Offri ai clienti codici promozionali, sconti automatici e spedizione gratuita.

Gli sconti incoraggiano a spendere di più, a iscriversi alla newsletter e ad aumentare le vendite. Esistono molti modi per impostare sconti per raggiungere i tuoi obiettivi.

Puoi creare sconti se:

• Utilizzi il piano Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Tuttavia, alcune impostazioni di sconto sono disponibili solo per i piani Core, Plus, Advanced e Commerce Avanzato. In tal caso, lo segnaleremo in questa guida.
• Sei un proprietario e amministratore di un negozio. 

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Creare uno sconto

Per aggiungere un nuovo sconto:

Specificare un tipo di sconto

Percentuale sconto

Offri una percentuale di sconto su un prodotto, un ordine o un piano tariffario. La percentuale deve essere un numero intero. Le percentuali di sconto non si applicano alle spese di spedizione.

Importo sconto

Offri uno sconto fisso su un prodotto, un ordine o un piano tariffario. Gli sconti non si applicano alla spedizione o a ordini inferiori all'importo dello sconto.

Compra X e ricevi Y

Lo sconto Compra X, ricevi Y è disponibile su:

• Piani Core, Plus, Advanced e Commerce Avanzato.
• Computer. Non possono essere aggiunti nell'app Squarespace.

Offri sconti o prodotti gratuiti ai clienti quando acquistano un certo numero di articoli. Ad esempio, "Prendi due e il secondo lo paghi la metà" (BOGO) o "Prendi tre e ne paghi due".

Questo tipo di sconto è applicabile esclusivamente a prodotti fisici, servizi e download acquistati in un'unica soluzione. Non è valido per prodotti in abbonamento o piani tariffari.

Questa offerta si applica ai prodotti inseriti nel carrello e non viene applicata automaticamente. Per ottenere lo sconto, i clienti devono inserire il codice al momento del pagamento.

Spedizione gratuita o consegna a domicilio

Offri spedizione gratuita o consegna a domicilio. Puoi offrire questo sconto per tutte le opzioni di spedizione, oppure limitarlo a determinate opzioni. Lo sconto sulla spedizione gratuita appare al momento del pagamento dopo che i clienti hanno inserito il loro indirizzo e selezionato un'opzione di spedizione idonea allo sconto. 

Limitazioni:

• La spedizione gratuita può essere utilizzata solo per qualsiasi ordine o per ordini superiori a un certo importo.
• Gli sconti sulla spedizione gratuita possono essere applicati a tutti i metodi di spedizione o a tutte le opzioni di consegna locale, ma non a entrambi contemporaneamente.
• Non è possibile addebitare una spesa di gestione per gli ordini che prevedono uno sconto sulla spedizione gratuita.
• La procedura di pagamento di Apple Pay non supporta sconti per la spedizione gratuita limitati a determinate opzioni di spedizione.

Specificare le condizioni dello sconto

I tuoi clienti possono utilizzare un codice promozionale per applicare lo sconto al momento del pagamento, oppure puoi applicare automaticamente lo sconto se l'ordine è idoneo, senza bisogno di alcun codice.

Codice promozionale

Crea un codice promozionale che i clienti inseriranno al momento del pagamento. I codici promozionali vengono visualizzati in maiuscolo, ma non distinguono tra maiuscole e minuscole:

1. Nell'editor degli sconti, seleziona Codice promozionale. 
2. Inserisci un codice, come SALE20. Questo codice deve essere univoco. Assicurati che sia diverso dagli sconti esistenti o scaduti, altrimenti non funzionerà. 

Sconto automatico

Gli sconti automatici sono disponibili solo per i piani Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzato e Prodotti digitali. Per maggiori informazioni visita Scegliere un piano Squarespace.

Per applicare automaticamente il tuo sconto al momento del pagamento per gli ordini idonei, seleziona Sconto automatico. Puoi creare fino a 100 sconti automatici.

