Visualizza i prezzi di spedizione in tempo reale al momento del pagamento per corrieri come USPS, UPS e FedEx.

La spedizione calcolata dal corriere, conosciuta anche come “tariffe in tempo reale”, calcola automaticamente le spese di spedizione per i corrieri più diffusi nel tuo Paese.

• La spedizione calcolata dal corriere è disponibile in questi Paesi.
• È possibile impostare la spedizione calcolata dal corriere utilizzando un'opzione predefinita del corriere nei piani Core, Plus o Advanced e in alcuni piani di fatturazione legacy.
• Puoi collegare l'account del tuo corriere con il piano Advanced o Commerce Avanzato. In alcuni Paesi, questo è l'unico modo per utilizzare la spedizione calcolata dal corriere.
• Prima di poter impostare la spedizione calcolata dal corriere, devi inserire il peso e le dimensioni per tutti i tuoi prodotti.

Dove posso utilizzare la spedizione calcolata dal corriere?

Puoi usare la spedizione calcolata dal corriere se spedisci internamente in questi Paesi, a seconda del piano del tuo sito web. Non è possibile utilizzare la spedizione calcolata dal corriere per inviare articoli oltre il confine in Paesi diversi.

Impostare la spedizione calcolata dal corriere

Per abilitare la spedizione calcolata dal corriere:

Fase 1: scegli un corriere

1. Apri il pannello Spedizioni.
2. Clicca su Aggiungi opzione di spedizione.
3. Clicca su Calcolata dal corriere.
4. Inserisci il nome dell'opzione di spedizione e il tuo indirizzo di origine.
5. Seleziona un corriere. In alternativa, se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e l'opzione viene visualizzata, seleziona Connetti il tuo account corriere e segui le istruzioni. In alcuni casi, verrai reindirizzato al sito del tuo corriere prima di tornare su Squarespace per completare la configurazione.
6. Verranno visualizzati tutti i servizi nazionali disponibili per il corriere selezionato. Seleziona quelli che vuoi usare.

Nota: se sei nel Regno Unito, i nuovi collegamenti con Royal Mail possono richiedere 2–3 giorni per la lavorazione da parte di Royal Mail. Puoi controllare lo stato nella pagina Gestisci corrieri.

Fase 2: aggiungi i contenitori per la spedizione

I contenitori sono le caselle, le buste o i pacchi utilizzati per spedire gli ordini. Calcoleremo le tariffe di spedizione migliori per gli ordini basandoci sul minor numero e sulle dimensioni più ridotte possibili dei contenitori.

FedEx, UPS e USPS offrono contenitori per alcuni servizi di spedizione. Se il servizio selezionato supporta i contenitori dei corrieri, li visualizzerai. Per usare i contenitori del corriere, seleziona la casella accanto a Usa contenitori del corriere, quindi clicca su Salva.

Se il servizio selezionato non supporta i contenitori per i corrieri, non verranno visualizzati e sarà necessario aggiungere contenitori personalizzati. Per la maggior parte dei servizi di corrieri non statunitensi, dovrai usare contenitori personalizzati. Per aggiungere contenitori personalizzati:

1. Clicca su Aggiungi contenitore personalizzato.
2. Inserisci il nome del contenitore e le sue dimensioni.
3. Clicca sull'icona + per aggiungere altri contenitori.

Assicurati che i contenitori personalizzati impiegati siano supportati dal tuo corriere. Se non lo sono, i clienti non potranno completare l'acquisto.

Passaggio 3: aggiungi un ricarico di spedizione

Per coprire il prezzo di imballaggio, movimentazione, tempo impiegato, potenziali margini di errore o altri costi, aggiungi un ricarico per addebitare più del costo stimato. Scegli tra una percentuale o un importo fisso.

1. Nella pagina della tariffa calcolata dal corriere, scorri fino a Ricarico.
2. Seleziona Percentuale o Importo dal menu a discesa.
3. Inserisci l'importo.
4. Clicca su Salva.

