Esaminare il registro dei pagamenti, dei rimborsi, dei problemi e dei chargeback del proprio negozio.

Apri il pannello delle attività di pagamento per esaminare i pagamenti, i rimborsi e gli storni degli addebiti andati a buon fine e non di Stripe e Square. Fai clic su una transazione per vedere un riepilogo dettagliato dei pagamenti su Stripe, e per visualizzare le commissioni dell'ordine.

Per rivedere i pagamenti PayPal, accedi al tuo account PayPal Business. Per assistenza con gli addebiti non riusciti, visita Pagamenti clienti non riusciti.

Il pannello delle attività di pagamento mostra i pagamenti effettuati tramite Squarespace Commerce. Per informazioni su Acuity, visita Gestione dei pagamenti in Acuity Scheduling.

Controlla il pannello delle attività di pagamento

Per controllare i pagamenti:

1. Apri il pannello Pagamenti in negozio.
2. Clicca su Gestisci sotto Stripe.
3. Clicca su Visualizza Attività di pagamento.

Le transazioni sono organizzate per:

• Pagamenti
• Rimborsi
• Errori
• Chargeback

Le transazioni mostrano il nome del cliente, l'importo addebitato, il numero dell'ordine, l'ora e la data. Fai clic su un pagamento per visualizzare la pagina ID addebito in Stripe.

Per maggiori informazioni sui pagamenti non riusciti, consulta la documentazione di Stripe su pagamenti non riusciti e chargeback.

Filtra per data o ID addebito

Clicca su Filtra per filtrare l'elenco delle transazioni in base alla data o all'ID addebito.

Nella scheda Data, inserisci un intervallo di date, quindi clicca su Filtra. Nella scheda ID addebito, inserisci l'ID addebito di una transazione, quindi clicca su Filtra.

Nota: la ricerca serve solo per le transazioni elencate nella scheda Pagamenti.

Ordini di prova

Gli ordini di prova appaiono come transazioni riuscite nella scheda Pagamenti mentre il tuo negozio è in modalità Test. Fai clic sul pagamento per visualizzare la pagina ID addebito su Stripe. Nella parte superiore della pagina verrà visualizzato un flag di test. Quando il tuo negozio è attivo, gli ordini di prova non verranno visualizzati nel pannello delle attività di pagamento.