Scaricare un file .csv o esportare automaticamente gli ordini e i dati dei moduli in Google Drive.

Esporta gli ordini di Commerce per analizzare i dati di vendita o gestirli al di fuori di Squarespace. Le esportazioni degli ordini per prodotti specifici includono le risposte Aggiungi al carrello e modulo pagamento.

L'esportazione tramite .csv è disponibile su tutti i piani. L'esportazione automatica in Google Drive è disponibile nei piani Business, Commerce Base, Commerce Avanzato, Core, Plus e Advanced. L'esportazione automatica verso Zapier è disponibile su tutti i piani.

Esportare gli ordini in un file .csv

Per esportare gli ordini in un file .csv:

1. Apri il pannello Prodotti e servizi e clicca su Ordini.
2. Clicca su Esporta dati, poi scarica CSV.
3. Seleziona gli stati dell'ordine da includere nell'esportazione.
4. Seleziona un intervallo di date. Questo dato si basa sulla data di creazione degli ordini, non sulla data in cui li hai contrassegnati come evasi.
5. Seleziona Tutti i prodotti o un prodotto specifico.
6. Se hai selezionato Tutti i prodotti, clicca su Scarica.
7. Se hai selezionato Prodotto specifico, cerca e seleziona un prodotto. Verranno visualizzati solo i prodotti attivi nelle pagine del negozio abilitate. Per impostazione predefinita, l'esportazione di prodotti specifici include i dati del modulo Aggiungi al carrello. Deseleziona la casella per escludere queste risposte. Clicca su Scarica. 

Esportazione automatica degli ordini su Google Drive

Puoi inviare automaticamente gli ordini a un foglio o a una cartella su Google Drive. I nuovi ordini vengono esportati in meno di un'ora.

1. Apri il pannello Prodotti e servizi e clicca su Ordini.
2. Clicca su Esporta dati, quindi clicca su Esportazione automatica ordini.
3. Clicca su Connetti accanto a Google Drive e segui le istruzioni per consentire l'accesso.
4. Nella pagina di esportazione automatica, seleziona Un foglio di calcolo per tutti gli ordini o Fogli di calcolo individuali per prodotto. I singoli fogli di calcolo per prodotto includono le risposte al modulo Aggiungi al carrello. Se scegli questa opzione, otterrai fogli di calcolo per prodotto oltre a un unico foglio di calcolo contenente tutti gli ordini.
5. Se hai scelto Un foglio di calcolo per tutti gli ordini, inserisci il nome del foglio di calcolo e clicca su Salva. 
6. Se hai scelto Fogli di calcolo individuali per prodotto, inserisci il nome di una cartella in Drive (in questo modo tutti i fogli di calcolo esportati saranno presenti in Google Drive) e scegli un'opzione per il foglio di calcolo dal menu a discesa. Puoi creare fogli di calcolo individuali per ogni prodotto, oppure solo per quelli con moduli.
7. Al termine, clicca su Salva.

Esportazione automatica degli ordini su Zapier

Con tutti i piani, puoi inviare ordini a Zapier per creare flussi di lavoro automatizzati con altri servizi di terze parti. Zapier offre piani gratuiti, ma potrebbe richiedere un abbonamento a pagamento in base al tuo utilizzo.

1. Apri il pannello Prodotti e servizi e clicca su Ordini.
2. Clicca su Esporta dati, quindi clicca su Esportazione automatica ordini.
3. Clicca su Collega Zapier. Nella scheda che si apre, segui le indicazioni per collegare il tuo account Zapier. 
4. Completa la configurazione dei tuoi flussi di lavoro in Zapier.

