Esamina i diversi tipi di commissioni sulle transazioni, come vengono elaborate e se è possibile evitarle.
I piani Squarespace includono commissioni di transazione per ordini Commerce, donazioni e vendite di abbonamenti all'area membri. Sono previste due commissioni: una commissione dell'elaboratore dei pagamenti (applicabile a tutti i piani, che varia a seconda di Stripe, PayPal e Square e Afterpay o Clearpay) e una commissione di transazione delle aree membri o di Commerce di Squarespace. Square è disponibile come elaboratore di pagamento per il punto vendita Squarespace solo nell'App Squarespace per iOS.
Se vendi prodotti, raccogli donazioni o addebiti ai visitatori l'iscrizione a pagine riservate su Squarespace, consulta questa guida per conoscere le commissioni applicabili nel tuo caso, le modalità di addebito e la loro visualizzazione nei singoli ordini.
Tariffe di transazione di Commerce di Squarespace in base al piano di fatturazione
Le commissioni sulle transazioni di Commerce di Squarespace vengono applicate a tutti gli ordini e le donazioni Commerce. Vengono detratte direttamente dal conto bancario collegato alla carta di credito in archivio su Squarespace. Queste commissioni sono riportate nel tuo conto bancario come piccoli pagamenti a Squarespace, distinti dalle tariffe di abbonamento ricorrenti. Non predisponiamo ricevute distinte per le commissioni di transazione Commerce di Squarespace. Le commissioni sulle transazioni di Commerce per i nostri piani di fatturazione attuali sono elencate di seguito:
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Piano |
Commissione sulle transazioni di Squarespace Commerce (% totale sull'ordine finale) |
Commissioni dell'elaboratore di pagamento |
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Website Business |
3% |
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Commerce Base |
Nessuno |
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Commerce Avanzato |
Nessuno |
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Piani tradizionali |
Vedi di seguito |
Nota: le commissioni di transazione per le Aree membri sono determinate dal piano Aree membri, non dal piano di fatturazione di Squarespace. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Commissioni per le transazioni per le Aree membri di seguito.
Commissioni di transazione Commerce di Squarespace per piani tradizionali
- Se ti sei iscritto a Squarespace prima del 3 novembre 2015 e non sei passato a un piano di fatturazione corrente, la commissione di transazione di Commerce di Squarespace non si applica al tuo caso.
- Se ti sei iscritto a Squarespace tra il 3 novembre 2015 e il 30 novembre 2017 e non sei passato a un piano di fatturazione corrente, la commissione di transazione di Commerce di Squarespace è:
- 3% sul piano Personal sito web
- 2% sul piano Business sito web
Commissioni dell'elaboratore di pagamento
Stripe, PayPal e Square prevedono delle commissioni di elaborazione, indipendentemente dal piano di fatturazione Squarespace.
Stripe
Le tariffe di elaborazione di Stripe variano in base al paese. Consulta la documentazione di Stripe per i dettagli:
Se non vedi il tuo paese elencato sopra, contatta Stripe per maggiori informazioni.
PayPal
Le commissioni possono variare in base alla località. Consulta la documentazione di PayPal per i dettagli: Puoi anche contattare PayPal per assistenza.
Square
Le tariffe di elaborazione di Square variano in base al metodo di pagamento. Consulta la documentazione di Square per maggiori informazioni.
Afterpay o Clearpay
La commissione di elaborazione di Afterpay è pari al 6 % del totale dell'ordine, più 0,30 USD. La commissione di elaborazione di Clearpay è pari al 6 % del totale dell'ordine, più 0,30 GBP. La tariffa include la commissione di elaborazione di Stripe, poiché è necessario un account Stripe collegato al sito per accettare uno dei due elaboratori di pagamento. Per maggiori dettagli sull'idoneità e sulle commissioni di transazione, visita Accettare Afterpay o Clearpay.
Commissioni di transazione per le Aree membri
Con le Aree membri, puoi addebitare ai visitatori una tariffa di iscrizione con un importo determinato o ricorrente per accedere alle sezioni delle pagine del tuo sito. Per ogni iscrizione venduta, inclusi i rinnovi degli abbonamenti ricorrenti, è prevista una commissione di transazione. La percentuale della commissione dipende dal piano tariffario delle Aree membri selezionato al momento della prima iscrizione alle Aree membri.