Passo 4: aggiungi regole di spedizione di backup

Imposta una regola di spedizione di backup in modo che i clienti possano comunque completare il pagamento se le tariffe di spedizione calcolate dal corriere non sono disponibili.

Puoi impostare una tariffa di spedizione di riserva per coprire il costo stimato, spedire l'acquisto gratuitamente o nascondere le tariffe calcolate dal corriere al momento del pagamento.

Nota: se nascondi l'opzione di spedizione calcolata dal corriere al pagamento e non ci sono altre opzioni di spedizione disponibili, i clienti potrebbero temporaneamente non riuscire a completare l'acquisto.

Per impostare una tariffa di spedizione di backup:

1. Seleziona Imposta tariffa di riserva.
2. Assegna un nome all'opzione di spedizione. I clienti vedranno questo nome al momento del pagamento.
3. Scegli tra una tariffa per ordine o una tariffa per articolo e imposta l'importo che desideri addebitare.

Passo 5: Salva

Al termine, clicca su Salva

Modalità di calcolo delle tariffe in tempo reale

I corrieri calcolano le spese di spedizione in base al peso, alle dimensioni del pacco e agli indirizzi di consegna, quindi stabiliscono i prezzi e raggruppano gli ordini nei pacchi più adatti.

Negli Stati Uniti

Negli Stati Uniti, le tariffe calcolate dal corriere riflettono i prezzi al dettaglio di FedEx, UPS e USPS.

Al di fuori degli Stati Uniti

Se colleghi il tuo account del corriere, le tariffe di spedizione rispecchieranno i dettagli del tuo contratto con il corriere.

Se scegli un'opzione predefinita anziché collegare il tuo account di servizio al corriere, le tariffe di spedizione riflettono uno sconto prenegoziato (fino al 91%) grazie alla nostra partnership con EasyShip. Per ottenere queste tariffe più basse, usa l'estensione EasyShip.

Quali corrieri e servizi di spedizione posso usare negli Stati Uniti?

Negli Stati Uniti è possibile utilizzare FedEx, UPS e USPS. I diversi servizi di spedizione offerti da questi corrieri prevedono delle limitazioni in merito alla possibilità di utilizzare i contenitori forniti dal corriere stesso.

Suggerimento: per offrire la spedizione USPS First Class, imposta un'opzione di spedizione in base al peso.

A seconda del corriere scelto, l'uso dell'integrazione per la spedizione calcolata dal corriere è soggetto a:

• Il Contratto di licenza con l'utente finale di FedEx e la Informativa sulla privacy di FedEx.
• I Diritti dell'utente finale UPS (parte dell'Accordo tecnologico UPS) e l'Informativa sulla privacy di UPS.
• L'Informativa sulla privacy di USPS.

Quali corrieri posso utilizzare per le spedizioni in Paesi al di fuori degli Stati Uniti?

In alcuni Paesi, puoi utilizzare una delle nostre opzioni di corriere predefinite per addebitare le tariffe in tempo reale. In altri Paesi, è obbligatorio collegare il proprio account corriere. La scelta influisce sulle modalità di calcolo delle tariffe in tempo reale.

Eliminare una connessione account corriere

Per eliminare la connessione di un account corriere:

1. Apri il pannello Spedizioni.
2. Clicca su Corrieri collegati.
3. Clicca su •••, quindi su Elimina.

Acquistare etichette di spedizione

Dopo aver configurato la spedizione calcolata dal corriere, il tuo negozio addebiterà ai clienti le tariffe di spedizione in tempo reale al momento del pagamento. Quando devi evadere i loro ordini, hai diverse opzioni per acquistare le etichette di spedizione per i loro pacchi.

