Consultez les données Analytics sur l’application Squarespace et comprenez en quoi ces données diffèrent entre l’application et l’ordinateur de bureau.

Utilisez l’onglet Outils d’analyse dans l’application Squarespace pour consulter les principales statistiques de votre site. Cet onglet affiche vos analyses sous forme de cartes de données, avec des statistiques de site ciblées telles que les pages vues, les abonnés et le contenu populaire. Si vous avez souscrit un forfait Commerce, vous pouvez également consulter le chiffre d’affaires, les conversions et les produits les plus vendus.

Si vous ne connaissez pas votre forfait, connectez-vous à votre tableau de bord du compte sur un ordinateur et vérifiez les détails de l’abonnement du site. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérifier vos abonnements.

Remarque : vous pouvez consulter les données Analytics récentes hors connexion, mais vous aurez besoin d'une connexion Internet pour actualiser vos données.

Comparaison entre Analytics sur un ordinateur et l’application

Bien que l’application reflète principalement ce qui s’affiche sur un ordinateur, il existe quelques différences :

• Le filtre de date de l’application propose un plus grand nombre d’options prédéfinies que celui sur ordinateur, notamment des plages de semaines et années spécifiques. Pour créer les mêmes périodes sur ordinateur, utilisez l’option Personnalisé.
• L'application ne contient pas de cartes pour les requêtes dans les moteurs de recherche ou les requêtes de recherche de sites.
• L’application comprend des cartes distinctes pour le type d’appareil et les meilleurs produits. Vous trouverez ces statistiques sur un ordinateur, mais elles ne figurent pas dans leur propre panneau.
• L’application ne propose pas d’analyses pour les campagnes e-mail Squarespace, qui se trouvent uniquement dans le tableau de bord Campagnes e-mail.
• L’application n’inclut pas d’analyse des ventes effectuées avec les points de vente Squarespace. 
• Dans l’application, la carte Abonnés RSS affiche toujours le trafic RSS de tous les flux. Sur un ordinateur, ce panneau inclut une option permettant de filtrer le trafic selon un flux spécifique.
• Dans l'application, les cartes qui affichent un graphique à courbe (abonnés RSS, aperçu des ventes et aperçu du trafic) affichent également une comparaison avec les données du mois ou de l'année antérieurs. Sur un ordinateur, vous ne pourrez voir que les données actuelles sur le graphique, mais la différence sera affichée en pourcentage.

Afficher les données

Pour afficher les outils dʼanalyse de votre site, appuyez sur Outils d’analyse en bas de l’écran. La vue d’ensemble présente un résumé des données de chaque carte. Faites défiler toutes les cartes ou appuyez sur une carte spécifique pour afficher une vue détaillée.

• Pour en savoir plus sur chaque carte, appuyez sur le bouton ? en regard du titre de la carte ou consultez nos guides Analytics. Appuyez sur la flèche en haut de la carte pour revenir à l’aperçu.
• Appuyez sur le sélecteur de date en haut de l'écran pour choisir les dates pour lesquelles vous souhaitez afficher les données. Par défaut, les données des 30 derniers jours seront affichées. Appuyez sur une période allant d'aujourd'hui à il y a trois ans ou appuyez sur Personnaliser pour choisir une date de début et de fin spécifique. Les créneaux sont basés sur le fuseau horaire de votre appareil.
• Vous pouvez changer l’ordre des cartes en appuyant longuement sur une carte et en la faisant glisser vers sa nouvelle position. Vous pouvez ainsi placer en priorité les données que vous souhaitez analyser en premier.
• Pour actualiser toutes les cartes avec les données les plus récentes, faites glisser l’écran d’aperçu de la carte vers le bas et relâchez. Pour actualiser une seule carte, faites glisser l’écran de la vue détaillée vers le bas et relâchez. La mise à jour des données peut prendre jusqu’à trois heures, aussi bien dans l’application que sur un ordinateur.

Afficher les données sur un iPad

Sur un iPad, l’aperçu des cartes affiche plus de détails à la fois et vous pouvez réorganiser les cartes verticalement et horizontalement dans l’aperçu.

Lors de l’affichage d’une carte spécifique, une version condensée de l’aperçu s’affiche dans une barre latérale sur la gauche. Appuyez sur les cartes dans la barre latérale pour passer rapidement d’une carte à une autre.

Activer les notifications push

Pour recevoir des mises à jour en temps réel concernant les pics de trafic sur votre site, activez les notifications push. La procédure à suivre dépend de la version de l’application que vous utilisez.

FAQ

Analytics considère-t-il ma propre adresse IP comme un visiteur ?

