I passaggi per risolvere i problemi di e-mail non recapitate più comuni, come la correzione di un indirizzo di posta elettronica errato in archivio o l'abilitazione delle notifiche e-mail.

Se ci hai inviato un'e-mail e non hai ricevuto alcuna conferma da parte nostra, o se non ricevi e-mail relative ai tuoi abbonamenti Squarespace, questa guida può aiutarti a risolvere i problemi relativi ai messaggi persi.

Assicurati di averci fornito l'indirizzo e-mail corretto

Potremmo inviare e-mail a un indirizzo e-mail vecchio o errato. Per sapere dove trovare o modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account, visita Cambiare o recuperare il tuo indirizzo e-mail.

Abilita le notifiche e-mail

Controlla le tue preferenze e-mail per vedere se hai disattivato le notifiche. Per assicurarti di ricevere messaggi da Squarespace, attiva tutte le notifiche.

Cerca nella cartella spam

Se hai attivato tutte le notifiche e-mail ma non ricevi le nostre e-mail, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se trovi e-mail Squarespace filtrate come spam o posta indesiderata, controlla l'indirizzo e-mail del mittente e assicurati di aggiungere tale indirizzo ai contatti autorizzati.

Crea un elenco di "contatti autorizzati"

Per evitare che le nostre e-mail vengano contrassegnate come spam, crea un elenco di "contatti autorizzati", ovvero di mittenti attendibili, nel tuo account e-mail. In tal modo aggiungi una regola o un filtro per accettare tutte le e-mail dai nostri indirizzi e-mail ufficiali.

In caso di dubbi sulla configurazione, contatta il tuo provider e-mail per ricevere assistenza. Le opzioni possono variare a seconda del provider.

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Se seguire questa guida non risolve il problema, contattaci da un indirizzo e-mail diverso in modo che possiamo aiutarti.