Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Connecting Squarespace to ShipStation

ShipStation è un software basato sul Web che stampa le etichette di spedizione per tutti i principali operatori. Può aiutarti a risparmiare tempo nell'evasione degli ordini e offre tariffe scontate per corrieri specifici come FedEx.

ShipStation è un servizio a pagamento a partire da $9 al mese. L'integrazione è disponibile solo per i piani Commerce Base e Avanzato per operatori commerciali che effettuano spedizioni da Australia, Canada, Stati Uniti e Regno Unito. La fatturazione per il l'account ShipStation viene gestita direttamente tramite ShipStation, non tramite Squarespace.

What can I do with ShipStation?

La connessione di ShipStation a Squarespace produrrà le seguenti azioni automatiche: 

  • Estrai gli ordini in ShipStation e stampa in batch le etichette FedEx, UPS e USPS.
  • Quando vengono stampate le etichette, contrassegna gli ordini come evasi in Squarespace e spediti in ShipStation.
  • Poi, invia ai clienti, da Squarespace, le e-mail di conferma dell'evasione dell'ordine.
  • Aggiungi numeri di tracciabilità del pacchetto ai riepiloghi degli ordini e alle e-mail di notifica in Squarespace.
  • Collegati a servizi di logistica, come ShipWire o Logistica di Amazon.

Informazioni sugli ordini inviate a ShipStation

Squarespace sends the following information to ShipStation for all orders, including test orders:

  • Product title
  • Immagine Prodotto
  • Price
  • SKU (Stock Keeping Unit)
  • Varianti
  • Order total
  • Order date
  • Customer email address
  • Customer name and address
  • Custom checkout form information (appears in ShipStation's Notes section)
Note:
  • Devi impostare le tariffe di spedizione dalle impostazioni del tuo Squarespace Commerce. Le tue tariffe di ShipStation non si collegano automaticamente al sito.
  • Le misure di peso per i prodotti Squarespace al momento non supportano le once. Se utilizzi i decimali per inserire i pesi dei prodotti in Squarespace, dovrai regolare manualmente i pesi in ShipStation in modo che corrispondano al formato di inserimento del peso.

Connect ShipStation to your store

To connect to ShipStation: 

  1. If you haven’t already, sign up for ShipStation. ShipStation is a paid service, but you can sign up for a 30-day free trial.
  2. Nel Menu Home di Squarespace, clicca su Commerce e poi su Spedizione.
  3. Scroll down to Shipping Automation and click Connect ShipStation.
  4. Nella finestra Connetti ShipStation , clicca su Crea un account ShipStation Accedi a ShipStation , se hai già un account. 

  1. Dopo aver effettuato l'accesso a ShipStation, torna al riquadro Squarespace e clicca su Avanti.
  2. Click Click Here to manage your ShipStation account.
  3. Nell'interfaccia di ShipStation, clicca su Connetti un canale di vendita.
  4. Scroll down and click the Squarespace tile.
  5. Ti verrà richiesto di inserire il tuo ID sito e la chiave di connessione. Lascia questo campo vuoto.
  6. Nell'account Squarespace, clicca su Avanti e il nostro sistema genererà automaticamente il testo per questi campi. 

  1. Incolla il testo dal campo dominio Squarespace nel campo ID sitodi ShipStation. 
  2. Incolla il testo dal campo Password generata nel campo Chiave di connessione di ShipStation.
  3. Clicca su Connessione di prova per assicurarti che le credenziali siano inserite correttamente, quindi su Connetti.
  4. Dopo aver cliccato su Connetti, inserisci le informazioni del negozio su ShipStation.
  5. Assicurati che l'opzione Consentire a questo negozio di "auto-aggiornarsi" periodicamente? sia selezionata. L'attivazione di questa impostazione invia automaticamente la nuova attività dell'ordine a ShipStation. 
  6. Dopo aver inserito le informazioni del negozio, torna al tuo account Squarespace e clicca su Connetti.

Ship your orders

Sync orders and create shipping labels

Note:
  • Quando ti colleghi per la prima volta, ShipStation non estrarrà nessun ordine in sospeso da più di 14 giorni.
  • Potrebbe verificarsi un ritardo tra il momento in cui un ordine viene effettuato e quello in cui viene visualizzato in ShipStation. Se gli ordini recenti non vengono visualizzati in ShipStation, clicca sull'icona Aggiorna per inserirli.
  1. In ShipStation, clicca sull'icona Aggiorna nella parte superiore della pagina per estrarre gli ordini da Squarespace. 

Shipstation_refreshicon.png

  1. When you're ready to ship your order, click the Orders tab, check the orders you want to ship, and then click Create Labels
  2. Enter shipping details for the order, and then click Create Label.

What happens next

  • The respective order in Squarespace will be automatically marked as Fulfilled and moved to the Fulfilled tab in the Orders panel.
  • The Order Summary includes the tracking number for the parcel.
  • Squarespace will automatically send the Shipping Notification email to the customer. The email includes the tracking number for the parcel. 
Suggerimento: se i nuovi ordini non vengono visualizzati in ShipStation, clicca su Ripristina connessione sotto ShipStation, nel riquadro di spedizione Squarespace, per riconnettere il sito.

Connect to a fulfillment service

A fulfillment service is a third-party company that packages and ships orders for you. You can use Shipstation to connect to Shipwire and Fulfillment by Amazon (FBA), which lets you sell physical products without the overhead of renting warehouse space and hiring a shipping team.

Follow ShipStation’s instructions for connecting Shipwire or Amazon FBA in your ShipStation account:

Tip: To learn about other fulfillment services you can connect to Squarespace, visit Connecting to a fulfillment service.

Come funziona

  1. When your store receives a new order, the fulfillment service will automatically process and ship it.
  2. When the fulfillment status changes to Shipped in ShipStation, the order will automatically change to Fulfilled in Squarespace.
  3. Squarespace will send the "Order Fulfilled" email to the customer. The email includes a tracking number if provided by the fulfillment service.

Annullare un ordine inviato a un servizio di logistica

When you cancel an order in Squarespace, the order will also be cancelled in your ShipStation account. ShipStation will attempt to notify your fulfillment provider to cancel the fulfillment. However, the ability to successfully cancel shipping through the fulfillment service depends on how soon that fulfillment service processes it.

È come effettuare un ordine su Amazon: la finestra di annullamento è molto piccola poiché i servizi di logistica spediscono in genere molto rapidamente. Questa tempistica non è controllata da Squarespace.

Maggiori informazioni su come annullare un'evasione nella documentazione di ShipStation.

Chi contattare per assistenza

Per assistenza sul collegamento di ShipStation al tuo sito Squarespace, non esitare a contattarci. Per tutto il resto, contatta ShipStation per ricevere assistenza. Ciò include l'utilizzo di Shipwire, Amazon FBA e altri servizi di evasione ordini. Non siamo in grado di fornire assistenza per problemi non correlati al collegamento diretto tra Squarespace e ShipStation.

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