Le commissioni di transazione per le Aree membri vengono addebitate al posto delle commissioni di transazione di Commerce di Squarespace quando vendi abbonamenti. Se vendi sia abbonamenti che prodotti, pagherai commissioni di transazione distinte per ciascuno di essi.
Commissioni Squarespace Scheduling
Puoi utilizzare Squarespace Scheduling per prenotare appuntamenti o lezioni. Squarespace non applicherà alcuna commissione quando un tuo cliente effettua un pagamento. È prevista l'applicazione di una commissione da parte del tuo elaboratore di pagamento. Per informazioni dettagliate sulle commissioni applicate da elaboratori di pagamento specifici, visita Connettere elaboratori di pagamento a Scheduling.
Tempistiche degli addebiti
Le commissioni vengono riscosse non appena la transazione va a buon fine. Queste commissioni sono indipendenti dai pagamenti ricorrenti dell'abbonamento a Squarespace.
Le commissioni variano in base all'ammontare complessivo degli ordini
Tutte le commissioni si applicano al totale dell'ordine finale, spese di spedizione incluse. Se il totale dell'ordine finale è pari a 0 $, né Squarespace né il tuo elaboratore di pagamento applicheranno alcuna commissione sulla transazione
Dove rivedere le commissioni sulle transazioni
Stripe
Per esaminare una ripartizione delle commissioni per ordine, apri l'ordine in Stripe. Trova la voce Commissione nella sezione Dettagli di pagamento. Passa il mouse sull'icona delle informazioni accanto all'importo della commissione per esaminare i dettagli della commissione. Questi dettagli variano a seconda del piano del tuo sito web:
- Commissioni di elaborazione di Stripe - L'importo riflette la commissione di elaborazione di Stripe
- Commissioni di elaborazione di Squarespace - L'importo riflette la commissione di transazione del 3% di Squarespace
Inoltre, puoi scaricare un file .csv cliccando su Visualizza tutti i pagamenti in Stripe. Cerca questi termini associati a Commerce di Squarespace:
- Commissione sull'addebito - La commissione sulla transazione
- Addebito lordo - L'importo inviato a Stripe prima della commissione
- Addebito netto - L'importo trasferito al commerciante dopo aver applicato la commissione
Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Stripe.
PayPal
Per rivedere le commissioni, accedi al tuo account PayPal Business. Nella scheda Attività, le commissioni sulle transazioni appaiono come un pagamento a Squarespace.
Square
Per visualizzare le commissioni di elaborazione per ordine in Square, visualizza le transazioni nella dashboard di Square.
Afterpay o Clearpay
Le commissioni di elaborazione Afterpay e Clearpay vengono visualizzate nella dashboard di Stripe.
Rimborsi
Quando rimborsi gli ordini dei clienti, i rimborsi delle commissioni di elaborazione variano a seconda dell'elaboratore di pagamento.
Nota: il rimborso di una donazione non include il rimborso della commissione di elaborazione Stripe.
Stripe
I rimborsi completi per acquisti di prodotti includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. Lo stesso vale per le commissioni di transazione delle Aree membri, qualora si emetta un rimborso per l'abbonamento.
Sia per i prodotti che per gli abbonamenti, i rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di Stripe.
PayPal
I rimborsi completi per acquisti di prodotti includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. Lo stesso vale per le commissioni di transazione delle Aree membri, qualora si emetta un rimborso per l'abbonamento.
Sia per i prodotti che per gli abbonamenti, i rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di PayPal.
Square
I rimborsi completi includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. I rimborsi includono le commissioni di elaborazione di Square.
Afterpay o Clearpay
I rimborsi completi per acquisti di prodotti includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace, mentre i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. I rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di Afterpay o Clearpay.
Come evitare la commissione di transazione di Commerce di Squarespace
Per evitare il 3% di commissioni di transazione di Commerce di Squarespace, valuta la possibilità di passare a un piano di fatturazione Commerce. Per maggiori dettagli, visita Cambiare il piano di fatturazione sito Web.
Se esegui l'upgrade da un piano Business a un piano Commerce, non potremo rimborsare le commissioni di transazione Commerce di Squarespace per gli ordini effettuati con il piano Business.
Per maggiori informazioni su tutti i nostri piani di fatturazione, visita Scegliere un piano Squarespace.
Commerce e gli elaboratori di pagamento sono funzionalità Premium disponibili nei piani Business e Commerce.