Passer à un forfait Produits numériques supérieur ou inférieur.

Ce guide explique comment changer de forfait Produits numériques ou de cycle de facturation à tout moment. 

Les propriétaires du site et les contributeurs qui disposent d’autorisations d’administration ou de facturation peuvent effectuer ces modifications.

Conseil : tous les forfaits Squarespace (sites web, domaines, Campagnes e-mail et Produits numériques) sont indépendants les uns des autres, et chaque paiement dispose de son propre cycle de facturation et de sa propre facture. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérifier vos abonnements.

Avant de commencer

• La même carte est débitée pour tous les paiements à Squarespace. Si vous souhaitez changer de carte avant de modifier votre forfait, commencez par mettre à jour les informations de votre carte de paiement dans le panneau Facturation de votre site web, puis suivez les étapes décrites dans ce guide.
• Pour changer de forfait et de cycle de facturation, commencez par modifier votre forfait, puis revenez dans le panneau Facturation pour modifier votre cycle de facturation. Le forfait et le cycle de facturation ne peuvent pas être modifiés en même temps.
• Si votre paiement est en retard, commencez par mettre à jour les informations de votre carte de paiement.
• Vous ne pouvez pas transférer un forfait Produits numériques vers un autre site.

Remarque : si vous modifiez votre forfait ou votre cycle de facturation, vous pouvez être facturé(e) proportionnellement à votre utilisation du forfait avant la modification.

Modifier votre forfait

Vous pouvez changer votre forfait Produits numériques à tout moment. Suivez les étapes ci-dessous pour changer votre forfait Produits numériques :

1. Ouvrez le panneau Facturation.
2. Sous Abonnements, cliquez sur Produits numériques ou Abonnements.
3. En regard du nom de votre forfait actuel, cliquez sur Changer.
4. Choisissez un forfait et un cycle de facturation.
5. Vérifiez les détails de la modification du forfait, en particulier les frais éventuels.
6. Cliquez sur Confirmer et acheter.

Modifier votre cycle de facturation

Pour passer à la facturation annuelle ou mensuelle :

1. Ouvrez le panneau Facturation.
2. Sous Abonnements, cliquez sur Produits numériques ou Abonnements.
3. En regard de votre cycle de facturation actuel (Payer mensuellement ou Payer annuellement), cliquez sur Changer.
4. Cliquez sur Annuel ou mensuel.
5. Cliquez sur Confirmer la modification du cycle.

Calendrier et montant des modifications du cycle de facturation

Consultez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous déterminons le calendrier et le montant de votre nouveau cycle de facturation.

Si vous avez choisi la facturation mensuelle

Si vous passez de la facturation annuelle à la facturation mensuelle, vous commencez immédiatement un nouveau cycle de facturation. Le prix du nouveau forfait ne vous est facturé qu’au début de votre nouveau cycle de facturation mensuelle.

Si vous êtes passé à la facturation annuelle

Si vous passez de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, vous commencez un nouveau cycle de facturation qui vous est facturé immédiatement. La facture est basée sur le prix du forfait annuel moins celui du temps non utilisé dans le forfait mensuel.

Calendrier et montant des changements de forfait

La modification de votre forfait aura une incidence sur vos frais de transaction et vos limites de stockage vidéo. Vous souhaiterez peut-être consulter les forfaits Produit numérique avant toute modification.

Passer à un forfait inférieur

Si vous passez à un forfait inférieur, vous conserverez les frais de transaction et les limites de stockage vidéo de votre forfait actuel jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Le prix du nouveau forfait vous est facturé au début de votre nouveau cycle de facturation. Votre cycle de facturation et la date de renouvellement ne changent pas.

Mettre votre forfait à niveau

Si vous passez à un forfait supérieur, le montant facturé correspond à la différence de prix entre les deux forfaits au prorata du temps restant dans votre cycle de facturation. Les frais de transaction et la limite de stockage vidéo de votre nouveau forfait sont appliqués immédiatement. Votre cycle de facturation et la date de renouvellement ne changent pas.