Creare l'offerta di sconto

È possibile offrire sconti sull'intero ordine oppure limitarli a un singolo prodotto, a un piano tariffario o al raggiungimento di un importo minimo nel carrello. 

Qualsiasi ordine

Si applica a qualsiasi ordine di prodotti o piano tariffario senza restrizioni. Gli sconti non possono superare il totale dell'ordine.

Ordini superiori a

Si applica a ordini con un subtotale uguale o superiore a un determinato prezzo. Il subtotale è il costo di tutti i prodotti o le iscrizioni, prima delle imposte e della spedizione.

Singolo prodotto

Si applica a un solo prodotto. Se un cliente effettua il pagamento con più di un prodotto scontato, tale sconto si applica solo a uno di essi.

Prodotti digitali

Si applica a un piano tariffario per uno dei tuoi prodotti digitali. Se il piano tariffario ha più opzioni, usa il menu a discesa Opzioni prezzo per selezionare a quale opzione si applica lo sconto. Clicca su Tutte le opzioni di prezzo per applicare lo sconto a tutte le opzioni.

Per i piani tariffari con abbonamenti ricorrenti o piani a importo fisso pagati a rate, utilizza Limita sconti abbonamento per impostare il modo in cui lo sconto si applica ai pagamenti ricorrenti.

Limitazioni:

• Gli sconti sui piani tariffari non vengono visualizzati nell'app Squarespace. Utilizza il computer.
• Non puoi applicare uno sconto unico a tutti i piani tariffari. Invece, crea sconti individuali per ogni piano.

Prodotti per categoria

Si applica ai prodotti all'interno di una categoria. È possibile applicare lo sconto a più categorie, ma funzionerà solo per i prodotti che appartengono alla specifica pagina del negozio selezionata. Se un cliente effettua il pagamento con più prodotti di una categoria scontata, lo sconto viene applicato a ogni articolo.

Limitazioni: 

• Gli sconti per categoria non vengono visualizzati nell'app Squarespace. Utilizza il computer.

Compra X e ricevi Y

Queste sezioni vengono visualizzate quando si imposta uno sconto Paghi X e ricevi Y:

• Il cliente acquista: definisce i requisiti affinché un ordine possa beneficiare dello sconto.
• Il cliente ottiene: imposta lo sconto che l'acquirente riceve per un ordine idoneo. 

Questo tipo di sconto può essere utilizzato per prodotti fisici, servizi e acquisti in download che vengono effettuati una sola volta. Lo sconto Compra X e ricevi Y non può essere impostato per l'acquisto di carte regalo, prodotti in abbonamento o prodotti digitali come corsi, siti per i membri o altro.

Quantità

Imposta il numero di articoli che devi aggiungere a un ordine per avere uno sconto, o il numero di articoli che saranno scontati in un ordine idoneo.

Prodotti specifici

Imposta i prodotti specifici che un cliente deve aggiungere al proprio ordine per ottenere lo sconto oppure i prodotti specifici che saranno scontati quando l'ordine di un cliente soddisfa i requisiti.

Puoi selezionare fino a 200 prodotti diversi. Quando più prodotti in un ordine danno diritto allo sconto, vengono scontati per primi quelli più economici.

Prodotti per categoria

Imposta le categorie di prodotto che hanno diritto allo sconto. Puoi selezionare fino a 200 categorie diverse. Quando più prodotti in un ordine appartengono a una categoria scontata, quelli più economici vengono scontati per primi.

Sconto applicato

Per gli ordini idonei, imposta lo sconto dell'ordine su:

• Gratuito: gli articoli in "Il cliente riceve" sono gratuiti.
• Importo scontato: gli articoli in "Il cliente riceve" hanno l'importo specificato detratto dal totale dell'ordine.
• Percentuale di sconto: gli articoli in "Il cliente riceve" sono scontati della percentuale di sconto specificata.

