Informazioni e FAQ sulle ricevute di fatturazione e sulla cronologia del tuo account

Ogni pagamento che effettui a Squarespace ha la sua fattura. Per visualizzarle o scaricarle, apri il pannello Fatturazione e fai clic su Fatture. Se hai più siti o domini, controlla le fatture di ciascuno individualmente tramite i loro pannelli di fatturazione.

Non è quello che stai cercando? Scopri di più su come rivedere i tuoi abbonamenti attivi, inclusi domini e Google Workspace o come inviare fatture ai tuoi clienti.

I proprietari, gli amministratori e i collaboratori con autorizzazioni di fatturazione possono accedere alle fatture.

Video su come accedere e consultare le fatture

Questo video mostra come trovare, visualizzare e stampare le fatture tramite il pannello Fatturazione del tuo account e navigare tra i dettagli di una fattura.

Trova e apri una fattura

Le fatture sono disponibili direttamente sul sito, sul dominio o sull'abbonamento a cui sono state addebitate.

Per rivedere una fattura:

1. Apri il pannello Fatturazione e clicca su Fatture. Le fatture sono elencate in ordine cronologico, con la più recente in cima.
2. Clicca su una fattura per visualizzarne i dettagli.

Se non riesci a trovare una fattura per un dominio, apri la dashboard dei domini.

1. Accedi alla dashboard Domini.
2. Clicca sul dominio, clicca su Fatturazione, quindi clicca su Fatture.
3. Se non riesci a trovare il dominio, potresti aver effettuato l'accesso con l'indirizzo e-mail sbagliato. Prova ad accedere con un altro indirizzo e-mail oppure recupera il tuo account.

Rivedi i dettagli della fattura

Tutte le fatture Squarespace hanno un formato standard e non possono essere personalizzate.

Le fatture includono le seguenti informazioni:

• Importo dovuto
• Importo pagato
• Nome del titolare della carta e nome dell'azienda
• Sconti, se applicabile
• Licenza Google Workspace, se pertinente
• Emessa da Squarespace
• Ultime quattro cifre del metodo di pagamento utilizzato per l'addebito
• Indirizzo e-mail PayPal, se applicabile
• Tipo di servizio o abbonamento
• Subtotale
• Imposte riscosse o esenzioni fiscali, se applicabili (IVA, USA, Canada, o Imposta su beni e servizi)
• Dominio integrato
• Etichetta "Non pagata" se la fattura è scaduta. Le fatture scadute hanno anche un contrassegno rosso sul lato sinistro.

Posso cambiare il nome sulla mia fattura?

Sì. Se paghi con carta, puoi modificare il nome che apparirà sulle future fatture aggiornando le informazioni relative al metodo di fatturazione.  Il nome non deve necessariamente corrispondere a quello riportato sulla carta di credito e comparirà solo sulle fatture.

Se utilizzi PayPal per pagare Squarespace, useremo il nome associato al tuo account PayPal. Per modificarlo, aggiorna le informazioni del tuo account PayPal.

Posso cambiare la lingua sulla mia fattura?

Sì. Puoi cambiare la lingua delle fatture modificando la lingua del tuo account.

Posso ricevere fatture per posta o e-mail?

No. Per sicurezza, non inviamo fatture per posta o via e-mail, né ti avvisiamo quando hai una nuova fattura. Invece, verranno visualizzate automaticamente nel tuo account in ordine cronologico, con la più recente in cima.

Stampa o scarica una fattura

Per stampare o scaricare una fattura singolarmente, clicca sul pulsante Stampa nell'angolo in basso a destra della fattura. Al momento non è possibile stampare o scaricare fatture in blocco.

La fattura non corrisponde all'estratto conto

Se l'importo dell'estratto conto è superiore a quello della fattura, di solito è per uno di questi motivi:

• La tua banca ha addebitato una commissione per transazioni internazionali
• La banca ha addebitato una commissione di conversione di valuta
• La tua banca ha combinato più addebiti in un unico estratto conto.

Se hai ricevuto 2 o più abbonamenti Squarespace elaborati contemporaneamente, vengono combinati in un unico addebito sul tuo estratto conto. Verrà visualizzato come SQSP*INV nel descrittore del tuo estratto conto. Ti consigliamo di contattare la tua banca per saperne di più su eventuali spese aggiuntive che non conosci.

Perché ho una fattura da 0 $?

Le fatture da 0 $ sono ricevute per modifiche all'abbonamento che non richiedono pagamenti o rimborsi. Non includono i dettagli di pagamento perché non è stato effettuato alcun addebito né rimborso. 

Riceverai una fattura di 0 $ se:

• Annulla un abbonamento
• Sposti un dominio Squarespace su un altro sito Squarespace
• Registri un dominio gratuito
• Ti registri per una casella di posta gratuita con il piano Business Starter di Google Workspace
• Utilizzi una rettifica del saldo per pagare un abbonamento.

Avevo un dominio tramite Google. Dove posso trovare le mie fatture per quel dominio?

Google Workspace è un rivenditore di Squarespace Domains. Se hai registrato il tuo dominio tramite Google, accedi alla tua Console amministratore Google Workspace per visualizzare le tue fatture. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Google.