Trovare i tuoi ordini esportati

A seconda di come hai effettuato l'esportazione, puoi trovare i dati esportati in:

• La cartella dei download sul tuo computer. Puoi aprire questo file .csv in Microsoft Excel, Numbers o in un altro programma per fogli di calcolo.
• Il tuo Google Drive. Le esportazioni degli ordini per prodotti specifici vanno tutte nella stessa cartella, che hai nominato durante il processo di configurazione dell'esportazione automatica.
• Il servizio di terze parti che hai integrato nel tuo flusso di lavoro Zapier. Zapier funge da filo conduttore tra i tuoi ordini Squarespace e una serie di app di terze parti. Controlla il tuo account Zapier per vedere dove sono finiti i dati.

Disattivare una connessione di esportazione automatica

Per interrompere l'invio di ordini a Google Drive o Zapier:

1. Apri il pannello degli strumenti di terze parti. 
2. Clicca su Esportazione automatica ordini. 
3. Accanto a Google Drive, clicca su Disconnetti. 
4. Accanto a Zapier, clicca sull'icona … e poi su Disconnetti.

Cosa è incluso nell'esportazione

• ID ordine
• E-mail
• Stato finanziario
• Data di pagamento
• Stato di evasione
• Data di evasione
• Valuta
• Subtotale
• Spedizione
• Imposte
• Importo Rimborsato
• Totale
• Codice sconto
• Importo dello sconto
• Metodo di spedizione
• Data di creazione
• Quantità voce
• Nome della voce
• Prezzo della voce - Gli ordini parzialmente rimborsati mostrano l'intero prezzo di acquisto.
• Sku della voce
• Variante della voce
• Voce che richiede la spedizione
• Voce tassabile
• Stato di evasione voce
• Intestatario fattura
• Indirizzo di fatturazione1 - Dettagli dall'indirizzo di fatturazione riga 1.
• Indirizzo di fatturazione2 - Dettagli dall'indirizzo di fatturazione riga 2.
• Città di fatturazione
• CAP di fatturazione
• Provincia di fatturazione
• Paese di fatturazione
• Telefono di fatturazione
• Destinatario spedizione
• Indirizzo di spedizione 1 - Dettagli dalla riga 1 dell'indirizzo di spedizione.
• Indirizzo di spedizione 2 - Dettagli dalla riga 2 dell'indirizzo di spedizione.
• Città di spedizione
• CAP di spedizione
• Provincia di spedizione
• Paese di spedizione
• Telefono di spedizione
• Data di annullamento
• Note Private
• Tipo di canale: online o di persona.
• Nome canale - Squarespace o il nome del canale di vendita di terze parti da cui è stato importato l'ordine.
• Numero d'ordine del canale - L'ID dell'ordine assegnato dal canale di vendita.
• Metodo di Pagamento
• Riferimento del pagamento
• Invii di moduli di pagamento - Ogni campo del modulo sarà nella propria colonna.
• Invii del modulo Aggiungi al carrello - Sono inclusi solo nelle esportazioni di ordini per prodotti specifici. Ogni campo del modulo sarà nella propria colonna.

Perché in alcune righe mancano dati?

Una cella sarà vuota se non ci sono dati da visualizzare. Ad esempio, se non è stato applicato alcun codice sconto all'ordine, la colonna Codice sconto sarà vuota.

Inoltre, se l'ordine contiene più prodotti, le informazioni relative all'intero ordine (come l'ID dell'ordine, lo stato finanziario e l'indirizzo di spedizione) appariranno solo nella prima riga che contiene l'ID dell'ordine. Le righe relative agli altri prodotti dello stesso ordine mostreranno solo i dettagli della voce. 
 

Contenuto non esportato

Le esportazioni degli ordini non includono:

• Versioni precedenti dei prodotti. Ad esempio, se rinomini un prodotto, non puoi esportare ordini o moduli personalizzati per la versione precedente.
• Prodotti nascosti.
• Prodotti sulle pagine negozio disabilitate.
• Campi del modulo Aggiungi al carrello con nomi duplicati. Assicurati che i campi del tuo modulo siano univoci.
• Aggiornamenti sullo stato dell'ordine. Quando si cambia lo stato dell'ordine, gli ordini esportati automaticamente non vengono aggiornati in Google Drive o Zapier.