Utilizzo massimo per ordine

Imposta il numero di volte in cui lo sconto può essere applicato in un singolo ordine. Ad esempio, se crei uno sconto "prendi due e ne paghi uno" e ne limiti l'utilizzo a due per ordine, i clienti che acquistano più unità dell'articolo che attiva l'offerta riceveranno lo sconto fino a un massimo di due volte.

Aggiungere regole e limitazioni

Limita il numero di volte in cui uno sconto può essere applicato per ordine o per cliente. 

Creare uno sconto illimitato

A meno che non venga impostato un limite, i clienti possono applicare lo sconto un numero illimitato di volte. Puoi impostare una data di scadenza e creare regole separate per i pagamenti ricorrenti. 

Limita ordini totali

Il limite di utilizzo totale degli sconti è disponibile nei piani Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzato e Prodotti digitali. Per maggiori informazioni, visita Scegliere un piano Squarespace.

Seleziona Limita il numero totale di ordini su cui è possibile utilizzare questo sconto per inserire un numero massimo di utilizzi dello sconto. Questo limite si applica allo sconto stesso, non al numero massimo di volte in cui un singolo cliente può utilizzare lo sconto. Si tratta di un'opzione valida per offrire lo sconto in base all'ordine di arrivo. Se vendi prodotti in abbonamento o piani tariffari in abbonamento, il primo ordine è considerato come singolo utilizzo e i pagamenti di rinnovo non rientrano in questo limite.

Limita gli sconti per cliente

Il limite di utilizzo degli sconti per i clienti è disponibile nei piani Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzato e Prodotti digitali. Per maggiori informazioni, visita Scegliere un piano Squarespace.

Seleziona Limita a uno per cliente per limitare lo sconto a un utilizzo per indirizzo e-mail. Quando un cliente digita un codice sconto al momento del pagamento, questo viene considerato come un solo utilizzo. Tieni presente che lo sconto può essere applicato a diversi articoli all'interno dello stesso ordine. 

È possibile utilizzare questa impostazione in combinazione con Limita ordini totali per limitare ulteriormente l'uso degli sconti. Ad esempio:

• Se si limita il numero totale di ordini a 10 e si limita lo sconto a uno per cliente, significa che lo sconto è utilizzabile per un massimo di dieci ordini totali. Ogni cliente potrà applicarlo a un solo ordine.
• Lasciare il numero di ordini illimitato e limitare lo sconto a uno per cliente significa che lo sconto può essere utilizzato un numero illimitato di volte, ma solo una volta per ogni cliente.

Quando selezioni un piano tariffario nel menu a discesa Si applica a, la casella Limita a uno per cliente non appare. Questo perché i piani tariffari possono essere venduti solo uno alla volta e non è possibile che un cliente acquisti il piano tariffario due volte.

Limitare gli sconti per i prodotti in abbonamento e i piani tariffari

Puoi limitare gli sconti sugli abbonamenti se disponi di:

• piani Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzato o Prodotti digitali.
• Sul computer. Non è possibile applicare sconti ai prodotti in abbonamento dall'app Squarespace.

Per creare delle regole per l'applicazione di uno sconto ai pagamenti ricorrenti, clicca sul menu a discesa Limita sconti abbonamento.

• Escludere i prodotti in abbonamento - Lo sconto non può essere applicato ai prodotti in abbonamento o ai piani tariffari in abbonamento. Non puoi selezionare questa opzione se imposti lo sconto per un'iscrizione con un piano tariffario.
• Primo pagamento - Lo sconto può essere applicato al primo pagamento dell'abbonamento o dell'iscrizione ma non ai futuri rinnovi.
• Tutti i pagamenti - Lo sconto può essere applicato al primo pagamento dell'abbonamento o dell'iscrizione e a tutti i futuri rinnovi.

Imposta una data di inizio e di fine

Limita l'utilizzo dello sconto a un determinato intervallo di date. Per impostazione predefinita, gli sconti si applicano a tutti i rinnovi degli abbonamenti, anche se hanno una data di scadenza. Gli orari di inizio e fine seguono l'impostazione del fuso orario del dispositivo.

