Collega il tuo negozio al tuo account ShipStation per gestire le etichette di spedizione e tracciare i pacchi dei clienti.

ShipStation è un software basato sul Web che stampa le etichette di spedizione per tutti i principali corrieri. Può farti risparmiare tempo nell'evadere gli ordini e aiutarti a offrire tariffe scontate per specifici corrieri come FedEx. Puoi collegare il tuo sito a ShipStation in Squarespace Extensions.

ShipStation è un servizio a pagamento con prezzi a partire da 14,99 $ al mese, ma puoi provarlo registrandoti per una prova gratuita di 30 giorni. La fatturazione per il tuo account ShipStation viene gestita direttamente tramite ShipStation, non Squarespace.

L'estensione è disponibile solo per i commercianti che spediscono da Australia, Canada, Stati Uniti e Gran Bretagna.

Perché dovrei collegarmi a ShipStation?

La connessione di ShipStation con Squarespace comporta automaticamente:

• Estrai gli ordini per i prodotti fisici in ShipStation e stampa in batch le etichette FedEx, UPS e USPS.
• Quando vengono stampate le etichette, contrassegna gli ordini come evasi in Squarespace e spediti in ShipStation.
• Poi, invia ai clienti, da Squarespace, le e-mail di conferma dell'evasione dell'ordine.
• Aggiungi i numeri di tracciabilità dei pacchi ai riepiloghi degli ordini e alle e-mail di notifica in Squarespace.
• Connettiti a servizi di logistica come ShipWire o Fulfillment by Amazon.

Come faccio a collegare il mio negozio a ShipStation?

Dopo aver effettuato l'abbonamento a ShipStation:

1. Vai a Squarespace Extensions.
2. Fai clic su ShipStation.
3. Clicca su Connetti al sito.
4. Accedi e seleziona il tuo sito.
5. Clicca su Consenti per consentire a ShipStation di collegarsi a Squarespace.
6. Segui i passaggi di ShipStation per completare la configurazione.

Nota:

• Quando ti colleghi per la prima volta, ShipStation non estrarrà nessun ordine in sospeso da più di 14 giorni.
• Potrebbe verificarsi un ritardo tra il momento in cui un ordine viene effettuato e quello in cui si visualizza in ShipStation. Se gli ordini recenti non si visualizzano in ShipStation, clicca sull'icona Aggiorna per inserirli.

Sincronizza gli ordini e crea etichette di spedizione per i tuoi prodotti

1. In ShipStation, clicca sull'icona Aggiorna nella parte superiore della pagina per estrarre gli ordini da Squarespace.
2. Quando sei pronto per spedire l'ordine, fai clic sulla scheda Ordini, seleziona gli ordini che desideri spedire e quindi fai clic su Crea etichette.
3. Inserisci i dettagli di spedizione per l'ordine e poi fai clic su Crea etichetta.

Cosa succede dopo aver creato un'etichetta di spedizione in ShipStation?

• L'ordine sarà automaticamente contrassegnato come Evaso in Squarespace e spostato nella scheda Evasi nel pannello Ordini.
• Il riepilogo dell'ordine include il numero di tracking.
• Squarespace invierà automaticamente al cliente un'e-mail di notifica di spedizione che include il numero di tracking.

Suggerimento: se i nuovi ordini non si visualizzano in ShipStation, scollegati e riconnetti l'estensione per reimpostare la connessione.

Quali informazioni sull'ordine vengono inviate a ShipStation?

Per tutti gli ordini, inclusi quelli di prova, Squarespace invia le seguenti informazioni a ShipStation:

• Informazioni sul modulo di pagamento personalizzato (compare nella sezione Note di ShipStation)
• Indirizzo e-mail del cliente
• Nome e indirizzo del cliente
• Data e ora dell'ordine (in UTC)
• Totale Ordine
• Prezzo
• Immagine Prodotto
• Titolo del prodotto
• SKU (Stock Keeping Unit)
• Varianti
• Pesi e dimensioni

Se a un ordine viene applicato uno sconto sulla spedizione, il riepilogo dell'ordine in ShipStation mostra l'intera tariffa di spedizione invece del totale scontato.

Nota: Le tue tariffe di ShipStation non si collegano automaticamente al sito, quindi devi configurare le tariffe di spedizione.

Usa ShipStation per collegarti a un servizio di logistica

Un servizio di logistica è un'azienda di terze parti che imballa e spedisce gli ordini in tua vece. Puoi utilizzare ShipStation per collegarti a Shipwire e Fulfillment by Amazon (FBA), in modo da poter vendere prodotti fisici senza le spese derivanti dall'affitto di uno spazio in un magazzino e dall'assunzione di personale addetto alle spedizioni.

Segui le istruzioni di ShipStation per collegare Shipwire o Amazon FBA al tuo account ShipStation.

Suggerimento: scopri altri servizi di logistica a cui puoi collegarti su Squarespace.

Come funzionano i servizi di logistica

1. Ogni volta che il tuo negozio riceve un nuovo ordine, il servizio di logistica lo elabora e lo spedisce automaticamente.
2. Quando in ShipStation lo stato dell'ordine diventa Spedito, l'ordine viene contrassegnato automaticamente come Evaso da Squarespace.
3. Squarespace invia al cliente l'e-mail di evasione dell'ordine, che comprende il numero di tracking eventualmente fornito dal servizio di logistica.

Annullare un ordine inviato a un servizio di logistica

Se annulli un ordine in Squarespace, questo viene cancellato anche nel tuo account ShipStation, che tenterà di comunicare al tuo fornitore di servizi logistici di annullare l'evasione. Tuttavia, la possibilità di annullare la spedizione tramite il servizio di logistica dipende dalla rapidità con cui il servizio riesce a elaborare la richiesta.

È come effettuare un ordine su Amazon: la finestra di annullamento è molto piccola poiché i servizi di logistica spediscono in genere molto rapidamente. Questa tempistica non è controllata da Squarespace.

Maggiori informazioni su come annullare un ordine inviato a un servizio di logistica nella documentazione di ShipStation.

Chi contatto per avere assistenza?

Per assistenza sul collegamento di ShipStation al tuo sito Squarespace, non esitare a contattarci.

Per tutto il resto, contatta ShipStation per ricevere assistenza. Ciò include l'utilizzo di Shipwire, Amazon FBA e altri servizi di evasione ordini. Non possiamo fornire assistenza per problemi non legati alla connessione diretta tra Squarespace e ShipStation.