Des ressources pour vous aider à mieux comprendre la SCA et voir si vous avez acheté un abonnement Squarespace.

L’authentification forte du client (Strong Customer Authentication, SCA), une réglementation dans le cadre de la Directive européenne sur les services de paiement 2 (DSP 2), est entrée en vigueur le 31 décembre 2020. Elle exige des marchands en ligne qu’ils utilisent la technologie 3D Secure, qui constitue une étape de vérification supplémentaire lors du paiement, pour les clients européens. Ce guide explique les bases de la SCA, ce que les marchands doivent savoir et comment vérifier un achat.

À quoi sert la SCA ?

La SCA a pour objectif de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Cette manière de vérifier l’identité de vos clients vous aidera à vous protéger en cas de transactions frauduleuses.

Fonctionnement

Stripe et Square activent automatiquement la fonctionnalité 3D Secure pour les clients titulaires d’une carte de paiement émise dans l’Espace économique européen (EEE). Si vous utilisez Stripe avec Squarespace Commerce ou si vous utilisez Stripe ou Square avec Acuity Scheduling, une étape d’authentification supplémentaire apparaîtra à vos clients lors du paiement. Cette étape peut avoir lieu dans une fenêtre pop-up qui s’affiche dans leur navigateur, par l’intermédiaire d’une notification push sur l’application de leur banque ou dans une notification similaire. Les modalités d’authentification sont décidées par la banque du client. Il n’est pas possible de personnaliser cette étape. Pour en savoir plus, consultez la documentation de Stripe et de Square relative à la SCA.

Les demandes de SCA n’apparaîtront pas aux clients qui effectuent un achat via la fonctionnalité Point de vente Squarespace, car cette dernière est disponible uniquement aux États-Unis. 

Dois-je prendre des mesures pour la SCA ?

Non. Si vous êtes un commerçant, vous n’avez pas besoin de prendre des mesures, car la plateforme Squarespace est déjà conforme à la réglementation. Nous avons appliqué certaines technologies aux procédures de paiement Commerce et Scheduling afin de prendre en charge l’authentification supplémentaire auprès des banques européennes.

Comment vérifier mon achat ?

Si vous achetez un abonnement Squarespace, votre banque peut vous demander de vérifier la transaction. Vous pouvez vérifier votre achat de trois façons :

• Fenêtre pop-up : si vous procédez à un achat et qu’une fenêtre pop-up de votre banque apparaît, consultez le message et autorisez l’achat.
• E-mail : si vous recevez un e-mail de la part de no-reply@squarespace.com vous demandant de vérifier un prélèvement, connectez-vous à votre site et mettez à jour votre carte de crédit pour autoriser le paiement.
• Panneau Noms de domaine (achats de domaines uniquement) : si vous enregistrez un domaine et que le message Confirmez votre achat sʼaffiche dans le panneau Noms de domaine, cliquez sur le domaine affichant ce message, cliquez sur Vérifier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat. 

Remarque : s’il s’agit d’un abonnement récurrent, cette vérification supplémentaire ne devrait être requise qu’une seule fois au début de l’abonnement, sauf si le prix ou d’autres conditions de l’abonnement changent.