Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Commissione

I piani Squarespace prevedono delle commissioni sulle transazioni relative a ordini e donazioni Commerce. Esistono due tipi di commissioni: una per l'elaborazione dei pagamenti (applicabile a tutti i piani e diversa a seconda che si scelga Stripe, PayPal e Square) e una applicata da Squarespace alle transazioni (3% o nessuna, a seconda del piano). È possibile scegliere l'elaboratore di pagamento Square per Punto vendita Squarespace solo nell'app Commerce.

Se vendi prodotti o raccogli donazioni su Squarespace, rivedi questa guida per conoscere le commissioni applicabili nel tuo caso, le modalità di addebito e la loro visualizzazione nei singoli ordini.

Commissioni Squarespace per piano di fatturazione

Di seguito sono riportati i nostri costi di transazione per i nostri piani di fatturazione attuali.

Piano

Commissione Squarespace

(% totale sull'ordine finale)

Website Business

3%

Commerce Base

Nessuno

Commerce Avanzato

Nessuno

Piani tradizionali

Vedi di seguito

Commissioni per i piani tradizionali

  • Se ti sei iscritto a Squarespace prima del 3 novembre 2015 e non sei passato a uno dei piani di fatturazione attuali, non sarai soggetto ad alcuna commissione Squarespace.
  • Se ti sei iscritto a Squarespace fra il 3 novembre 2015 e il 30 novembre 2017 e non sei passato a uno dei piani di fatturazione attuali, la commissione Squarespace sarà pari a:
    • 3% sul piano Website Personale
    • 2% sul piano Website Business

Commissioni dell'elaboratore di pagamento

Stripe, PayPal e Square addebitano tariffe di elaborazione.

Stripe

Le tariffe di elaborazione di Stripe variano in base al paese. Consulta la documentazione di Stripe per i dettagli:

Se non vedi il tuo paese elencato sopra, contatta Stripe per maggiori informazioni.

PayPal

Le commissioni possono variare in base alla località. Consulta la documentazione di PayPal per i dettagli: Puoi anche contattare PayPal per assistenza.

Square

Le tariffe di elaborazione di Square variano in base al metodo di pagamento. Consulta la documentazione di Square per maggiori informazioni.

Tempistiche degli addebiti

Le commissioni vengono riscosse non appena la transazione è andata a buon fine. Queste commissioni sono indipendenti dagli abbonamenti ricorrenti di Squarespace e vengono riscosse dall'account del tuo elaboratore di pagamento.

Le commissioni variano in base all'ammontare complessivo degli ordini

Tutte le commissioni si applicano al totale dell'ordine finale, spese di spedizione incluse. Se il totale dell'ordine finale è pari a 0 $, né Squarespace né il tuo elaboratore di pagamento applicheranno alcuna commissione sulla transazione

Dove rivedere le commissioni sulle transazioni

Stripe

Per esaminare nel dettaglio le commissioni di ogni ordine, apri l'ordine in Stripe. Consulta la voce Commissione nella sezione Dettagli di pagamento. Inoltre, puoi scaricare un file .csv cliccando su Visualizza tutti i pagamenti in Stripe. Cerca questi termini associati a Commerce di Squarespace:

  • Commissione sull'addebito - La commissione sulla transazione
  • Addebito lordo - L'importo inviato a Stripe prima della commissione
  • Addebito netto - L'importo trasferito al commerciante dopo aver applicato la commissione

Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Stripe.

PayPal

Per rivedere le commissioni, accedi al tuo account PayPal Business. Nella scheda Attività, le commissioni sulle transazioni appaiono come un pagamento a Squarespace.

Square

Per visualizzare le commissioni di elaborazione per ordine in Square, visualizza le transazioni nella dashboard di Square.

Rimborsi

Quando rimborsi gli ordini dei clienti, i rimborsi delle commissioni di elaborazione variano a seconda dell'elaboratore di pagamento.

Nota: il rimborso di una donazione non include il rimborso né della commissione sull'elaborazione di Stripe né di quella sulla transazione di Squarespace.

Stripe

I rimborsi totali includono le commissioni di Squarespace, mentre i rimborsi parziali includono solo una quota della commissione. I rimborsi non includono mai le commissioni di elaborazione di Stripe.

PayPal

I rimborsi totali includono le commissioni di Squarespace, mentre i rimborsi parziali includono solo una quota delle commissioni. I rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di PayPal.

Square

I rimborsi completi includono le commissioni di Squarespace, mentre quelli parziali comprendono solo una parte proporzionale delle commissioni. I rimborsi includono le commissioni di elaborazione di Square.

Come evitare le commissioni sulle transazioni di Squarespace

Per evitare il 3% di commissioni Squarespace, valuta il passaggio a un piano di fatturazione Commerce. Il piano di fatturazione Website Business è ideale per la gestione di un piccolo negozio. Se, invece, hai un grosso volume di transazioni, i piani Commerce ti evitano di pagare le commissioni Squarespace.

Se passi da un piano Business a un piano Commerce, non potremo rimborsarti le commissioni sulle transazioni degli ordini evasi nel periodo in cui aderivi al piano Business.

Per maggiori informazioni, visita Scegliere il giusto piano Squarespace.

Commerce e gli elaboratori di pagamento sono funzionalità Premium disponibili nei piani Business e Commerce.
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