1. Nel campo Data di inizio, modifica la data di inizio per pianificare la promozione futura.
2. Nel campo Scadenza, seleziona una data e un'ora di scadenza. Se un cliente al momento del pagamento tenterà di usufruire di uno sconto scaduto, verrà visualizzato un messaggio di errore.
3. Seleziona Non scade mai per estendere lo sconto a tempo indeterminato.

Pianificare uno sconto

Per programmare uno sconto per il futuro, imposta una data di inizio futura. Per impostazione predefinita, la data di inizio dello sconto è quando lo crei. 

Visualizzare gli sconti

Per visualizzare gli sconti, apri il pannello degli sconti e clicca su Attivo, Programmato o Scaduto. 

Gli sconti con la prima data e ora di inizio vengono visualizzati per primi. Se sono presenti orari di inizio identici, viene visualizzato per primo lo sconto creato più recentemente.

Sconti non validi

Gli sconti che i clienti non possono più utilizzare presentano un tag Non valido. Puoi modificare uno sconto non valido per risolvere il problema e riattivarlo. Uno sconto risulta non valido se è:

• Uno sconto automatico e non hai un piano Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzato o un sito di prova
• Uno sconto del tipo Singolo prodotto per un prodotto rimosso
• Uno sconto del tipo Prodotti per categoria per una o più categorie rimosse
• Uno sconto del tipo Spedizione gratuita per un'opzione di spedizione rimossa

Modificare o eliminare uno sconto

Per modificare uno sconto:

1. Apri il pannello degli sconti. 
2. Clicca su uno sconto per aprirlo. 
3. Modifica i dettagli, quindi clicca su Salva.
4. Per eliminarlo, clicca sull'icona del cestino e poi su Elimina.

Se un cliente applica uno sconto a un prodotto in abbonamento o con iscrizione, i dettagli dello sconto originale si applicano a tutti i rinnovi futuri anche se modifichi lo sconto.

Tieni presente che se modifichi il codice di uno sconto inviato in una campagna, la campagna non verrà aggiornata automaticamente con il nuovo codice.

Nascondi o mostra il campo sconto al pagamento

Se hai degli sconti nelle schede Attivo, Pianificato o Inattivo del pannello Sconti, il campo Codice sconto viene mostrato ai clienti durante il pagamento. Tuttavia, se tutti gli sconti vengono rimossi, il campo Codice sconto non verrà visualizzato.

Monitorare l'utilizzo degli sconti

Visualizza il numero di utilizzi per ogni sconto nel pannello Sconti, a destra della data di inizio e di fine dello sconto. Se i clienti utilizzano uno sconto per acquistare un abbonamento o pagare una quota associativa e tale sconto si rinnova per tutti gli acquisti, verrà conteggiato una sola volta nel pannello degli sconti.

Promuovere sconti

Condividi gli sconti con i tuoi clienti in una barra degli annunci, in un pop-up promozionale o in una campagna e-mail. 

Regole per l'applicazione e la combinazione degli sconti

Per evitare il rischio di promozioni eccessive, abbiamo delle regole integrate per la combinazione di sconti. Ti consigliamo di offrire solo una o due promozioni contemporaneamente per evitare che i clienti possano accumularle.

Domande frequenti

Posso applicare uno sconto all'acquisto di una carta regalo?

No. Gli sconti non possono applicarsi all'acquisto di carte regalo, ma i tuoi clienti possono usufruire dello sconto quando acquistano con una carta regalo.

Posso interrompere l'uso degli sconti se un prodotto è in saldo?

Non automaticamente. Come soluzione alternativa, crea una nuova categoria e applicala a tutti gli articoli in saldo. Poi, imposta uno sconto per tutte le categorie tranne quella in vendita.

Perché il mio sconto non ha funzionato?

Consulta la nostra guida sulla risoluzione dei problemi relativi ai codici sconto non validi.