Trova l'opzione migliore per salvare i dati dei visitatori raccolti dai moduli sul tuo sito.

Quando aggiungi moduli al tuo sito, selezioni dove andranno a finire i moduli dei visitatori o le iscrizioni alla newsletter una volta inviati, un'opzione che chiamiamo archiviazione. Di solito, questi invii possono essere archiviati sul tuo sito, ma puoi anche utilizzare un'opzione di terze parti, come un indirizzo e-mail o un foglio di calcolo.

Se non imposti lo spazio di archiviazione per un modulo, potrebbe comparire un messaggio di errore "Aggiungi spazio di archiviazione a questo modulo".

Video sull'archiviazione dei moduli

Questo video mostra come impostare le opzioni di archiviazione dei moduli.

Dove archiviare gli invii di moduli e newsletter

È richiesta almeno un'opzione di archiviazione per modulo. Se non è collegata alcuna opzione di archiviazione, i visitatori non potranno inviare le proprie informazioni. Non tutte le opzioni sono disponibili per ogni tipo di modulo.

In base al modulo, puoi:

• Aggiungere iscritti e utenti che inviano i blocchi modulo al pannello Contatti integrato di Squarespace
• Aggiungere iscritti a mailing list specifiche
• Scaricare gli invii in un file .csv
• Inviare i moduli a un indirizzo e-mail
• Inviare i moduli a un foglio di calcolo in Google Drive
• Inviare moduli a un pubblico o sincronizzare gli ordini, i prodotti e le informazioni sui clienti del tuo negozio Commerce con Mailchimp
• Usare gli invii dei moduli per attivare azioni in altre app tramite Zapier

Salvare gli iscritti alla newsletter e gli invii dei moduli nel pannello Contatti

Il pannello Contatti memorizza le informazioni sui visitatori del tuo sito che hanno interagito con i tuoi contenuti in modi specifici.

Puoi salvare invii e iscritti nel pannello Contatti da:

• Qualsiasi iscrizione alla newsletter con archiviazione Squarespace - I mittenti appaiono in Abbonati nel pannello Elenchi e segmenti.
• Blocchi modulo con un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio - I mittenti e i relativi invii vengono visualizzati in Contributori di moduli nel pannello Elenchi e segmenti.
• Blocchi modulo con un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio e Iscrizione via e-mail attivata - Gli autori dell'invio e i dati inviati si visualizzano in Contributori di moduli nel pannello Elenchi e segmenti. Se l'autore dell'invio seleziona la casella di iscrizione via e-mail, appare anche in Abbonati.

Dove trovare gli invii nel pannello Contatti

Per trovare e gestire gli invii salvati nel pannello Contatti:

1. Apri il pannello Liste e segmenti.
2. Per gli abbonati, fai clic su Abbonati, quindi fai clic su un abbonato. Per i moduli inviati, fai clic su Contributori di moduli, poi su un utente, quindi su Dettagli modulo.
3. In base al tipo di contatto, puoi esaminare ulteriori dettagli, creare segmenti filtrati e aggiungerli alle mailing list.

Raccogliere iscritti per le mailing list con le iscrizioni alla newsletter

Puoi collegare i moduli di iscrizione alla newsletter direttamente alle mailing list che crei, quindi usare tali mailing list per inviare campagne e-mail.

Puoi salvare gli invii nelle mailing list di Squarespace da:

• Blocchi Newsletter
• Iscrizione a Newsletter al checkout
• Pop-up promozionali

Collegare un modulo a una mailing list su Squarespace

Puoi collegare i tuoi moduli a una mailing list anche se non hai ancora effettuato l'iscrizione a Campagne e-mail di Squarespace, ma non potrai inviare alle mailing list senza Campagne e-mail.

Per collegare un modulo a una mailing list Squarespace:

1. Se non l'hai già fatto, crea una mailing list.
2. Apri un modulo supportato.
3. Nelle opzioni di archiviazione del modulo, fai clic su Squarespace o Campagne e-mail di Squarespace. 
4. Seleziona una lista dal menu Mailing list. Se non colleghi una mailing list, gli iscritti vengono aggiunti automaticamente all'elenco generale Iscritti nel tuo pannello Elenchi e segmenti. 

Dove trovare gli invii aggiunti alle mailing list

Per trovare e gestire gli invii aggiunti alle mailing list:

1. Apri il pannello Liste e segmenti.
2. Fai clic sulla mailing list che desideri controllare.

Inviare le risposte a un indirizzo e-mail

Per ricevere un'e-mail quando un visitatore invia un modulo, utilizza l'opzione di archiviazione e-mail. L'indirizzo e-mail predefinito è l'indirizzo e-mail dell'account del proprietario del sito o del collaboratore che ha aggiunto il modulo.

L'opzione di archiviazione su indirizzo e-mail è disponibile per i blocchi modulo.

