Proteggi il tuo account dai tentativi di phishing.

Se hai ricevuto un'e-mail sospetta apparentemente inviata da Squarespace, o da un'altra società, che sostiene di essere associata con noi, non cliccare sui link, non scaricare gli allegati e non rispondere al messaggio. Piuttosto, inoltra l'intera e-mail a reportphishing@squarespace.com e includi l'intestazione e l'oggetto dell'e-mail. Questo ci aiuterà a investigare sulla provenienza e a prendere delle contromisure appropriate per evitarne la diffusione.

Potresti aver ricevuto un'e-mail di phishing. Per "phishing" si intendono messaggi inviati da autori di attacchi con l'obiettivo di ingannare l'utente e spingerlo a fornire informazioni personali. Questi messaggi e-mail spesso sembrano provenire da marchi attendibili, come Squarespace.

Suggerimento: Se il provider di posta elettronica ti impedisce l'inoltro dell'e-mail, potrebbe essere già stato segnalato. In questo caso, elimina l'e-mail senza cliccare su alcun link o scaricare allegati.

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Individuare un attacco di phishing

Sebbene gli autori degli attacchi modifichino spesso le proprie tattiche, ti consigliamo di ricercare questi indicatori comuni di messaggi di phishing o spoofing:

• Richieste di conto bancario, nome utente, password, numero di previdenza sociale o identità. Non condividere mai queste informazioni.
• Un messaggio che ti informa che il tuo account è stato compromesso.
• Un'e-mail non richiesta con un link per verificare le informazioni del tuo account.
• Errori di battitura nell'indirizzo e-mail del mittente. È piuttosto comune ricevere indirizzi come assistenzaclienti@squareespace.com (errore di battitura).
• Link sospetti che non portano a www.squarespace.com. Prima di cliccare su un link, controlla l'URL copiandolo nella barra degli indirizzi senza premere INVIO. I link nelle e-mail di Squarespace vengono visualizzati in anteprima come email.squarespace.com.
• Un'e-mail che imita il nostro design.
• Un'e-mail con .html allegati.

Suggerimento: Per maggiori informazioni sui messaggi e-mail di phishing, visita OnGuard Online.

Blocchi modulo falsi

Non usiamo mai il Blocco modulo di un sito web per contattare i clienti in merito a problemi di account, fatturazione, domini o altro. Fai attenzione a chi ti contatta in questo modo fingendo di essere Squarespace.

Anche se form-submission@squarespace.info e no-reply@squarespace.info sono indirizzi e-mail ufficiali di Squarespace, i contenuti ricevuti da questi indirizzi dipendono da ciò che i visitatori inseriscono nel tuo Blocco modulo.

Se rileviamo l'invio di un modulo dai contenuti sospetti, un avviso compare nella parte superiore dell'e-mail. Esamina attentamente ogni invio, evitando di cliccare su link poco sicuri. Clicca su Segnala come non spam se abbiamo contrassegnato un messaggio che non era spam.

Se ricevi un modulo sospetto e non lo abbiamo contrassegnato come spam, clicca su Segnala spam per segnalarlo. Per maggiori informazioni su come evitare lo spam nei blocchi modulo, visita Impedire lo spam dei moduli e del blocco newsletter.

Telefonate di truffa

Non contattiamo i nostri clienti al telefono. Fai attenzione alle chiamate telefoniche indesiderate da parte di persone che fingono di appartenere a Squarespace e richiedono informazioni private.

Indirizzi e-mail Squarespace ufficiali

Per confermare che un indirizzo e-mail appartiene a noi, confrontalo con l'elenco sottostante relativo ai nostri indirizzi e-mail ufficiali. Tieni presente che è possibile che i truffatori si spaccino per i titolari di alcuni di questi indirizzi. Se hai dei dubbi, inoltra l'intera e-mail a reportphishing@squarespace.com e includi l'intestazione e l'oggetto dell'e-mail:

Potresti anche ricevere e-mail di conferma dell'acquisto da Apple o Google, a seconda di dove hai pagato l'abbonamento.

Questi indirizzi e-mail non possono ricevere messaggi in entrata. Puoi rispondere a customercare@squarespace.com dopo averci contattato da questo Centro assistenza.

Informazioni che non chiederemo mai

• Il numero completo delle tua carta di credito
• Il tuo numero di conto bancario o le coordinate bancarie
• La tua password
• Il tuo numero di previdenza sociale

Non condividere mai queste informazioni a meno che non si tratti di un ente noto e affidabile.

Informazioni che potremmo chiedere

Quando contatti l'assistenza clienti o apporti una modifica al dominio, potremmo chiederti le seguenti informazioni per aiutarci a verificare il tuo account:

• Le ultime quattro cifre della tua carta di credito
• Una copia di un documento di identità rilasciato dal governo, per aiutarti con problemi specifici di accesso all'account o per verificare la tua identità se il nostro sistema contrassegna una registrazione di dominio come sospetta. Potresti ricevere un'e-mail automatica che richiede queste informazioni.
• Se hai registrato, trasferito o modificato il tuo dominio, clicca qui per verificare il tuo dominio

Altri modi per proteggere il tuo account

• Attiva Google reCAPTCHA per proteggerti meglio dai bot di spam che ti contattano attraverso i moduli del sito.
• Per ulteriori informazioni su come rendere il tuo account più sicuro, visita Consigli sulla sicurezza per proteggere il tuo account.