Squarespace Analytics ignore automatiquement toute activité de la part du propriétaire et des contributeurs de votre site lorsque vous y êtes connecté(e). Cependant, lorsque vous êtes déconnecté(e) de votre site, nous n’avons aucun moyen d’identifier que vous êtes à l’origine de la visite. Analytics enregistre donc votre adresse IP comme si vous étiez un visiteur ordinaire.

Pour en savoir plus, consultez l’article Squarespace Analytics.

Puis-je consulter le détail de mes meilleures ventes de produits par variante ?

Non. Le total de chacun des produits les plus vendus comprend les ventes de toutes les variantes.

Pourquoi aucune ligne de comparaison n’apparaît sur mon graphique à courbes ?

Les cartes suivantes utilisent des graphiques à courbes pour montrer l’évolution de vos données dans le temps :

• Abonnés RSS
• Aperçu des ventes
• Aperçu du trafic

Si aucune ligne grise montrant les données d’une période antérieure n’apparaît, cela peut être dû à plusieurs raisons différentes :

• Le site que vous avez synchronisé avec l’application ne contient pas de données pour cette période. Par exemple, si vous avez créé votre site au cours de l’année écoulée, il n’y a pas de données de comparaison pour l’année précédente. Pour analyser des données de comparaison, choisissez dans le sélecteur de date une période pendant laquelle votre site a été actif.
• La date de fin de la période de comparaison se situe plus de quatre jours après la date de début de la période principale. L’application inclut jusqu’à quatre jours de chevauchement entre les deux périodes à comparer.

Comment les données des cartes cadeaux s’affichent-elles dans l’application ?

Si vous vendez des cartes-cadeaux dans votre boutique, elles apparaîtront dans votre carte Meilleurs produits. Vous pouvez également utiliser l’option Filtrer les produits dans la carte Entonnoir de conversion pour afficher uniquement les données des cartes-cadeaux.

Les cartes-cadeaux sont considérées comme des recettes dans votre aperçu des ventes lorsqu’un client en utilise une sur votre site, mais pas lorsqu’elle est initialement vendue. Pour en savoir plus, consultez l’article Vendre des cartes-cadeaux.

Les données de Commerce incluent-elles des commandes test ?

Les commandes passées en mode test ne sont pas comptabilisées dans Analytics, mais les véritables commandes que vous passez puis remboursez vous-même le sont.

Jusqu’à quand remontent les données ?

Les plus anciennes données auxquelles vous pouvez accéder dans Analytics dépendent de la carte que vous consultez.

• Dans les cartes Aperçu des ventes, Aperçu du trafic, Sources de trafic, Entonnoir de conversion et Panier non finalisé, vous pouvez afficher les données à partir de la création du site ou à partir du moment où nous avons ajouté ce panneau.
• Dans la carte Registre d’activité, vous pouvez consulter les données des sept derniers jours.

À quelle fréquence Analytics est-il actualisé avec de nouvelles données ?

Lorsque vous actualisez l’application manuellement en faisant glisser l’écran vers le bas, les dernières données Analytics disponibles s’affichent. La mise à jour de ces données peut prendre jusqu’à trois heures, aussi bien dans l’application que sur un ordinateur.

Comment Analytics gère-t-il les fuseaux horaires et les devises ?

L’heure, les plages de dates et les devises sont basées sur ce que vous avez défini dans les paramètres de langue et de région, et non sur le fuseau horaire ou la devise de vos visiteurs. Les modifications apportées aux paramètres de langue et de région ne sont pas rétroactives.

Si je change de forfait, Analytics affichera-t-il l’historique des données ?

Oui. Nous assurons le suivi des données de tous les sites, quel que soit le forfait.

Par exemple, si vous passez à un forfait Commerce, vos cartes Panier non finalisé et Entonnoir de conversion afficheront des données datant de vos premières ventes de produits sur votre site ou de la publication de ces cartes (selon la plus récente des deux dates).

Remarque : pour en savoir plus sur les données affichées en fonction du forfait, consultez l’article Squarespace Analytics.

Squarespace peut-il m'aider à améliorer mes résultats ?

Nous ne pouvons pas donner de conseils spécifiques pour améliorer vos résultats d’analyse, car le contenu, l’audience et les objectifs sont différents selon les utilisateurs. De nombreuses ressources en ligne présentent les différents moyens dʼinfluencer vos analyses. Nous vous recommandons de les découvrir par vous-même et de choisir la méthode la plus adaptée à votre site.

Si vous souhaitez obtenir un avis externe sur vos résultats Analytics, voici quelques ressources à votre disposition :

• Obtenez des conseils de la communauté dans le forum Squarespace.
• Engagez un expert Squarespace pour passer en revue votre site et votre Analytics.