Collegare un blocco modulo a un indirizzo e-mail

Quando un proprietario del sito o un collaboratore aggiunge un blocco modulo, per impostazione predefinita il suo indirizzo e-mail viene collegato al modulo. A ciascun modulo può essere collegato un solo indirizzo e-mail. Se modifichi il tuo indirizzo e-mail o acquisti un abbonamento a Google Workspace, l'archiviazione dei moduli non sarà aggiornata automaticamente.

Per inoltrare gli invii del Blocco modulo a un indirizzo e-mail diverso:

1. Apri il pannello Pagine.
2. Clicca sulla pagina con il blocco modulo, quindi clicca su Modifica.
3. Clicca sul blocco, quindi sull'icona della matita sul blocco.
4. Clicca sull'indirizzo e-mail in Notifiche e-mail, quindi su X accanto all'indirizzo e-mail.
5. Inserisci un indirizzo email diverso.

Nota: a meno che il proprietario del sito non sia un partner Circle, le e-mail di invio dei moduli sono disattivate per i siti di prova per prevenire abusi. Per ricevere gli invii tramite e-mail, passa al servizio a pagamento. In una prova usa invece Google Drive o l'archiviazione su Mailchimp.

Dove trovare gli invii dei moduli inviati tramite e-mail

Visualizza e gestisci le e-mail di invio moduli nella casella di posta del tuo indirizzo e-mail. A seconda del provider di posta elettronica, le e-mail di invio dei moduli potrebbero essere raggruppate nella tua casella di posta perché provengono tutte dallo stesso indirizzo squarespace.info. Ad esempio, le caselle di posta elettronica di Gmail spesso organizzano l'invio di più moduli in un unico thread.

Ogni e-mail include le seguenti informazioni e non può essere personalizzata:

• Oggetto - Invio modulo - [Nome modulo] - [Testo del campo Oggetto]
• Da: form-submission@squarespace.info (in precedenza no-reply@squarespace.info)
• Body (Corpo) - Tutti i campi del modulo verranno visualizzati su più righe, seguiti da "Sent via [Your Site Title]" (Inviato tramite Titolo Sito)

Posso rispondere direttamente agli invii del modulo tramite e-mail?

Sì. In genere, se il tuo modulo include un campo per l'indirizzo e-mail, puoi rispondere all'e-mail per rispondere alla persona che ha inviato il modulo.

Se hai problemi a rispondere direttamente all'e-mail, il tuo provider e-mail potrebbe non supportare l'opzione di risposta diretta. Quindi, copia l'indirizzo e-mail e crea una nuova e-mail.

Perché l'e-mail di invio del modulo contiene un link "crea fattura"?

Per aiutarti a trasformare i lead in clienti paganti, l'e-mail di invio del modulo include un link Crea fattura che crea una fattura con i dati dell'utente che ha inviato il modulo già inseriti. Il link Crea fattura viene visualizzato se il tuo sito web ha un elaboratore di pagamento collegato e se i campi relativi a nome e indirizzo e-mail del modulo sono entrambi obbligatori.

Archiviare gli invii in un foglio di calcolo in Google Drive

Per recapitare gli invii dei moduli a un foglio di calcolo, connettiti a Google Drive. Questo è utile per gestire grandi quantità di invii di moduli che puoi condividere o esportare in un altro servizio.

L'opzione per selezionare Google Drive come spazio di archiviazione è disponibile per:

• Blocchi modulo
• Blocchi Newsletter
• Pop-up promozionali

Collegare un modulo a Google Drive

Per connettere un modulo a Google Drive:

1. Apri un modulo supportato.
2. Nelle opzioni di archiviazione del modulo, clicca su Connetti accanto a Google Drive.
3. Accedi al tuo account Google.
4. Clicca su Consenti nel messaggio per consentire a Squarespace di connettersi a Google Drive.
5. Inserisci un Nome del foglio di calcolo. In questo modo creerai un nuovo foglio di calcolo per gli invii dei moduli. Ogni campo del modulo si collega a una singola colonna del foglio di calcolo, anche se si visualizza come più caselle di testo nel modulo. Ad esempio, i campi per il nome e il cognome si visualizzano come caselle di testo distinte, ma contano come un unico campo e compaiono in una sola cella in Fogli Google. Per utilizzare una singola casella di testo per un nome nel modulo o per fare in modo che nome e cognome appaiano come campi separati, usa i campi di testo.
6. Facoltativo: in Google, puoi abilitare le notifiche per nuovi invii di moduli al foglio di calcolo.

Dove trovare gli invii di Google Drive

Visualizza il foglio di lavoro con i moduli inviati in Google Drive. Non è possibile rinominare il foglio di calcolo, in quanto tale operazione comporta la disconnessione dal tuo sito Squarespace.

Posso collegarmi a un foglio di calcolo già presente in Google Drive?

No. Non è possibile collegarsi a un foglio di calcolo già presente, a un foglio di calcolo in un'unità condivisa o a una scheda specifica all'interno di un foglio di calcolo.

Se disconnetti Google Drive e lo ricolleghi nello stesso modulo, si ricollega al foglio di calcolo corretto.

Quanti moduli diversi posso collegare a Google Drive?