Negli Stati Uniti, puoi acquistare etichette di spedizione tramite:

• Squarespace (solo UPS e USPS)
• Un'estensione di spedizione, come EasyShip
• Il sito web del tuo corriere o un punto vendita

Al di fuori degli Stati Uniti, puoi acquistare etichette di spedizione tramite:

• Un'estensione di spedizione, come EasyShip
• Il sito web del tuo corriere o un punto vendita

Visualizzazione delle tariffe in tempo reale al momento del pagamento

Nella pagina di pagamento, dopo l'inserimento dell'indirizzo da parte del cliente, verranno visualizzate le opzioni di spedizione. Se sono presenti più opzioni, i clienti possono confrontarle e scegliere tra esse. Puoi eseguire degli ordini di prova per verificare come vengono calcolate le tariffe per le diverse combinazioni di prodotti e come questi vengono collocati nei contenitori.

Nota: quando la spedizione calcolata dal corriere è abilitata, i carrelli della spesa avranno un limite di 150 articoli per mantenere le stime di spedizione accurate. In assenza della spedizione calcolata dal corriere, il limite sarà di 500 articoli.

Perché il mio negozio non sta addebitando l'importo giusto per la spedizione?

Le tariffe di spedizione calcolate dal corriere potrebbero non corrispondere sempre al costo delle etichette di spedizione acquistate.

Se le tariffe calcolate dal corriere sono superiori al previsto:

• Puoi ridurre il prezzo aggiungendo contenitori personalizzati o riducendo le dimensioni degli imballaggi dei prodotti in modo che si adattino meglio ai contenitori. Se hai dubbi sulla scelta, scegli contenitori leggermente più grandi di quanto ritieni necessario.
• È possibile offrire rimborsi parziali per compensare la differenza di costo.

Se le tariffe calcolate dal corriere sono inferiori al previsto:

• Puoi aggiungere un ricarico per aumentare il costo della spedizione.
• Puoi acquistare etichette a un prezzo scontato tramite EasyShip.

Posso impostare la spedizione calcolata dal corriere in più Paesi?

No. Non è possibile ricorrere a un'unica opzione di spedizione calcolata dal corriere per spedire articoli all'estero. Se disponi di magazzini in tutto il mondo, puoi creare più opzioni di spedizione calcolate dal corriere per ciascun Paese supportato in cui effettui spedizioni.

Posso modificare o eliminare un'opzione di spedizione calcolata dal corriere?

Sì. Puoi aggiornare le opzioni di spedizione calcolata dal corriere per il tuo negozio in qualsiasi momento.

Perché i miei clienti non riescono a effettuare il pagamento?

Assicurati che il tuo corriere supporti i contenitori personalizzati che utilizzi. In caso contrario, i clienti non potranno completare l'acquisto. Puoi anche risolvere altri problemi di pagamento.

Cosa succede se il mio articolo non entra in un contenitore supportato?

Per spedire articoli che superano i limiti di dimensioni o di peso del corriere, la soluzione migliore è in genere quella di utilizzare una spedizione a tariffa flat o basata sul peso.

Cosa succede se nel mio negozio non sono stati indicati i pesi e le dimensioni dei prodotti?

La spedizione calcolata dal corriere si basa sulle dimensioni e sul peso dei prodotti. I prodotti per i quali mancano peso e dimensioni mostreranno le diciture “Peso mancante” e “Dimensioni mancanti” in rosso accanto a ciascuna variante priva di tali dettagli.

Per aggiungere pesi e dimensioni a un prodotto:

1. Vai nel pannello Prodotti.
2. Clicca su ••• accanto al prodotto che desideri modificare.
3. In Evasione, clicca su Peso e dimensioni.
4. Inserisci il peso e le dimensioni nella finestra che appare. Se il prodotto ha delle varianti, saranno elencate tutte. Clicca sulla variante che desideri modificare e inserisci il peso e le dimensioni.
5. Clicca su Applica, quindi clicca su Salva.

I dati di spedizione dei clienti vengono condivisi con i corrieri per la spedizione calcolata dal corriere?

Sì. Quando utilizzi un servizio di corriere tramite questa integrazione, i dati di spedizione dei tuoi clienti vengono condivisi con il corriere affinché possa calcolare il costo di spedizione dei tuoi prodotti.