Visualizza in anteprima il modo in cui i clienti acquistano le carte regalo e le utilizzano per fare acquisti nel tuo negozio.

Le carte regalo sono codici digitali unici che i destinatari possono utilizzare come forma di pagamento nel tuo negozio online.

Al momento dell'acquisto di un buono regalo, i clienti potranno accedere direttamente al checkout dopo aver fatto clic su Acquista, similmente a quanto accade col pagamento rapido. Al momento del pagamento, l'acquirente può scegliere di inviare via e-mail il codice della carta regalo al destinatario o a se stesso.

Questa guida mostra in che modo i clienti acquistano e riscattano le carte regalo. Per ricevere aiuto nella creazione di una carta regalo, visita Vendere carte regalo.

Suggerimento: per sperimentare l'acquisto e il riscatto delle carte regalo dal punto di vista del cliente, effettuare un ordine di prova.

Acquisto di una carta regalo

Step 1 - Scegli una carta regalo

Dopo aver creato una carta regalo, i clienti potranno acquistarla dal tuo negozio seguendo questi passaggi:

1. Il cliente può cliccare sulla carta regalo dalla sua Pagina negozio e la pagina articolo della carta regalo si aprirà.
2. Se si impostano più valori, il cliente selezionerà un valore dal menu a discesa e poi farà clic su Acquista.
   
3. Il cliente andrà direttamente alla pagina di pagamento.

Step 2 - Scegli un metodo di consegna

Nella casella Consegna carta regalo nella pagina di checkout, il cliente dovrà scegliere tra Invia e-mail al destinatario e Invia e-mail a te.

Invia al destinatario

Se il cliente desidera inviare la carta regalo al destinatario tramite e-mail, dovrà includere nella e-mail queste informazioni:

• Nome del destinatario
• E-mail del destinatario (obbligatoria)
• Messaggio (limite di 80 caratteri)
• Nome del mittente

Invia a te stesso

Se il cliente desidera inviare la carta regalo via e-mail a se stesso, inserirà queste informazioni da includere nell'e-mail:

• Nome del destinatario
• Messaggio (limite di 80 caratteri)
• Nome del mittente

Fase 3 - Completare il checkout

Per completare il checkout, i clienti devono:

• Inserire il proprio indirizzo e-mail e le informazioni di fatturazione.
• Ricontrollare le informazioni.
• Clicca su Acquista.

Una volta completato l'acquisto, la carta regalo sarà consegnata utilizzando il metodo scelto.

• E-mail al destinatario - Il destinatario riceverà un'e-mail con il messaggio e il codice della carta regalo.
• E-mail a te - L'acquirente riceverà un'e-mail con i dettagli della carta regalo, che potrà stampare. Per visualizzare in anteprima e personalizzare le e-mail ricevute dai clienti, visita Notifiche e-mail per i clienti.

Riscatto di una carta regalo

Una volta ricevuta la carta regalo, il destinatario può riscattarla acquistando dei prodotti e inserendo il codice al momento del pagamento. La carta regalo può essere usata con qualsiasi prodotto fisico, digitale o composto da servizi. I clienti non possono'utilizzare le carte regalo per acquistare prodotti in abbonamento.

Se vendi prodotti digitali, i visitatori del sito possono utilizzare le carte regalo per acquistare piani tariffari a importo fisso. Le carte regalo non possono essere utilizzate per pagare piani tariffari in abbonamento.

Le carte regalo si applicano al totale dell'ordine, comprensivo di oneri fiscali, spese di spedizione ed eventuali costi di transazione. Se il totale dell'ordine supera il valore della carta regalo, il cliente pagherà la differenza tramite uno dei metodi di pagamento supportati dal negozio oppure usando un'altra carta regalo.

Se il totale dell'ordine è inferiore al valore della carta regalo, il cliente potrà completare il checkout senza dover utilizzare un altro metodo di pagamento. L'importo applicato e il valore rimanente vengono visualizzati nella casella grigia e nello scontrino dell'ordine.

Riscattare carte regalo di persona

Il riscatto di carte regalo è disponibile solo nell'app Squarespace per iOS. 

Puoi riscattare la carta regalo di un cliente di persona utilizzando l'app Squarespace. Il cliente deve conoscere il codice della carta regalo, che può trovare nell'e-mail di conferma della carta regalo stessa. 

Suggerimento: per applicare l'importo della carta regalo a una vendita di persona, segui la procedura descritta in Vendita di persona presso il punto vendita Squarespace. 

Per riscattare parte o tutto il saldo della carta regalo:

1. Tocca Commerce, quindi tocca l'icona + nell'angolo in alto a destra. 
2. Tocca Applica il codice della carta regalo.
3. Inserisci il codice della carta regalo. 
4. Inserisci l'importo da riscattare. Il saldo residuo verrà visualizzato sotto di esso. 
5. Tocca Riscatta. 

L'e-mail riporta l'articolo acquistato con la dicitura "Riscatto carta regalo" e ne mostra il saldo residuo. 

Visualizza i riscatti di carte regalo in-app nell'analisi delle vendite. Vengono visualizzati nel canale Punto vendita.