Modifiez le prix, la fréquence de renouvellement et les paramètres d’achat d’un produit par abonnement.

Pour modifier un produit par abonnement, suivez les étapes décrites dans l’article Modifier des produits. Certains changements s’appliqueront uniquement aux nouveaux clients. Vous pouvez également gérer directement l’abonnement d’un client.

Pour remplacer un produit par abonnement, vous pouvez retirer le produit de la vente. Ajoutez ensuite un nouveau produit à votre boutique.

Voir aussi :

• Créer et vendre des produits par abonnement
• Retirer un produit sur abonnement de la vente
• Gérer l’abonnement aux produits d’un client

Modifier le prix d’un produit par abonnement

Vous pouvez modifier le prix d’un produit pour les futurs clients ou pour l’ensemble des clients, si le produit ne comporte aucune variante :

1. Dans l’éditeur de produit, modifiez le prix.
2. Cliquez sur Enregistrer.
3. Dans la fenêtre qui s’affiche, indiquez comment appliquer le changement de prix. Pour limiter le changement aux nouveaux clients, sélectionnez Futurs clients abonnés uniquement. Pour appliquer le changement aux nouveaux clients et aux renouvellements de clients, sélectionnez Tous les clients abonnés.
4. Cliquez sur Appliquer.

Remarque : les modifications apportées à la fréquence de renouvellement, aux tarifs des variantes, au statut promotionnel, aux réductions, à la livraison et à la devise s’appliqueront uniquement aux nouveaux clients.

Produits par abonnement avec variantes

Les modifications tarifaires des produits par abonnement avec variantes ne s’appliqueront qu’aux nouveaux clients. Vous ne pouvez pas les appliquer à tous les clients.

Quand les changements de prix des produits par abonnement entrent-ils en vigueur ?

Les changements de prix sont appliqués au bout de 7 jours. Les abonnements renouvelés dans les 7 jours suivant le changement sont renouvelés au prix initial.

Mes clients seront-ils informés du changement de prix ?

Si vous appliquez votre changement de prix à tous les clients, les abonnés recevront un e-mail les informant du changement.

Que se passe-t-il si le paiement enregistré d’un client échoue après un changement de prix ?

Si le paiement enregistré d’un client échoue après un changement de prix, il reçoit un e-mail de modification d’abonnement l’informant que son mode de paiement n’est pas valide.

S’il ne met pas à jour son mode de paiement avant la date d’échéance, il reçoit un e-mail de paiement refusé.

Si un troisième paiement échoue, son abonnement est annulé et il reçoit un e-mail d’annulation de l’abonnement.

Les taux de taxe seront-ils mis à jour lorsque je modifie le prix d’un produit par abonnement ?

Les modifications apportées aux taux de taxe de votre boutique ne s’appliqueront qu’aux nouveaux abonnements, sauf si vous modifiez le prix d’un produit par abonnement après avoir mis à jour vos taxes. Dans ce cas, nous recalculerons la taxe de vente en fonction des paramètres mis à jour de votre boutique.

J’ai modifié le nom d’un produit par abonnement. Est-ce que toutes les versions de ce produit seront mises à jour ?

Si vous modifiez le nom ou la fréquence de renouvellement d’un produit par abonnement, les futurs changements de prix ne s’appliqueront qu’aux abonnés qui ont acheté la dernière version du produit.

Modifier la fréquence de renouvellement d’un produit par abonnement

Vous ne pouvez appliquer un changement de fréquence de renouvellement qu’aux nouveaux clients :

1. Dans l’éditeur de produit, cliquez sur Options de paiement.
2. Sous Abonnements, cliquez sur l’icône crayon à côté de l’abonnement que vous souhaitez modifier.
3. Cliquez sur l’icône crayon à côté de la fréquence de renouvellement.
4. Apportez vos modifications. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.
5. (Facultatif) Si vous voulez proposer différentes fréquences de renouvellement pour le même produit, cliquez sur Ajouter une fréquence. Définissez la fréquence de renouvellement. Les options pour les nouveaux clients seront ainsi mises à jour, mais les renouvellements d’abonnements client existants ne seront pas affectés.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Convertir un produit en produit par abonnement

Convertir un produit existant de votre site en produit par abonnement passe automatiquement son stock en illimité, car les produits par abonnement ne possèdent pas de limite de stock définie. La quantité en stock du produit d’origine est alors perdue.

Remarque : si un supplément est activé pour le produit, vous ne pouvez pas le transformer en produit par abonnement.

Pour convertir un produit en produit par abonnement :

1. Modifiez le produit.
2. Cliquez sur Options de paiement.
3. Sous Abonnements, cliquez sur Ajouter.
4. Modifiez les détails de l’abonnement.
5. Cliquez sur Appliquer.

Appliquer de nouveaux paramètres d’achat à un produit par abonnement

Sur les sites de la version 7.1, vous pouvez proposer un même produit à la fois sous forme d’achat ponctuel et par abonnement. Pour convertir un produit en produit par abonnement :

1. Ajoutez un nouveau produit et appliquez les nouveaux paramètres d’abonnement.
2. Masquez ou supprimez le produit par abonnement d’origine pour éviter de futurs achats. Les abonnements existants ne seront pas affectés.
3. Masquez ou supprimez le produit d’origine qui était disponible en achat ponctuel.

Convertir à nouveau un abonnement en achat ponctuel

Pour convertir un produit par abonnement en un produit à achat ponctuel, supprimez toutes les fréquences d’abonnement. Ce changement affectera les nouveaux achats du produit, mais n’arrêtera pas les abonnements existants.

1. Dans l’éditeur de produit, cliquez sur l’icône crayon à côté de l’abonnement que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur l’icône corbeille à côté de chaque fréquence de renouvellement.
3. Après avoir supprimé toutes les fréquences de renouvellement, cliquez sur Enregistrer.
4. Survolez l’option Enregistrer et cliquez sur Publier.