Ajoutez des services pour vendre des événements en personne avec une durée déterminée et des places limitées.

Créez un site web pour promouvoir vos programmes en personne tels que des cours de yoga, des retraites d’écriture et des colonies de vacances. Acceptez les paiements et les inscriptions en ligne, communiquez avec les participants et mettez en place une campagne de marketing par e-mail pour encourager vos clients à revenir pour de futurs programmes.

Ajouter vos services à une page Boutique

Mettez vos services en valeur et simplifiez les inscriptions en créant une boutique en ligne. Cette option est idéale si vous vendez des cours et des ateliers ou des services qui nécessitent une inscription, qui ont lieu à un moment précis et pour lesquels le nombre de places est limité. Présentez les services que vous proposez dans une liste ou une grille et ajoutez des catégories, des tags et des filtres pour aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent. Sur les pages Boutique, vous disposez d’outils de vente puissants, tels que les réductions, les cartes-cadeaux, les e-mails en cas de paiement non finalisé et la possibilité d’afficher des produits associés. Vous pouvez vendre n’importe quel service sous forme d’achat ponctuel ou d’abonnement récurrent.

Afficher des témoignages de clients

Instaurez un climat de confiance avec vos clients potentiels en publiant des témoignages sur votre site. Les témoignages de clients assoient votre crédibilité, démontrent des résultats concrets et rassurent les clients au moment de l’achat. Pour afficher des témoignages, ajoutez un bloc Texte sur une page de votre site ou utilisez une disposition automatique pour afficher les commentaires. Vous pouvez également demander automatiquement l’avis des clients après chaque vente.

Utiliser des formulaires pour communiquer avec les clients

Ajoutez des formulaires personnalisés à votre site pour recueillir auprès de vos clients des informations importantes, comme des données démographiques, des allergies alimentaires, des besoins en matière d’accessibilité ou d’autres préférences. Les réponses sont enregistrées à chaque commande, ce qui vous permet de vous organiser, de vous préparer efficacement et de fournir une expérience plus personnalisée. 

Gérer les transactions en ligne

Connectez un processeur de paiement, tel que Squarespace Payments, pour collecter des paiements sécurisés en ligne, définir des règles fiscales et gérer les commandes au même endroit, ce qui simplifie votre travail administratif et vous fait gagner du temps.

• Paiements uniques ou récurrents : facturez aux clients des frais initiaux uniques ou utilisez des abonnements afin de collecter des paiements automatiques récurrents pour des cours.
• Proposez des plans de paiement : pour des cours ou des retraites dont le prix est assez élevé, vous pouvez ajouter un plan de paiement à vos services. Les clients versent un acompte au moment du paiement pour garantir leur inscription et règle le solde par des versements planifiés.

Susciter l’engagement de vos clients grâce aux Campagnes e-mail Squarespace

Développez un engagement à long terme en utilisant les outils de marketing par e-mail de Squarespace. Chaque client est automatiquement ajouté au panneau des contacts de votre site. Vous pouvez ensuite organiser et suivre votre clientèle, ajouter des notes et segmenter les audiences. Si les contacts acceptent les communications marketing par le biais d’un formulaire ou lors du paiement, vous pouvez les inclure dans des campagnes e-mail et partager des informations, des promotions et de nouveaux services. Disposer d’une liste de contacts organisée vous permet d’entretenir les relations avec votre clientèle, d’encourager les clients à revenir et de rester en contact avec votre audience.

Suivre les performances de votre site web et de vos ventes

Utilisez les analyses intégrées de votre site pour connaître le comportement des visiteurs et optimiser votre site afin d’augmenter les ventes. Vous pouvez consulter les analyses de l’entonnoir de conversion pour savoir où les clients potentiels s’arrêtent.  Mesurez l’engagement de votre audience pour savoir combien de temps les visiteurs restent sur une page et quelles sont les pages les plus populaires. Suivez les clics sur les boutons et les envois de formulaires pour en savoir plus sur les performances de votre page Contact. Vous pouvez également voir les termes de recherche utilisés par les visiteurs pour arriver sur votre site.

Utiliser les annonces et les fonctions de SEO pour amplifier votre portée

En associant des annonces ciblées à des pratiques de SEO solides, vous pouvez accroître votre visibilité et atteindre davantage de clients potentiels. Utilisez notre intégration du pixel Meta pour suivre le comportement des visiteurs et diffuser des annonces ciblées sur Facebook et Instagram. En outre, Squarespace intègre des bonnes pratiques en matière de SEO avec des fonctions telles que les plans du site, les URL simplifiées, l’optimisation pour mobile et les données structurées afin d’aider les moteurs de recherche à indexer votre site. 

Assister à un webinaire

Inscrivez-vous à notre webinaire en anglais Build a better customer registration journey, où nous nous concentrons spécifiquement sur les activités basées sur des sessions et vous expliquons comment les outils de croissance et d’automatisation peuvent vous aider à créer une expérience d’inscription fluide et connectée.