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Ho ricevuto un messaggio email sospetto. È stato inviato da Squarespace?

Se hai ricevuto una e-mail sospetta, apparentemente inviata da Squarespace o da un'altra società che sostiene di essere associata con noi, non fare clic sui link, non scaricare gli allegati e non rispondere al messaggio. Segnalalo al nostro team Sicurezza, inoltrando tutta l'e-mail a reportphishing@squarespace.com. Includi l'intestazione dell'e-mail e l'oggetto, per aiutarci a investigare sulla provenienza e prendere delle contromisure appropriate per evitarne la diffusione.

Potresti aver ricevuto un'email di phishing. Per "Phishing" si intendono messaggi inviati da autori di attacchi con l'obiettivo di ingannare l'utente e spingerlo a fornire informazioni personali. Questi messaggi email spesso sembrano provenire da marchi attendibili, come Squarespace.

Suggerimento: se il tuo provider di posta elettronica ti impedisce l'inoltro dell'e-mail, il problema potrebbe essere già stato segnalato. In questo caso, elimina l'e-mail senza cliccare su alcun link o scaricare allegati.

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Individuare un attacco di phishing

Sebbene gli autori degli attacchi adeguino frequentemente le proprie tattiche, ti consigliamo di ricercare questi indicatori di messaggi di phishing o spoofing:

  • Richieste di conto bancario, nome utente, password, numero di previdenza sociale o identità. Non condividere mai queste informazioni.
  • Un messaggio che ti informa che il tuo account è stato compromesso.
  • Un'e-mail non richiesta con un link per verificare le informazioni del tuo account.
  • Errori di battitura nell'indirizzo e-mail del mittente. È piuttosto comune vedere indirizzi come assistenzaclienti@squareespace.com (errore di battitura).
  • Link sospetti che non portano a www.squarespace.com. Prima di cliccare su un link, controlla l'URL copiandolo nella barra degli indirizzi senza premere Invio. I link nelle e-mail di Squarespace vengono visualizzati in anteprima come email.squarespace.com.
  • Email che imitano il nostro design.
  • E-mail con allegati .html .
Suggerimento: maggiori informazioni sui messaggi e-mail di phishing su OnGuard Online.

Telefonate di truffa

Non contattiamo i nostri clienti al telefono. Fai attenzione alle chiamate telefoniche indesiderate da parte di persone che fingono di appartenere a Squarespace e richiedono informazioni private.

Indirizzi email Squarespace ufficiali

Se non sei sicuro che un indirizzo e-mail appartenga a Squarespace, confrontalo con questo elenco di indirizzi e-mail ufficiali.

  • customercare@squarespace.com (assistenza clienti)
  • messaging-bounce@opensrs.org (Domini Squarespace)
  • no-reply@squarespace.com o noreply@squarespace.com (notifiche e-mail dal tuo sito o dominio Squarespace)
  • no-reply@squarespace.info (invii da Blocchi Modulo di contatto dal tuo sito)
  • noreply@zopim.com (Trascrizioni da sessioni di chat dal vivo)
  • research@squarespace.com (il nostro team di ricerca)
  • services@squarespace.com (notifiche di fatturazione Squarespace 5)
  • scheduling@squarespacescheduling.com (Notifiche da Squarespace Scheduling)
  • E-mail che terminano con @accelerationpartners.com (un partner di marketing di Squarespace)

Questi indirizzi e-mail non possono ricevere e-mail in entrata. Puoi rispondere a customercare@squarespace.com dopo averci contattato da questo Centro assistenza.

Informazioni che non richiederemo mai

  • Il numero completo delle tua carta di credito
  • Il tuo numero di conto bancario o le coordinate bancarie
  • La tua password
  • Il tuo numero di previdenza sociale

Non condividere mai queste informazioni a meno che non si tratti di un ente noto e affidabile.

Informazioni che potremmo richiedere

Ecco cosa potremmo chiederti nel solo caso in cui ci contatti per assistenza o apporti una modifica al dominio:

  • Informazioni per aiutarci a verificare il tuo account, come le ultime quattro cifre della tua carta di credito
  • Una copia di un documento di identità rilasciato dal governo, per aiutarti con problemi specifici di accesso all'account o per verificare la tua identità se il nostro sistema contrassegna una registrazione di dominio come sospetta. Potresti ricevere un'e-mail automatica che richiede queste informazioni.
  • Di cliccare su un link per verificare il tuo dominio se registri, trasferisci o apporti una modifica al dominio

Altri modi per proteggere il tuo account

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