tuo nome di dominio, quindi clicca su DNS. Se non riesci ad aggiungere il record DNS, prova a utilizzare una finestra in incognito.
5. Clicca su Aggiungi preimpostazione dal menu a discesa e seleziona Verifica Google Workspace.
6. Incolla il tuo record TXT nel campo Codice di verifica.
7. Clicca su Add (Aggiungi).
8. Torna alla console amministratore di Google Workspace e clicca su Verifica. Google potrebbe richiedere da 10 minuti a un'ora per identificare il record TXT appena aggiunto.

Ho un dominio di terze parti o utilizzo nameserver personalizzati

Se disponi di un dominio di terze parti o di un dominio Squarespace che utilizza nameserver personalizzati, consulta la documentazione di Google o visita le loro guide ai record TXT specifiche per provider per aggiungere il record TXT nelle impostazioni DNS del tuo host di dominio.

Verifica i domini Google Workspace secondari

Per verificare un dominio Google Workspace secondario, aggiungi a esso due record MX anziché un record TXT.

Per trovare i record MX richiesti:

1. Accedi alla tua Console amministratore Google Workspace.
2. Nel pannello dei domini, fai clic su Verifica dominio.
3. In Squarespace, aggiungi i record MX al tuo dominio.
4. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore affinché le modifiche alle impostazioni DNS abbiano effetto.

Nota: non utilizzare l'opzione preimpostata di verifica di Google Workspace nel pannello delle impostazioni DNS. Questa opzione funziona solo per i domini principali.