È possibile collegare fino a 50 moduli a un singolo account Google Drive. Se colleghi un modulo in più rispetto a quelli consentiti, Google Drive scollegherà il modulo più vecchio per non superare il tetto massimo di 50. Per evitare che questo accada, monitora sempre il numero di moduli collegati al tuo account Google Drive.

Perché il campo data non è corretto in Google Drive?

Il campo della data del modulo si riferisce alla posizione del tuo sito, il che potrebbe entrare in conflitto con le impostazioni di Fogli Google. Per evitare problemi, assicurati che il foglio di calcolo collegato utilizzi la stessa posizione del tuo sito.

Archiviare gli invii in Mailchimp

L'integrazione e l'estensione per Mailchimp sono disponibili nei piani Core, Plus e Advanced e in alcuni piani tradizionali. Se utilizzi Mailchimp come opzione di archiviazione su un sito di prova e poi esegui l'upgrade a un piano Basic, la connessione a Mailchimp non funzionerà. Per utilizzare Mailchimp con Squarespace, esegui l'upgrade a un piano supportato.

Per creare una lista di iscritti per le tue campagne, puoi connettere un modulo a una nuova lista di iscritti Mailchimp. Assicurati che le autorizzazioni del tuo account Mailchimp includano la gestione del pubblico per configurare questa connessione.

L'opzione di archiviazione Mailchimp è disponibile per:

• Blocchi modulo
• Blocchi Newsletter
• Iscrizione a Newsletter al checkout
• Pop-up promozionali

Collegare un modulo a Mailchimp

Per connettere un modulo a un account Mailchimp:

1. Apri un modulo supportato. In base alle norme di Mailchimp, i moduli che superano 30 campi non possono connettersi a Mailchimp.
2. Nelle opzioni di spazio di archiviazione del modulo, clicca su Connetti accanto a Mailchimp.
3. Accedi a un account Mailchimp.
4. Seleziona una lista di iscritti Mailchimp dal menu a discesa. Ti consigliamo di connetterti a una nuova lista di iscritti Mailchimp vuota. Per connettere più blocchi modulo o newsletter alla stessa lista di iscritti Mailchimp, assicurati di mantenere i campi e le impostazioni del modulo identici tra i blocchi. In caso di differenze, Mailchimp potrebbe rifiutare l'invio dei moduli.

Suggerimento: puoi sincronizzare i prodotti, gli ordini e le informazioni sui clienti Squarespace con il tuo account Mailchimp collegando l'estensione Mailchimp. Possiamo aiutarti a collegare o scollegare le estensioni, ma non possiamo risolvere altri problemi. Per ulteriore assistenza, contatta il fornitore delle estensioni direttamente o esplora lo Squarespace Forum.

Dove trovare i moduli inviati in Mailchimp

Visualizza e gestisci gli iscritti alla newsletter nel tuo pubblico di Mailchimp. Se esiste una discrepanza tra iscritti e invii di moduli, probabilmente significa che alcune persone non hanno confermato l'abbonamento tramite e-mail.

Posso connettere più moduli allo stesso pubblico Mailchimp?

Ti consigliamo vivamente di utilizzare un pubblico diverso per ogni modulo. Se colleghi più moduli allo stesso pubblico, oppure colleghi un nuovo modulo a un pubblico creato in precedenza, i moduli potrebbero perdere dati di invio o scollegarsi dallo spazio di archiviazione.

Se scegli di collegare più moduli a un unico pubblico, ciascun modulo deve essere assolutamente identico. Eventuali discrepanze di tipo, nome o disposizione dei campi tra i moduli determineranno errori.

Per ripristinare le connessioni Mailchimp se riscontri problemi: 

1. Apri tutti i moduli collegati al pubblico, clicca su Mailchimp, quindi su Disconnetti.
2. Ripristina la connessione Mailchimp per ciascun modulo.
3. Controlla ogni modulo per confermare che tutti i campi siano identici.
4. Riconnetti l'opzione di archiviazione per ogni modulo.

Zapier

L'integrazione e l'estensione per Zapier sono disponibili nei piani Core, Plus e Advanced e in alcuni piani tradizionali.

Per inviare moduli ad altre app, collega il tuo modulo a Zapier, uno strumento di automazione online. Utilizzando azioni denominate Zap, Zapier può integrare il tuo modulo con altri servizi, tra cui ConvertKit, Salesforce, Slack e Trello.

L'integrazione Zapier è disponibile per:

• Blocchi modulo
• Blocchi Newsletter

Inviare moduli di prova dopo aver collegato lo spazio di archiviazione

Ti consigliamo di effettuare alcuni invii di prova per verificare come appaiono i tuoi invii nelle opzioni di archiviazione collegate.

Se stai testando il funzionamento di una newsletter al checkout, completa un ordine di prova e seleziona l'opzione per iscriverti alla newsletter.

Perché i miei moduli non funzionano?

Se lo spazio di archiviazione è configurato correttamente ma riscontri problemi con i moduli o le iscrizioni alla newsletter, consulta gli altri problemi comuni e i passaggi per risolverli.